10 quyết định kinh doanh khôn ngoan nhất mọi thời đại

Những quyết sách của người làm kinh doanh dưới đây được cho là những quyết định kinh doanh khôn ngoan nhất mọi thời đại.

Puma trả 120.000 USD cho một lần buộc dây giày của Pelé

Thập niên 60 của thế kỷ XX, "cuộc chiến giày thể thao" giữa hai thương hiệu Puma và Adidas diễn ra căng thẳng đến mức đôi bên phải đưa ra "Hiệp ước Pelé" - cấm sử dụng hình ảnh của Vua bóng đá Pelé để quảng bá sản phẩm của mình.


Theo LA Times, tại World Cup 1970, đại diện của Puma lúc đó là Hans Henningsen đã tiếp cận với Pelé. Trước khi trận chung kết diễn ra, Pelé đã xin phép trọng tài cho ông buộc lại dây giày. Và cả thế giới đã biết Pelé đi giày hiệu Puma.

Henry Ford và quyết định "không giống ai"
Những năm đầu thế kỷ XX, ở các nước công nghiệp, chuyện công nhân thay đổi chỗ làm rất thường diễn ra. Để ngăn chặn sự mất ổn định trong đội ngũ người lao động, Henry Ford đã có một quyết định "không giống ai": tăng gấp đôi lương trong khi giảm bớt một giờ làm mỗi ngày cho người lao động.

Quyết định này không những không gây thiệt cho công ty mà còn mang về lợi ích gấp nhiều lần: giữ chân người tài, giảm chi phí đào tạo, năng suất lao động cũng như chất lượng sản phẩm tăng cao do công nhân không cảm thấy bị áp lực, uy tín thương hiệu cũng được gia tăng. Từ đây, một tầng lớp trung lưu mới cũng hình thành, chủ yếu là các công nhân đủ tiền mua xe của Ford.

Porsche kiếm khoảng 40 triệu euro nhờ tin đồn
Năm 2006, hãng xe thể thao Porsche đã bỏ tiền mua một lượng lớn cổ phiếu của Volkswagen, không phải do ý định thâu tóm Volkswagen, mà chỉ từ mối quan hệ cá nhân. Nhưng thiên hạ thì đồn rằng Porsche sẽ mua Volkswagen, thị trường đã "dậy sóng" khi các nhà quản lý quỹ đầu cơ đua nhau mua cổ phiếu Volkswagen. Giá trị công ty nhờ đó tăng vọt và nhanh chóng được xếp vào hàng một trong những doanh nghiệp đắt giá nhất thế giới. Porsche đã kiếm được khoảng 30-40 triệu euro từ quyết định này.

Herber Dow bán rẻ để thu lời lớn
Sau khi tìm ra phương pháp rẻ tiền để sản xuất brom, Herbert Dow sáng lập công ty hóa chất Dow Chemical. Dow Chemical khá phát triển ở Mỹ, nhưng không thể bước chân vào thị trường châu Âu vì nơi đây đã bị một liên minh khổng lồ của Đức nắm giá.

Quyết định đi "đường tắt", Herbert vào thị trường Anh, dùng giá thấp để buộc đối thủ phải bán tháo hàng sang Mỹ. Cùng lúc, Dow dừng bán hàng tại quê hương, mua lại toàn bộ số brom mà liên minh Đức bán ra tại đây, sau đó đem về châu Âu bán với giá của họ.

Chiến lược này đã giúp Herbert đánh gục đối thủ và trở thành kế sách chống lại độc quyền mới trong kinh doanh.

Sara Blakely và cách giới thiệu sản phẩm đặc biệt
Thương hiệu đồ lót Spanx là do Sara Blakely sáng lập. Người phụ nữ trẻ này rất tự tin về sự khác biệt của sản phẩm của mình. Nhưng khi mới tiếp cận thị trường, cô đã bị hàng loạt nhà sản xuất cũng như khách hàng từ chối.

Rồi, Sara đã nghĩ ra một cách để giới thiệu sản phẩm: nhờ một người khách đi mua sắm tại Trung tâm thương mại Neiman Marcus thử sản phẩm của mình. Không lâu sau đó, show truyền hình Oprah Winfrey đã làm riêng một chương trình về Spanx, và từ đó thương hiệu này đã nổi tiếng. Sara tự mình làm các công việc từ tiếp thị, hậu cần cho đến định vị sản phẩm, cho đến khi công ty đạt mốc lợi nhuận 1 tỷ USD.

Blakely sở hữu 100% Spanx, không hề vay nợ, chưa từng đầu tư thêm và cũng chưa phải trả một đồng nào cho quảng cáo.

Steve Jobs: Khác biệt từ chiếc tai nghe màu trắng
Trước khi iPod ra đời vào năm 2001, các loại tai nghe nhạc chỉ có 2 màu chủ đạo là xám sẫm hoặc đen. Mọi thứ thay đổi khi Jobs và đồng nghiệp ra mắt sản phẩm "thay đổi cuộc chơi" với chiếc iPod vỏ trắng, đặc biệt là tai nghe cùng màu.

Máy nghe nhạc của Apple trở thành sản phẩm duy nhất sở hữu tai nghe màu trắng. Sau đó, Apple có cả một chiến dịch quảng cáo chỉ tập trung vào mẫu tai nghe màu trắng. Thiết kế đặc biệt này được phát huy cho dòng điện thoại iPhone đang hết sức thành công.

Oakley Sunglasses: Chi 6.300 USD, lợi gần 41 triệu USD
Trong thảm họa sập hầm mỏ tại Chile năm 2010, hãng kính Oakley đã tặng 35 cặp kính râm cho các thợ mỏ để mắt họ được an toàn khi tiếp xúc với ánh sáng mặt trời sau 69 ngày bị mắc kẹt trong bóng tối. Mỗi cặp trị giá 180 USD.

Theo CNBC, toàn bộ thời gian giải cứu có xuất hiện kính của Oakley tương đương 41 triệu USD tiền quảng cáo được cả tỷ người trên thế giới theo dõi.

Robert Taylor: Chặn nguồn cung của đối thủ
Vào những năm 70 của thế kỷ XX, sản phẩm xà phòng nước mới có trên thị trường và được bán ra bởi một công ty nhỏ có tên Minnetonka. Sản phẩm nhanh chóng được người tiêu dùng ưa chuộng, nên Minnetonka quyết định mở rộng quy mô. Quyết định của Minnetonka khiến các doanh nghiệp lớn để ý, họ có nguy cơ mất thị trường vào tay các đối thủ có lợi thế về phân phối và quảng cáo.Robert Taylor, ông chủ của Minnetonka lúc bấy giờ đã chi 12 triệu USD - một số tiền lớn gấp nhiều lần thị giá công ty - để mua lại hết sản lượng trong 1 đến 2 năm của các nhà máy sản xuất bơm nhựa - loại phụ kiện để dùng cho xà phòng nước. Thương vụ đã tiệt đường làm ăn của các ông lớn, giúp Taylor nắm được thị phần lớn trong tay. Sau này công ty đã được Hãng Colgate Palmolive danh tiếng mua lại.

Coca-Cola: "Thắt eo" cho bao bì
Năm 1915, Coca-Cola phát động cuộc thi thiết kế chai với mục đích tạo ra loại chai thủy tinh không thể nhầm lẫn.

Thiết kế của Earl R. Dean - với dáng "thắt eo" giúp có thể dễ dàng được nhận dạng ngay cả trong bóng tối - đã được ghi tên vào lịch sử của Coca-Cola và được đăng ký bản quyền vào năm 1916.

Bill Gates: Khai mở thị trường phần mềm
Khoảng năm 1980, IBM thuê Bill Gates viết hệ điều hành riêng cho máy tính của họ. Bill đã mua bản quyền hệ điều hành QDOS của Tim Patterson với giá 50.000 USD, thay đổi trên nền đó, rồi đặt tên là MS-DOS và bán lại cho IBM.

Sau đó, Gates đã thuyết phục IBM cho ông bán phần mềm này ra thị trường. IBM đồng ý, bởi cho rằng tiền chỉ đến từ phần cứng. Rồi khi các công ty đua nhau sản xuất máy tính mang thương hiệu riêng, MS-DOS trở thành tiêu chuẩn và "chắp cánh" cho Microsoft.

Theo Buisiness Insider /DNSG

Mất bao lâu để khách hàng tin tưởng một thương hiệu?

Theo tạp chí Entrepreneur, trong một cuộc khảo sát thị trường mới cho biết bạn phải mất hai năm trước khi khách hàng tin tưởng thương hiệu của bạn. 

Niềm tin là thứ vô giá và cần mất nhiều năm để xây dựng và duy trì nhưng rất mong manh, có thể đổ vỡ điều kiện con người mong manh mất nhiều năm để xây dựng, nhưng có thể bị tan vỡ ngay lập tức. Nó cũng là thành phần bí mật trong việc kết nối những mối quan hệ lâu năm và sâu sắc.

Là một chủ doanh nghiệp, khả năng của bạn để tìm kiếm được sự tin tưởng của khách hàng là thứ sẽ tách bạn ra khỏi cuộc chiến cạnh tranh. Nếu bạn làm điều điều đó, bạn sẽ xây dựng một nền tảng khách hàng trung thành vốn sẽ có khả năng dẫn dắt, giới thiệu và đem về cho bạn tiền hơn. Tuy nhiên, cũng như với bất cứ thứ gì có giá trị, niềm tin cũng đòi hỏi bạn phải bỏ ra thời gian.

Theo tạp chí Entrepreneur, trong một cuộc khảo sát thị trường mới cho biết bạn phải mất hai năm trước khi khách hàng tin tưởng thương hiệu của bạn - hoặc cụ thể hơn, hai năm cho một khách hàng xem thương hiệu của bạn là một trong trong những thứ thể dựa vào. Cuộc khảo sát này được thực hiện bởi sự tham gia của khách hàng công ty SDL, nơi đã tiến hành thu thập dữ liệu từ 2.835 người dân tại 6 lục địa, 9 thị trường, 5 ngôn ngữ và 4 thế hệ khách hàng.

Theo SDL, Ngoài ra, bạn phải mất hơn gấp đôi thời gian trên để đạt các "điểm tới hạn doanh thu". Đây chính là thời điểm khi khách hàng thực sự sẽ bắt đầu chi tiêu nhiều tiền cho thương hiệu của bạn hơn so với các thương hiệu cạnh tranh, theo SDL. Thời gian cho quá trình này mất 5 năm.

5 năm có thể có vẻ giống như một quãng thời gian vô tận để được những khách hàng phát triển một mối quan hệ với bạn, nhưng hãy nghĩ họ như những người trong cuộc sống của bạn - những người bạn mà bạn tự tin rằng sẽ đi với bạn trên chặng đường dài của cuộc sống. Bạn đã có thể hiểu về họ trong 5 năm, nếu không nói là cần nhiều hơn nữa. 

Một cách để tăng cường các mối quan hệ của bạn trong cuộc sống và kinh doanh là giao tiếp nhiều hơn, và hiệu quả hơn. Điều đó không có nghĩa là gửi tin nhắn hết giờ này qua giờ khác, đặc biệt là nếu người mà bạn đang nhắm tới phát triển mối quan hệ không thích những thông điệp dạng văn bản. Điểm mấu chốt cần đạt được trong khâu giao tiếp với khách hàng của bạn tốt hơn hết là chú trọng tới kỹ thuật gửi thông điệp của bạn để làm thế nào người đó thích thú. Là một doanh nhân, hãy suy nghĩ về đối tượng nhân khẩu học mục tiêu mà bạn hướng tới và điều chỉnh thông điệu một cách phù hợp. 

Ví dụ với những khách hàng trẻ trung trong độ tuổi từ 18 đến 27 có nhiều khả năng nhìn thấy thương hiệu thức ăn từ các nội dung trên Twitter và sử dụng những cộng đồng khách hàng trực tuyến. Những khách hàng có độ tuổi từ 28 đến 36, xác suất lớn là kiểm tra trạng thái thông qua những trang Facebook và các trang web phiên bản di động. "Thế hệ X", là những khách hàng trong độ tuổi từ 37 và 49, có nhiều khả năng để giao tiếp với một thương hiệu bằng việc trò chuyện trực tuyến và nhóm khách hàng cao già nhất trong độ tuổi từ 50 và 68 tuổi, thường ưa những phương thức giao tiếp cũ như trực tiếp.

Việc giao tiếp hiệu quả với khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng một mối quan hệ gắn kết với họ và qua thời gian, có thể biến thành niềm tin.

Theo Infonet/Entrepreneur

12 bài học một thiên tài học được từ Steve Jobs

Kawasaki thừa nhận rằng làm việc cho Steve Jobs không dễ dàng, nhưng đó là một trong những trải nghiệm đáng nhớ nhất trong cuộc đời. 

Guy Kawasaki, Giám đốc tiếp thị cho Canva và cố vấn cho mảng kinh doanh của Motorola (Google) nổi tiếng về thái độ sẵn sàng đổi mới và tinh thần kinh doanh. Trước khi thành danh, ông là một trong những nhân viên đầu tiên của Apple, và vì vậy, ông có cơ hội gặp gỡ và làm việc với Steve Jobs.


Kawasaki thừa nhận rằng làm việc cho Steve Jobs không dễ dàng, nhưng đó là một trong những trải nghiệm đáng nhớ nhất trong cuộc đời.

Dưới đây là 12 bài học dành cho các doanh nhân mà Guy Kawasaki học được từ Steve Jobs: 

1.Chuyên gia cũng vô dụng 

Những người trong danh sách hàng đầu, các nhà phân tích, các chuyên gia - họ không thể giúp bạn như các doanh nhân. Cho dù đó là ý kiến của một người hay nhiều người, thì chung quy lại cũng chỉ là ý kiến. Như Guy nói: "Steve Jobs không bao giờ lắng nghe các chuyên gia mà ngược lại, các chuyên gia phải lắng nghe ông".

"Là một doanh nhân, bạn sẽ phải tìm những điều phù hợp cho chính mình. Đừng dựa vào người khác".


2. Khách hàng không thể nói cho bạn biết họ cần gì

Câu nói nổi tiếng của Steve Jobs: "Nhiều khi, mọi người không biết những gì họ muốn cho đến khi bạn chỉ cho họ thấy".


Chắc chắn, Jobs đã có nguồn lực to lớn để theo đuổi triết lý đó, điều bạn và tôi có thể không có. Nhưng những ý tưởng tốt nhất thường đến từ những người xác định được vấn đề cần giải quyết trước bất cứ ai .


3. Thử thách lớn nhất mang đến hiệu quả tốt nhất 

Hãy nghĩ tới những khách hàng khó tính nhất của bạn, rõ ràng là không vui vẻ gì khi phải đối phó với họ. Nhưng bạn không thể phủ nhận thực tế khi bạn bắt tay vào việc giải quyết vấn đề của họ, bạn cũng đồng thời làm việc tốt hơn. Jobs nổi tiếng với việc để ý đến từng chi tiết và sự tinh xảo. Đây là một thử thách rất lớn cho những người làm việc với ông, nhưng nó cũng giúp họ rèn luyện và tăng cường khả năng.

Bài học rút ra ở đây là hãy chấp nhận thử thách, đừng sợ hãi hay bỏ qua chúng, chắc chắn bạn sẽ thấy bất ngờ về những khả năng của mình. 

4. Thiết kế có giá trị 

Trong một thế giới mà mọi người nói nhiều tới giá cả, thiết kế vẫn có giá trị. Đối với nhiều người, thiết kế chính là sản phẩm.

Điều này đã được chứng minh trong một nghiên cứu nhằm xác định hình ảnh thương hiệu được thực hiện ở Đức. Họ đã đưa ra một danh sách các công ty, và yêu cầu viết ra ba từ hoặc cụm từ đầu tiên nghĩ họ đến khi nhìn thấy tên công ty. Khi nói đến Apple, một số người tham gia ghi lại từ “thiết kế”.

Có lẽ không phải sự ngẫu nhiên khi Apple luôn nằm trong danh sách những thương hiệu hàng đầu được khảo sát. 

5. Đồ họa và phông chữ khủng 

"Đây là chìa khóa để tạo ấn tượng. Chỉ cần làm điều này, và bạn sẽ làm tốt hơn so với 90% những người sử dụng PowerPoint".

Steve Jobs đã nổi tiếng với việc sử dụng đồ họa và phông chữ khủng.

Áp dụng quy tắc này buộc bạn hết sức cẩn trọng với các thông điệp, giải thích mọi thứ một cách đơn giản, rõ nét và kết nối với khán giả của bạn - tất cả các yếu tố tạo nên một bài thuyết trình tuyệt vời. 

6. Nhảy vọt, sự giống nhau không tốt 

Nếu bạn thực sự muốn trở thành một doanh nhân và sáng tạo, bạn phải thực hiện bước tiến nhảy vọt. "Đừng làm những thứ tốt hơn 10%, hãy làm những thứ tốt hơn 10 lần", theo Guy (và Jobs).

Hãy suy nghĩ về cách ipod thay thế Walkman, cách iPhone thay thế Blackberry. Và Ipad, chúng ta sử dụng thứ gì trước iPad?

Sự cách tân vĩ đại xảy ra khi những doanh nhân có bước nhảy vọt. 

7. Vấn đề nằm ở chỗ "Làm" hay "Không làm" 

Khi iPhone lần đầu tiên ra mắt, Apple không cho phép người dùng tải các ứng dụng của bên thứ ba. Bảo mật là một vấn đề lớn, và chất lượng sản phẩm cũng vậy. Apple cho biết: "Chúng tôi đang làm điều này để tốt cho chính bạn".

Sáu tháng sau, Apple đảo ngược hoàn toàn chiến lược và mở cửa cho các nhà phát triển iPhone. Bạn chắc chắn không thể tưởng tượng nổi sự “thay đổi chóng mặt” của họ?

Bài học rút ra là: Hãy linh hoạt khi cần thiết. 

8. "Giá trị" khác với "Giá thành” 

Mọi đồ vật đều có giá thành, nhưng giá trị của nó là gì? Các yếu tố như tính dễ sử dụng, tăng năng suất và chi phí hỗ trợ thấp hơn gọi là gì? Những yếu tố này đáng giá như thế nào đối với khách hàng?

Các công ty như Apple, McKinsey, và Mercedes đều được xây dựng trên tiền đề rằng các khách hàng sẽ phải trả giá thành cao cho sản phẩm có chất lượng cao.

Vì vậy, hãy tự hỏi: Sự nhận thức về giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty của tôi là gì? 

9. Chuyên gia tuyển dụng chuyên gia 

Thông thường, khi một công ty còn non trẻ, ban giám đốc xác định chỉ tuyển dụng một chuyên gia. Nhưng khi công ty phát triển, một số nhà lãnh đạo lo sợ rằng nhân viên sẽ giỏi hơn họ. Họ thậm chí thể hiện điều này ra mặt hoặc sa thải nhân viên. Nỗi sợ hãi này dẫn đến cái Guy gọi là là thuyết “Bùng nổ Bozo”. Thời điểm bạn thuê một người hạng B là thời điểm thuyết “Bùng nồ Bozo” bắt đầu; người hạng B lại thuê một người hạng C, người hạng C tiếp tục thuê người hạng D, đến khi bạn nhận ra thì đã quá muộn, xung quanh bạn chỉ toàn nhân viên hạng xoàng.

Bài học: Tuyển dụng người tốt nhất. Nếu có thể, hãy tuyển dụng người giỏi hơn bạn. 

10. Luôn là CEO đích thực – chịu trách nhiệm trong mọi việc 

Đã bao giờ bạn tham gia một buổi thuyết trình, trong đó lãnh đạo công ty hoặc dự án cho biết: Được rồi, bây giờ tôi muốn giới thiệu phó giám đốc, giám đốc thiết kế,… giải thích về sản phẩm.

Lúc đó nhiều người bắt đầu suy nghĩ: Tại sao? Ông không làm được việc đó à? Nó quá khó hay sao?

Jobs nổi tiếng vì luôn tự mình thực hiện mọi việc. Việc này không phải lúc nào cũng hoàn hảo, nhưng ông muốn gánh trách nhiệm đó.

Bạn cũng nên như vậy. 

11. Sản phẩm chưa hoàn hảo 

Khi bạn đã dám thực hiện bước nhảy vọt, phiên bản đầu tiên của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể không hoàn hảo. Bạn đã thực hiện bước đột phá, nhưng sản phẩm vẫn sẽ tồn tại điểm yếu (xem xét iPhone 1 vs những mô hình trong tương lai ... hoặc iPad vs iPad Air).

Đừng để điều đó kéo bạn tụt hậu. Bởi vì nếu làm thế, bạn sẽ không thể gia nhập thị trường và tuột mất các cơ hội.

Như Guy nói: "Tôi không nói rằng chúng tôi cung cấp một sản phẩm với những thứ vớ vẩn, mà tôi đang nói tới sản phẩm có bước nhảy vọt, nhưng cũng đi kèm với một số điểm yếu. Đây rõ ràng là sư khác biệt lớn". 

12. Vài thứ phải có lòng tin mới thấy được 

Hầu hết mọi người đều nghĩ rằng muốn tin vào cái gì thì phải nhìn thấy thứ đó, nhưng đó không phải doanh nhân thực sự. Bạn phải có lòng tin đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình; sau đó, truyền niềm tin này tới mọi người. Chỉ khi làm vậy bạn mới có thể nhìn thấy thành quả mình mong đợi.

Guy nói: "Nếu bạn không tin, nó sẽ không bao giờ xảy ra. Nếu bạn chờ đợi chứng minh, nó sẽ không bao giờ xảy ra. Nếu bạn chờ đợi khách hàng xác nhận, nó sẽ không bao giờ xảy ra. Lý do tại sao Macintosh thành công là 100 người bắt đầu cùng với Steve Jobs tin vào Macintosh. Và bởi vì chúng tôi tin tưởng vào Macintosh nên đã biến nó thành sự thật".

 Theo Trí Thức Trẻ

>> 10 kinh nghiệm sống của Guy Kawasaki  

Tuổi tác chưa bao giờ là một rào cản

Điều tuyệt vời nhất về kinh doanh là nó hoàn toàn có thể thành công bất kể bạn đến từ đâu hay hoàn cảnh của bạn như thế nào. Quan trọng hơn cả đó là lòng can đảm và sự quyết tâm mà bạn có. 

 

James Caan là nhà sáng lập kiêm CEO của tập đoàn Hamilton Bradshaw. Ông còn là Chủ tịch và Partner của gần 10 startup tên tuổi như Timothy James Consulting Accouter Group, Voyage Global Energy, Euromedica, IvyGate hay Emoov. Tổng tài sản của ông năm 2014 ước tính khoảng 200 triệu USD. James chưa từng bao giờ theo học Đại học và chỉ hoàn thành Chương trình Quản lý nâng cao tại trường Kinh doanh Harvard năm 2003.

James Caan – Nhà sáng lập kiêm CEO của Hamilton Bradshaw. (Ảnh: Flickr)

Tuổi tác chưa bao giờ là một rào cản 

Tôi luôn cho rằng mình là người may mắn khi bước chân vào kinh doanh từ lúc còn rất trẻ. Khi còn nhỏ, tôi đã luôn mơ ước mình sẽ trở thành ông chủ của chính mình và không phải làm việc cho một ai cả. Và thật may mắn, chỉ vài năm sau đó, giấc mơ đó đã trở thành hiện thực. 

Sự thật là tôi chưa từng đi học Đại học và bắt đầu công việc kinh doanh của mình ngay từ thời trung học. Đó có lẽ là lợi thế lớn nhất của tôi. Tại sao lại như vậy ư?

Chắc bạn cũng hiểu trong kinh doanh, chẳng có gì có thể thay thế cho kinh nghiệm thực tiễn cả và tôi thực sự đã học được rất nhiều từ những sai lầm và thành công của chính mình. Bởi tôi bắt đầu công việc của mình từ rất sớm nên có lẽ vì thế tôi sớm có được những bài học thực tế hơn.

Tuy vậy, cũng đừng nên hiểu lầm rằng bạn sẽ không thể bắt đầu công việc kinh doanh của mình khi lớn tuổi. Sẽ chẳng có ai nói bạn quá già để bắt đầu một dự án mới cả mà chỉ có người chê bạn không dám làm mà thôi.

“Sẽ chẳng có ai nói bạn quá già để bắt đầu một dự án mới cả.” – James Caan (Ảnh: Flickr)

Là chủ tịch của Startup Loan Company, tôi có cơ hội được chứng kiến sự “máu lửa” của rất nhiều các doanh nhân, từ trẻ nhất tới lớn tuổi nhất, và điều may mắn là chúng tôi đã có thể giúp đỡ rất nhiều người trong số họ. Được làm việc cùng với những con người như vậy tôi mới biết được rằng tuổi tác chưa bao giờ là một trở ngại của họ cả.

Để tôi kể cho bạn nghe, từng có một cặp vợ chồng hiện đã về hưu và họ thực sự muốn mở một công ty chuyên về đặt phòng tại các khách sạn và nhà nghỉ. Chắc bạn cũng hiểu, ở độ tuổi đó rất nhiều các cặp đôi khác dùng số tiền tiết kiệm của mình để tận hưởng tuổi già. Hai ông bà đã nói với tôi rằng, điều đáng tiếc nhất trong đời họ là chưa từng khởi nghiệp bao giờ, và bây giờ là lúc để họ thực hiện nó.

Thấy họ quyết tâm và nghiêm túc với kế hoạch của mình như vậy, chúng tôi đã chẳng ngần ngại mà giúp họ vượt qua những khó khăn bắt đầu. Bạn thấy đấy, tuổi tác chỉ thực sự là một rào cản nếu bạn cho phép nó trở thành như vậy.

“Tuổi tác chỉ thực sự là một rào cản nếu bạn cho phép nó trở thành như vậy.” – James Caan (Ảnh: Flickr)

Và điều tương tự cũng diễn ra với những người trẻ tuổi ngày nay. Thật sự mà nói, có quá nhiều những nghi ngờ về khả năng của họ bởi chỉ đơn giản họ còn quá trẻ và non nớt trong giới kinh doanh đầy rẫy rủi ro này. Nhưng tôi không đồng ý với điều đó. Những doanh nhân trẻ tuổi thường có định hướng rõ ràng và là những người biết ứng dụng công nghệ và khoa học một cách nhanh nhất và sớm nhất.

Đầu năm nay, tôi có cơ hội được gặp 2 doanh nhân hiện đang khá thành công với công ty tuyển dụng mà họ lập ra từ khi còn ở trong trường Đại học. Nếu xét về mọi mặt, có thể nói đây là một kết quả khá ấn tượng đối với khởi đầu như vậy. Trước đó đã có rất nhiều nhà đầu tư từ chối chỉ bởi vì tuổi đời còn non trẻ của họ, nhưng tôi thì thực sự thấy hứng thú nhiều hơn với lòng đam mê cũng như sự nhạy bén kinh doanh của 2 chàng trai này. Bạn biết không, dự án của họ hiện đang là một phần không thể thiếu trong Quỹ đầu tư Recruitment Entrepreneur của chúng tôi.

Thành công không quan trọng bạn già hay trẻ. (Ảnh: Flickr)

Điều tuyệt vời nhất về kinh doanh là nó hoàn toàn có thể thành công bất kể bạn đến từ đâu hay hoàn cảnh của bạn như thế nào. Quan trọng hơn cả đó là lòng can đảm và sự quyết tâm mà bạn có. Hãy nhớ rằng Richard Branson, chủ tịch của tập đoàn Virgin danh tiếng, khởi nghiệp từ khi mới 15 tuổi còn Ray Kroc, người biến McDonalds thành một đế chế như ngày nay, bắt đầu khi đã 59 tuổi.

Nếu bạn thực sự giỏi về điều bạn đang làm và hoàn toàn cam kết với công việc đó, không sớm hay muộn, khách hàng sẽ đến gõ cửa nhà bạn mà thôi. Ngoài kia là vô vàn cơ hội cho chúng ta, nếu bạn thực sự có tham vọng và quyết tâm, tôi tin rằng chẳng gì có thể ngăn bạn đến với thành công cả. 

Theo Trí Thức Trẻ/LinkedIn 

"Đọc vị" khách hàng: Bí quyết để cửa hiệu luôn đắt khách

Tập trung vào các loại tính cách của khách hàng là một cách tuyệt vời để đảm bảo bạn có thể quảng cáo đúng cách và làm tăng doanh số bán hàng. 

Dựa vào từng loại tính cách cụ thể của khách hàng sẽ tạo ra được công cụ độc đáo giúp bạn tiếp thị hàng hóa hiệu quả. Nếu khách hàng không có động lực mua hàng, khả năng cao là bạn sẽ không bán được nhiều. Tập trung vào các loại tính cách của khách hàng là một cách tuyệt vời để đảm bảo bạn có thể quảng cáo đúng cách và làm tăng doanh số bán hàng.

Tuýp người thích kiểm soát và quản lý 

Nhóm này luôn muốn duy trì trạng thái kiểm soát, và luôn cạnh tranh với chính mình và những người khác. Họ muốn những thứ tốt nhất. Đối với tuýp người này, hãy chắc chắn truyền tải được cách thức mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giúp họ đạt được mục tiêu, tạo được uy tín hay tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Họ thường chia sẻ kinh nghiệm của bản thân, nhưng chỉ với bạn bè và đồng nghiệp thân thiết, tin cậy. Hãy sử dụng ngôn ngữ truyền tải những thành tựu, sự sang trọng và đẳng cấp. 

Người sáng tạo và tạo được ảnh hưởng lên người khác 

Kinh nghiệm độc đáo hoặc bất cứ điều gì mới mẻ và thú vị đều có khả năng thu hút những tuýp người này. Họ nhanh chóng thích nghi với những thay đổi và thích là người tiên phong. Hãy truyền tải những khác biệt và độc đáo mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng; hoặc đưa ra một kinh nghiệm thú vị và đặc biệt mà họ có thể chia sẻ với người khác.

Người sáng tạo và có ảnh hưởng có thể kết nối với hầu hết mọi người một cách tự nhiên. Hơn thế nữa, họ có khả năng khiến những người khác nhanh chóng mua hàng hoá hay sử dụng dịch vụ, vì vậy hãy cung cấp cho họ những phương pháp dễ dàng để quảng bá hàng hóa của bạn. Bạn có thể cung cấp cả hồ sơ truyền thông xã hội, liên kết đến bạn bè và thậm chí có thể đưa kinh nghiệm riêng của họ vào danh mục sản phẩm hay trang web của bạn. 

Người có tính cách hài hòa và biết vun đắp mối quan hệ 

Là những người hướng tới các mối quan hệ gần gũi, họ có xu hướng mua và chấp nhận các sản phẩm đáng tin cậy và đã được kiểm chứng. Khi quảng cáo hàng hóa với tuýp người này, hãy đưa ra những chứng thực về sản phẩm từ những người dùng khác. Cố gắng chứng minh rằng hàng hóa và dịch vụ của bạn sẽ làm cho cuộc sống của họ thoải mái hơn, trau dồi các mối quan hệ, xây dựng cộng đồng và giúp đỡ người khác.

Nhóm này thường không tự đưa ra quyết định mà tham khảo lời khuyên của người khác và các đánh giá trực tuyến về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp đầy đủ những thông tin này để họ cảm thấy thoải mái mua sắm sản phẩm của bạn. 

Người nguyên tắc và thích phân tích 

Tuýp người này thường cố gắng tránh rủi ro và hiếm khi thử sản phẩm hay dịch vụ chưa được kiểm chứng. Họ cố gắng không lựa chọn sai, vì vậy hãy đề nghị hoàn tiền nếu họ không ưng ý với sản phẩm và mời chào họ dùng thử sản phẩm và dịch vụ nếu có thể. Họ cần chứng thực, bao gồm cả quá trình nghiên cứu, giấy chứng nhận và tài liệu kỹ thuật cho thấy những gì bạn cung cấp đáng tin cậy và an toàn để sử dụng. Họ cũng rất quan tâm về chi phí và họ thậm chí sẽ sử dụng một bảng tính để so sánh tính năng và giá các sản phẩm tương tự. Do vậy, với mẫu người này, hãy cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt để họ có thể đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách cẩn thận.

Người nguyên tắc và thích phân tích thường rất kỹ lưỡng trong việc tìm hiểu về một sản phẩm, vì vậy họ cần thời gian để đưa ra quyết định. Trước khi quyết định, họ thường truy cập các trang web nhiều lần, đọc tất cả các thông tin về sản phẩm của bạn và những đánh giá trực tuyến của người khác về sản phẩm. Do vậy, để dễ dàng quảng cáo sản phẩm đến họ, bạn phải đảm bảo rằng họ có thể dễ dàng tiếp cận những thông tin này.

Trừ khi bạn không bán một sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ nào, hiếm khi khách hàng trung thành của bạn lại là tổng hòa của những tính cách được đề cập ở trên. Tuy nhiên, nếu xảy ra trường hợp này thì bạn phải biết cách kết nối nhu cầu của họ với nhau, dựa vào đó để để xây dựng cách tiếp thị giá trị sản phẩm của bạn. Điểm mấu chốt là: Nếu khách hàng của bạn không thể nhìn thấy một sản phẩm mang lại giá trị gì, họ sẽ không mua nó.

Theo Trí Thức Trẻ

Chứng khoán khó tuyển người

Từ đầu năm đến nay nhiều CTCK như VnDirect, FPTS, HSC, SHS, SHBS… liên tục đăng thông báo tuyển dụng nhân sự. Tuy nhiên, tuyển đủ được số lượng như kế hoạch là điều không dễ dàng. Tổng giám đốc không ít CTCK đã phải thốt lên “khó nhất là việc tìm người”. 

Tại sao chứng khoán khó tìm người? Theo lý giải của Tổng giám đốc một CTCK trực thuộc ngân hàng, sau những biến động của thị trường suốt 4 - 5 năm qua, trong con mắt của nhiều người, chứng khoán là nghề rất bấp bênh. Nhân sự có kinh nghiệm về tài chính thường muốn tìm bến đậu ổn định hơn và họ chọn doanh nghiệp hoặc các ngân hàng. 

Người làm nghề chứng khoán hầu hết vẫn là những gương mặt cũ nên loanh quanh cũng chỉ từng ấy người. CTCK này có thêm người mới, đồng nghĩa với việc CTCK kia mất người. Trong khi đó,  lại có rất nhiều nhân sự đang làm chứng khoán chuyển nghề. Trưởng phòng đầu tư một CTCK hạng khá mới đây thông báo anh chuyển sang làm cho một tổ chức phi chính phủ và giúp bà xã quản lý 2 - 3 nhà trẻ mầm non mà vợ chồng anh mới mở. Nguồn thu ổn định, khá cao so với nhu cầu của bản thân và gia đình và cái được nhất theo anh là “không nhọc” đầu.

Một nguyên nhân nữa khiến chứng khoán khó tuyển người theo chia sẻ của vị tổng giám đốc trên là CEO nhiều CTCK thường rất cầu toàn. Như bản thân ông luôn muốn tuyển người giỏi có thể làm được việc ngay mà không phải đào tạo. Muốn vậy, mức lương của Công ty trả cho nhân sự phải cạnh tranh và tạo cho họ cơ hội để thăng tiến và có nhiều trải nghiệm nghề nghiệp tốt. Những điều kiện như vậy thì doanh nghiệp lại không đáp ứng được do nguồn lực còn hạn chế. Cũng chính vì tâm lý cầu toàn, nhiều nghiệp vụ chứng khoán lại không dễ đào tạo và mất thời gian dài để nhân sự có thể tích lũy kinh nghiệm, nên việc tuyển dụng của nhiều CTCK hiện nay chủ yếu theo kiểu “câu kéo”, đánh tỉa hơn là thực hiện bài bản, theo từng đợt quy mô…

Sau một hồi vừa trực tiếp săn đầu người, vừa nhờ công ty tuyển dụng chuyên nghiệp mà vẫn khó tìm được nhân sự theo kế hoạch, một CTCK trong top 10 mới đây đã thực hiện chính sách nhân sự mới: tuyển sinh viên mới ra trường và áp dụng chế độ đào tạo kiểu bánh kem, 2 nhân sự cũ kèm 1 nhân viên tập sự. Trưởng bộ phận tư vấn của CTCK này chia sẻ, chính sách mới tỏ ra khá hữu dụng vì tuy không có kinh nghiệm và mối quan hệ dày nhưng nhân sự trẻ có sức khỏe và thời gian đầu tư cho công việc lớn. Chỉ cần tìm được đúng người say nghề và có tính chủ động, sau khoảng 1 năm, nhân sự mới đã có thể một mình độc lập tác chiến tại doanh nghiệp mà không cần làm việc cả nhóm như trước. 

Nhưng đào tạo được người không dễ, giữ được người còn khó hơn. Mới đây, cũng chính vị trưởng bộ phận tư vấn này thông báo 3/5 nhân sự trẻ mà Công ty đã dày công đào tạo vừa xin nghỉ việc để chuyển sang một CTCK có tên tuổi hơn. Điều kiện mà CTCK nọ đưa ra chỉ đơn giản là có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, lương và chế độ đãi ngộ, cơ hội tích lũy kinh nghiệm thì hơn hẳn, nên dù rất cố gắng mà vị trưởng phòng vẫn không thể giữ được người.

Trong khi đó, ông Bùi Ngọc Quốc Hưng, Giám đốc điều hành CareerBuilder Vietnam cho biết, xu hướng lựa chọn nghề nghiệp và ứng tuyển của sinh viên mới ra trường lại không mặn mà với chứng khoán. Danh sách 10 lĩnh vực được ứng tuyển trực tuyến cao nhất trên trang CareerBuilder.vn gồm  (1) Bán hàng/Kinh doanh, (2) Kế toán/Kiểm toán, (3) Hành chính/Thư ký, (4) Tiếp thị & Marketing, (5) Cơ khí/Ô tô/Tự động hóa, (6) Nhân sự, (7) Điện/Điện tử/Điện lạnh, (8) Chăm sóc khách hàng, (9) Sản xuất/Sản xuất vận hành, (10) Tài chính/Đầu tư.

Vietnamwork hiện đang có 47 nhu cầu tuyển dụng cho ngành chứng khoán. Trong đó, nhiều nhất là nhu cầu tuyển chuyên viên tư vấn tài chính doanh nghiệp, chuyên viên phân tích tài chính, nhân viên công nghệ thông tin, chuyên viên quản trị, nhân viên môi giới và mạng lưới bán hàng, chuyên viên phân tích cao cấp, nhân viên dịch vụ khách hàng, giám đốc bộ phận dịch vụ khách hàng, nhân viên môi giới, chuyên viên đầu tư chứng khoán, giám đốc phân tích…

Theo Tin Nhanh Chứng Khoán

Kiếm lời từ Wi-Fi miễn phí

Wi-Fi rẻ như cho nhưng nếu biết cách, các nhà kinh doanh có thể kiếm lời từ công cụ đang được miễn phí đại trà này. 

Theo khảo sát từ Macquaire Group, hầu hết người được phỏng vấn đều cho rằng họ đã sử dụng mạng Wi-Fi thay cho mạng băng rộng (3G/4G) để tiết kiệm chi phí mỗi tháng.
Wi-Fi đang được phủ sóng với tốc độ chóng mặt, ước đạt mức tăng trưởng lên tới 350% trong vòng 4 năm tới và dự kiến sang năm 2015 có thể sẽ có khoảng 5,8 triệu điểm phủ sóng Wi-Fi miễn phí trên thế giới. Đặc biệt, cách đây không lâu, Facebook hay Google đã thử nghiệm đưa cả khinh khí cầu phát sóng Wi-Fi lên trời.

Riêng các nhà mạng điện thoại lớn ở Mỹ đã và đang lo âu trước viễn cảnh họ có thể hứng chịu làn sóng thua lỗ trong báo cáo doanh thu. Đơn cử, Verizon dự báo lỗ gần 1,4 tỷ USD doanh thu năm vào 2018.

Ngay tại Việt Nam, Wi-Fi hiện đã có mặt ở nhiều nơi, từ trong nhà cho đến quán cà phê, quán ăn, nhà hàng, khách sạn... Đáng chú ý, một số thành phố gồm Hội An, Hạ Long, Huế, Đà Nẵng đều đã phủ sóng Wi-Fi miễn phí ở một số khu vực trung tâm, điểm du lịch.

Riêng TP.HCM thí điểm lắp đặt mạng internet không dây trên các tuyến xe buýt nhằm thu hút người dân sử dụng phương tiện công cộng này.

Mặc dù việc triển khai phủ sóng Wi-Fi miễn phí công cộng tại Việt Nam còn những bất cập như cho phép truy cập rất hạn chế, giới hạn tốc độ truy cập... nhưng điều này ít nhiều cho thấy mức độ phát triển Wi-Fi tại Việt Nam, từ Wi-Fi nhà dân chuyển sang mở rộng ra cả Wi-Fi công cộng.

Trong hội thảo "Làm thế nào để sinh lời từ Wi-Fi?", ông Trần Văn Đức, Giám đốc Công ty Tân Viễn Tin, khẳng định, chỉ khoảng 2 năm tới, Wi-Fi sẽ rất phổ biến tại Việt Nam.

Với 93% thiết bị điện thoại, máy tính đều có kết nối Wi-Fi và 84,2% người sử dụng Wi-Fi đều muốn được sử dụng Wi-Fi miễn phí, đây là cơ hội tuyệt vời cho các đơn vị kinh doanh tìm kiếm cơ hội nâng cao lợi nhuận.

Cụ thể, chỉ với một hệ thống Wi-Fi chuyên biệt không quá tốn kém chi phí lắp đặt và chỉ cần chi thêm khoảng 250 - 350 ngàn đồng cho mỗi tháng hoạt động, các ông chủ cửa hàng vừa và nhỏ đã có thể tìm hiểu hành vi, tâm lý khách hàng cũng như triển khai được nhiều chiến dịch truyền thông hiệu quả. 

Quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ

Bằng cách thiết lập một trang chào như một cánh cửa mà khách hàng bắt buộc phải đi qua nếu muốn truy cập Wi-Fi miễn phí, các đơn vị kinh doanh đã có thể tranh thủ giới thiệu mình đến khách hàng. Theo ông Đức, lâu nay, nhiều cửa hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng cũng đã xây dựng trang chào.

Tuy nhiên, mức độ của các trang chào này mới dừng ở dạng tĩnh, một trang để đăng nhập. Trong khi với Wi-Fi marketing, trang chào sẽ gồm nhiều banner, logo luân phiên và tùy biến, như một website thu nhỏ, sinh động, nơi để các doanh nghiệp có thể thỏa sức cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, các sự kiện... 

Bán quảng cáo cho bên thứ ba

Với tính năng quảng cáo, cung cấp bản đồ và địa điểm những nơi ăn uống, mua sắm, giải trí tương tự và lân cận nhau, Wi-Fi marketing tạo môi trường sinh thái lý tưởng cho các doanh nghiệp trong cùng ngành nghề, địa bàn cùng tham gia tương tác.

Qua đó, các ông chủ có thể thêm nguồn thu từ cung cấp đất quảng cáo cho bên thứ ba. Đơn cử, các rạp chiếu phim có thể thu tiền từ quảng cáo thêm các dịch vụ về du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí, làm đẹp... cho những đơn vị có nhu cầu. 

Thu thập thông tin khách hàng

Thông qua các hình thức đăng nhập, mở tài khoản hay chọn đăng nhập qua mạng xã hội, các doanh nghiệp có thể thu thập được nhiều thông tin của khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng.

Nếu muốn có thông tin sâu và chính xác hơn như mức thu nhập, nghề nghiệp, số di động, độ tuổi, nhân thân, ngày sinh..., doanh nghiệp có thể tiến hành những chương trình như rút thăm trúng thưởng.

Ngoài ra, hình thức Wi-Fi markerting rất thuận tiện để công ty tiến hành khảo sát khách hàng. Đó có thể là cuộc thăm dò về mẫu mã, chất lượng sản phẩm, là tham gia bầu chọn cho sản phẩm yêu thích, ghi nhận ý kiến đánh giá và so sánh..., qua đó giúp doanh nghiệp - khách hàng có sự tương tác với nhau, doanh nghiệp sẽ hiểu rõ tâm ý khách hàng để chăm sóc tốt hơn và có những điều chỉnh kịp thời.

Với những chức năng như định vị, theo dõi thời gian và lưu lượng truy cập, tỷ lệ truy cập trở lại, số lần nhấp chuột... của khách hàng, doanh nghiệp có thể biết được hành vi, tâm lý, mức độ lựa chọn và hài lòng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của đơn vị.

Những thông tin mang tính thống kê, phân tích này thường được dùng làm cơ sở để xây dựng các chương trình marketing phù hợp. Tuy nhiên, nó cũng có thể được trao đổi hay thậm chí bán lại cho những đơn vị có nhu cầu. 

Làm hài lòng khách hàng

Khác với hình thức Wi-Fi miễn phí như hiện nay, Wi-Fi marketing có tính năng phân quyền, cho phép các đơn vị xây dựng những chương trình truy cập Wi-Fi riêng biệt đến từng khách hàng. Những khách hàng quan trọng, hay sử dụng dịch vụ/sản phẩm của công ty thường xuyên dĩ nhiên sẽ được hưởng thời gian và dung lượng truy cập Wi-Fi miễn phí ở mức cao hơn.

Khách hàng cũng sẽ được tự động cập nhật những chương trình khuyến mãi giảm giá, ưu đãi ngay tại cửa hàng cũng như khu vực sử dụng Wi-Fi để không bỏ lỡ các cơ hội mua sắm với giá rẻ hơn. Hình thức bản đồ, địa điểm... cũng giúp khách hàng có điều kiện so sánh và lựa chọn sử dụng sản phẩm/dịch vụ phù hợp khả năng.

Một khi làm khách hàng hài lòng và thỏa mãn các nhu cầu của họ, doanh nghiệp sẽ có được một lượng khách hàng trung thành, sẵn sàng trả tiền mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Nhưng Wi-Fi chỉ tạo kênh lý tưởng để đơn vị tiếp cận khách hàng, còn hiệu quả ra sao thì tùy ở cách thức và chiến dịch marketing của công ty.

 Doanh Nhân Sài Gòn

Hành trình khởi nghiệp của cô gái bỏ học vì mê kinh doanh

Jessica Mah, người sáng lập và là CEO của Indinero, khởi nghiệp lần đầu tiên khi mới chỉ 11 tuổi. Cô đã học cách viết code khi mới chỉ học lớp 5 và lập trang web cho mọi người với mức tiền kiếm được khoảng vài ngàn USD mỗi tháng .

Jessica Mah, người sáng lập và là CEO của Indinero, khởi nghiệp lần đầu tiên khi mới chỉ 11 tuổi. Cô đã học cách viết code khi mới chỉ học lớp 5 và lập trang web cho mọi người với mức tiền kiếm được khoảng vài ngàn USD mỗi tháng.


Nhờ kinh nghiệm này, cô đã có thể bắt đầu cho một vụ kinh doanh lớn hơn. Mah thuê máy chủ từ một số trung tâm dữ liệu và tạo ra một dịch vụ lưu trữ riêng cho các doanh nghiệp nhỏ. Cô gọi nó là "phiên bản rẻ hơn của Rackspace." Cô đã có khoảng bốn nhân viên bán thời gian và tạo ra doanh thu sáu con số từ nó.

Mặc dù cô kiếm được doanh thu bán hàng nhất đinh nhưng Mah đã phải vật lộn để đối phó với dòng tiền và việc kinh doanh máy chủ của cô. Cuối cùng cô đã đóng cửa vụ làm ăn của mình khi mới 14 tuổi. Lúc đó, cô đã dành 40 giờ một tuần để làm kinh doanh, và trường học đã không còn là ưu tiên hàng đầu của cô nữa. Điểm số tụt dốc và cuối cùng Mah đã phải bỏ học khi còn là học sinh cấp 3.

Mah nhớ lại “ Lúc đó, tôi thực sự rất căng thẳng. Tôi đã nghĩ rằng mình sẽ không bao giờ có thể mở công ty riêng và tiến vào thị trường công nghệ.”

Nhưng Mah vẫn còn đủ thông minh để được nhận vào Simon’s Rock, trường học đặc biệt dành cho những học sinh muốn học kiến thức bậc Đại học khi chưa tốt nghiệp cấp 3. Phải mất hai năm để cô nhận ra rằng cô sinh ra cho Tin học. Đến khi 17 tuổi, cô nộp hồ sơ vào chươg trình Tin học của UC Berkeley. Và cô đã tốt nghiệp hai năm sau đó ở tuổi 19.

Thời gian cô học tại Berkeley đã gợi nhớ cho cô điều mà Mah đã không hề để ý trong những năm qua: khả năng kinh doanh. Từ kinh nghiệm trong quá khứ, Mah hiểu rằng phần mềm kế toán hiện nay đã lỗi thời. Bên cạnh đó, Mah nhận thấy kế toán là một lĩnh vực đáng khai thác trong khi không một người bạn khoa Tin của cô quan tâm đến. Vì vậy, khi chuẩn bị tốt nghiệp, cô lập một phần mềm kế toán gọi là Indinero với bạn. Mah nói rằng: “Tôi đã ước rằng có những dịch vụ như ‘Google cho những nhà kế toán’”.

Chỉ một ngày sau khi tốt nghiệp, với phiên bản mẫu, Mah đã đi đến thành phố Mountain View để gia nhập chương trình mùa hè của Y Combinator. Sau 3 tháng, cô đã có 1,2 triệu USD để bắt đầu với Indinero. Khi đó Mah chỉ 20 tuổi.

Indinero là một phần mềm trợ giúp về kế toán, nộp thuế, quản lý biên chế. Về cơ bản nó sẽ theo dõi tất cả các văn phòng làm việc bằng cách tự động nhập dữ liệu từ các tài khoản tài chính của chủ sở hữu doanh nghiệp. Phần mềm này còn được các nhà kế toán chuyên nghiệp và các chuyên gia thuế kiểm tra về báo cáo tài chính để đảm bảo tất cả đều nằm trong trật tự. Mah nói "Chúng tôi chỉ làm cho phần mềm này hỗ trợ chi phí với giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp nhỏ bởi vì nó bao gồm tất cả các lớp phần mềm làm rất nhiều công việc khác nhau".

Indinero phát triển khá nhanh chóng và hiện có 75 nhân viên. Indinero kiếm được 8 triệu USD từ các nhà đầu tư, bao gồm Dave McClure từ 500 Startups, Jeremy Stoppelman từ Yelp, và Keith Robois của Khosla Venture. Mah nói rằng hơn 500 công ty sử dụng Indinero, bao gồm cả các doanh nghiệp nhỏ và lớn hơn như một số công ty PR và các công ty luật.

Mặc dù đạt được tất cả những thành công này nhưng Mah, bây giờ mới chỉ 24 tuổi, cho biết điều hành một công ty là một thách thức lớn đối với cô. "Đó là công ty đầu tiên của tôi mà có được hàng triệu doanh thu, công ty đầu tiên có nhân viên toàn thời gian và một văn phòng đầy đủ ... Vì vậy, đó là hành trình dài khá khó khăn," nhưng cô vẫn nghĩ rằng đó là tất cả các giá trị của việc đấu tranh. "Đó là thách thức nhưng cũng là một công việc vô cùng bổ ích ".

 Theo NDH/Business Insider

10 cuốn sách nên đọc trước khi khởi nghiệp kinh doanh

Theo Trí Thức Trẻ/Inc

Dùng màu gì trên website để khách hàng buộc phải ấn vào nút "Mua"?

Trong một trang web bán hàng, hình ảnh và màu sắc tạo ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với từ ngữ. 

Thống kê cho thấy, thời gian trung bình khách hàng sử dụng để ghé thăm một trang web bán hàng đang ngày càng giảm dần (hiện tại là 2,4 giây). Nó cho thấy, chúng ta có rất ít lượng thời gian để thuyết phục người dùng ở lại trang web của mình.


Vì vậy, tận dụng tối đa những yếu tố mà bạn có là điều chắc chắn phải làm. Trong đó, hình ảnh và màu sắc hết sức quan trọng. Trong một trang web bán hàng, nó tạo ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với từ ngữ. 

Ví dụ, vào năm 2011 một nghiên cứu cho thấy những người tiếp xúc với màu đỏ có khả năng phản ứng nhanh hơn. Một nghiên cứu rất thú vị khác cho thấy rằng việc sử dụng đèn đường màu xanh da trời được cho là có thể ngăn chặn tội phạm đường phố! Khi bạn tạo dựng được "landing page" và các nút "call to action" thành công, khi đó bạn sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng tiềm năng. 

Dưới đây là một số ý nghĩa của màu sắc. Hãy lựa chọn màu phù hợp nhất với website bán hàng của bạn:

Để lựa chọn bảng màu cho trang web bán hàng của mình, bạn cần dựa vào khoa học. Với các bước sóng khác nhau của màu sắc, con người sẽ có phản ứng cảm xúc khác nhau. Mỗi một màu sắc trong bảng màu gợi lên một tâm trạng hay cảm giác khác nhau. Mặc dù các hiệu ứng màu sắc có thể mang tính chủ quan, và thay đổi với từng nền văn hóa nhưng một số màu sắc có một ý nghĩa phổ quát. Ví dụ, màu đỏ được coi là màu sắc ấm áp, và màu xanh da trời là màu lạnh.

Vì mỗi màu sắc kích thích một phản ứng tương ứng, chúng ta có thể tận dụng màu sắc để thu hút người dùng click vào nút mua hàng. 

Chẳng hạn, những người mua sắm tùy hứng phù hợp nhất với màu đỏ, đen và xanh dương. Bạn sẽ thấy những màu sắc này trong các cửa hàng thức ăn nhanh, trung tâm thương mại và các khu mua bán hàng giảm giá - và có thể sử dụng những màu này với nút "mua" trên website của mình.

Những nhãn hiệu muốn xây dựng hình ảnh thân thiện, vui vẻ và tự tin sẽ sử dụng màu cam trong công ty và trên trang web của họ: Fanta là ví dụ, màu này thể hiện sự nhiệt huyết và thôi thúc hành động ngay lập tức!

Bạn muốn thu hút người dùng người dùng mong muốn sự ổn định và muốn có cảm giác an toàn? Hãy tìm hiểu màu sắc đặc trưng của các công ty như American Express, Skype, và Pfizer và chọn màu xanh da trời cho trang web của bạn. Một nút "call to action" màu xanh sẽ truyền tải được thông điệp: Hãy dựa vào chúng tôi; bạn có thể tin tưởng chúng tôi; chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ đáng tin cậy. Xanh navy (xanh hải quân) lôi kéo sự chú ý của người mua sắm có ngân sách hạn chế.

Rõ rằng là cần phải thiết kế nút "call to action" của bạn sao cho nó thu hút được sự chú ý của khách hàng trong khi vẫn làm nổi bật thiết kế của trang web. Bên cạnh đó, bạn sẽ mất nhiều thời gian để cải thiện hiệu suất landing page của bạn với màu sắc phù hợp.

Vì vậy, nếu bạn đang băn khoăn màu sắc nào phát huy tác dụng lôi kéo khách hàng tốt nhất thì bạn nên nghĩ xem những đặc tính nào khiến khách hàng tiềm năng của bạn thấy ngưỡng mộ hoặc ấn tượng. Đồng thời, hãy suy nghĩ về những hành động giúp bạn thu hút khách hàng. Thông qua các kênh bán hàng của bạn, sử dụng màu sắc như một tín hiệu thu hút, bạn có thể thuyết phục khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành của mình.

Theo Tri Thức Trẻ

Bí mật phía sau vật bất ly thân của tỷ phú Richard Branson

Mới đây trong cuốn sách mới "The Virgin Way: Everything I Know About Leadership" của mình, Richard Branson tiết lộ một trong những công cụ quyền lực nhất mà ông có trong bộ thủ thuật kinh doanh thành công. 

Tỷ phú Richard Branson, người sáng lập tập đoàn Virgin Group, được biết đến với lối sống hoang dã của mình. Branson mặc dù đã trên 60 tuổi nhưng bạn vẫn có thể thấy hình ảnh ông căng diều lướt sóng trong biển Caribbean và đang phát triển một hãng hàng không không gian thương mại có tên Virgin Galactic.
Mới đây trong cuốn sách mới "The Virgin Way: Everything I Know About Leadership" của mình, Richard Branson tiết lộ một trong những công cụ quyền lực nhất mà ông có trong bộ thủ thuật kinh doanh thành công. Bạn có thể mong đợi đây là một bí quyết phức tạp hay độc đáo khác người như chính Richard Branson. Tuy nhiên, trên thực tế, vũ khí bí mật của Branson đề cập tới chính là cuốn sổ tay cũ luôn đi cùng ông tới bất cứ đâu. 

Đây là một thói quen, Branson cho biết ông đã phát triển khi lớn lên với chứng khó đọc. Nếu ông đã có dịp phải ghi nhớ bất cứ điều gì đó, ông cần phải viết nó ra giấy. Là một doanh nhân nhạy bén, nhưng thứ được Richard Branson lựa chọn đều quan trọng và thói quen tưởng chừng đơn giản này lại rất có giá trị.

Tiết lộ trong cuốn sách mới, Richard Branson cho biết một trong những thú vui yêu thích của ông trên cương vị chủ tịch của Virgin là trở thành khách hàng của chính mình và ghi chép từ những quan sát và thắc mắc của bản thân. Ví dụ, khi ông đáp một chuyến bay Virgin America từ Las Vegas vào một ngày nắng nóng, ông đã ghi lại cảm giác của cả mình và những hành khách khác không mong muốn sử dụng khăn nóng ra sao khi một tiếp viên giới thiệu đến ông. Ông đem các quan sát của mình tới những người thích hợp và sau đó đã thay những chiếc khăn nóng bằng khăn lạnh trong những chuyến bay tương tự. 

Những lưu ý thói quen viết tay theo vị tỷ phú này rất có ích trong công việc quản lý, đàm phán và thậm chí cả các tình huống pháp lý – những ghi chép có thể đóng vai trò là bằng chứng trong các vụ kiện. Ông viết:

"Một tình huống điển hình là khi ai đó nói rằng, “À, Richard, như khi tôi từng gọi lại trong cuộc nói chuyện hồi đầu tháng 3, chúng ta đã đồng ý để có được một dự thảo cam kết tới ông vào cuối tháng 4” và họ hoàn toàn bất ngờ khi nhận lại được phản hồi của tôi rằng, 'ồ, không, ít nhất là theo ghi chú của tôi về cuộc trò chuyện cuối cùng của giữa chúng ta thì vào lúc tại 3.15 chiều ngày 07 tháng 2 ông đã hứa là mình sắp có kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh cho chúng ta vào ngày 31 tháng 3 mới nhất. Chắc chắn đây!" 

Branson đặc biệt ưa thích dùng bút để viết lên giấy hơn là lướt ngón tay lên bàn phím bởi nó không gây phiền phức hay làm ông tập trung trong một cuộc họp. 

Và ông cũng sử dụng những bản ghi chú cho những giây phút giải trí của riêng mình. Khi con gái Holly còn nhỏ, anh ấy từng ghi lại tất cả các điều buồn cười mà cô nói khi còn bé. Branson cho biết ông đã mang những cuốn sổ ghi chú bằng tay này trong ngày cưới của con gái.

 Theo Infonet

>>Tỷ phú Richard Branson: Người chăm chỉ sẽ gặp may

7 bí quyết đầu tư của các tỷ phú tự lập thân

Theo tạp chí Forbes, trên thế giới có hơn 1.400 tỷ phú. Nhiều người trở nên giàu có khi họ phát triển những mối bận tâm nhỏ thành những công ty được công chúng rộng rãi biết tới như Microsoft, Oracle và Google 

Theo tạp chí Forbes, trên thế giới có hơn 1.400 tỷ phú . Chắc chắn một số người trong số này được thừa kế gia sản của cha mẹ họ. Nhiều người trở nên giàu có khi họ phát triển những mối bận tâm nhỏ thành những công ty được công chúng rộng rãi biết tới như Microsoft, Oracle và Google. Một doanh nhân mua lại những công ty trước đây từng do các chính phủ nước ngoài điều hành và đã thu được lợi nhuận từ các quá trình tư nhân hóa.

Các câu chuyện Tôi đã trở thành tỷ phú như thế nào luôn có sức hấp dẫn. Thường chúng sẽ bao gồm việc nhận ra các cơ hội thị trường và sự sẵn sàng đón nhận những rủi ro lớn cùng với quan điểm bỏ qua quan điểm của số đông về hoạt động kinh doanh và triết lý đầu tư của họ.

Tôi (Julie Rains- tác giả bài viết) bị hấp dẫn nhất bởi các bí quyết của các tỷ phú tự thân, những người đã tạo dựng sự giàu có chủ yếu nhờ sự đầu tư cá nhân. Khi đọc các câu chuyện của họ, tôi đã phát hiện ra những thuộc tính chung của những người siêu giàu này và có một số thuộc tính một nhà đầu tư thông thường có thể hình dung được một phần.

1. Đầu tư theo giá trị

Tôi biết rằng Warren Buffett từng là một nhà đầu tư vào giá trị, nhưng tôi không ngờ rằng có quá nhiều tỷ phú có cùng triết lý này. Ví dụ, Graeme Hart, Suleiman Kerimov, và Seth Klarman cũng đầu tư vào các công ty đang gặp khó khăn và không nổi tiếng.

Họ mua các cổ phiếu phổ thông khi giá còn thấp và mua lại cổ phần lớn tại các công ty do tư nhân làm chủ đang gặp khó khăn. Đôi khi, họ chờ giá trị trên thị trường tăng trước khi rút tiền mặt. Mặc dù thông thường, họ tăng giá trị bằng cách cải tạo lại hoạt động của kinh doanh, bán đi những tài sản không dùng đến và tái cấu trúc tài chính để tạo ra dòng tiền mặt mạnh.

2. Mua lại hoặc tạo dựng các công ty bằng tiền của người khác

Những nhà đầu tư này không e ngại việc mượn tiền hoặc phối hợp mua lại doanh nghiệp thông qua các đòn bẩy tài chính.

Ví dụ, Eli Broad đã cùng sáng lập nên công ty xây dựng nhà Kaufman & Broad (hiện nay là KB Home) với một khoản vay trị giá 25 ngàn đô la từ người thân. Tương tự như vậy, Harold Simmons đã mua cửa hàng thuốc đầu tiên của ông với 5 ngàn đô la tiền mặt tự có và 95 ngàn đô la đi vay, và sau đó đã dùng đòn bẩy mua lại (LBOs) để mua lại các doanh nghiệp được định giá thấp. Ira Rennert đã phát hành các trái phiếu vô giá trị để mua lại các công ty đang gặp khó khăn.

3. Phát tài với số lượng hạn chế các vụ đầu tư

Nhiều tỷ phú đã tạo được khối tài sản đầu tiên nhờ một hoặc hai vụ đầu tư lớn. Họ dành phần lớn thời gian mới lập nghiệp để tập trung phát triển một doanh nghiệp hoặc một loại hình đầu tư.

Ví dụ, Simmons đã dành 13 năm tạo dựng chuỗi cửa hàng thuốc và sau này ông đã bán cho Eckerd Corporation với giá 50 triệu đô la vào năm 1973. Philip Anschutz đã giàu có nhờ mua được vùng đất có dầu mỏ gần biên giới Utah-Wyoming.

Albert Frere đã tích lũy được những tài sản quan trọng trong ngành công nghiệp thép của Bỉ trước khi mở công ty đầu tư. Peter Lim đã đầu tư vào Wilmar, một công ty sản xuất dầu palm, và đây là nguồn tạo ra sự giàu có ban đầu của ông.

4. Xây dựng kiến thức nền tảng về Tài chính, Kế toán hoặc Kinh tế

Hầu hết các tỷ phú tự thân đã từng học hoặc làm việc trong lĩnh vực tài chính. Các khóa học tại trường đại học dạy cho họ những kiến thức cơ bản về kinh doanh và những công việc đầu tiên cung cấp những hiểu biết sâu về hoạt động tài chính trong đời thực. Những kiến thức nền tảng này sau đó đã tạo nên triết lý và chiến lược đầu tư của họ.

Buffett đã học đầu tư vào giá trị từ Benjamin Graham, người được coi là tác giả của phương pháp này. Kerimov và Lim đều học kế toán và Hart bắt đầu hình thành khái niệm về công việc kinh doanh của ông khi đang hoàn thành chương trình MBA. Cả Lim và Buffett đều từng làm công việc môi giới cổ phiếu, trong khi Simmons làm chủ ngân hàng và chuyên gia phân tích ngân hàng.

5. Bắt đầu tạo dựng sự giàu có từ khi còn trẻ

Nhiều tỷ phú bắt đầu quá trình làm giàu ở độ tuổi 20, 30 hoặc sớm hơn.

Ví dụ, Buffett và Lim đã mua những cổ phần đầu tiên khi vừa mới 20 tuổi và Broad đã mua khối bất động sản đầu tiên ở tuổi 20. Klarman ở độ tuổi 25 khi mở Baupost Group, và Frere bắt đầu mua lại các công ty trong ngành thép ở tuổi 30.

6. Không bị nao núng bởi những thất bại

Các tỷ phú thỉnh thoảng cũng gặp thất bại. Nhưng thay vì rút lui khỏi thị trường thế giới , họ vẫn tiếp tục đầu tư.

Một ví dụ điển hình là Kerimov. Ông đã mất hàng tỷ đô la sau khi bán khối tài sản tại Nga để mua cổ phần của Morgan Stanley, Goldman Sachs, Deutsche Bank, và Credit Suisse vào năm 2008- năm khủng hoảng tài chính toàn cầu. Để khôi phục lại tài sản, ông đã vay để đầu tư vào việc khai mỏ, bất động sản và viễn thông. Vào tháng 3/2013, thu nhập ròng của ông đã đạt mức 7.5tỷ đô la.

7. Đa dạng hóa việc đầu tư sau khi đã phát tài

Nhiều tỷ phú có thể làm giàu được từ một hoặc hai nguông, nhưng họ đa dạng hóa khối tài sản của họ sau khi trở nên giàu có. Nhiều người tạo dựng các công ty cổ phần để phục vụ cho các hoạt động đầu tư rộng rãi trong khi những người khác kiếm được từ những lĩnh vực hạn chế hơn.

Giống như Buffett thành lập Berkshire Hathaway là công ty cổ phần với danh mục đầu tư đa dạng, Rennert đã mở Renco Group; Hart, Rank Group; và Simmons, Valhi. Một số người vẫn tập trung vào một số lĩnh vực chủ chốt nhưng được đa dạng hóa rộng hơn trước.

Ví dụ, Anschutz sở hữu Xanterra, cung cấp các dịch vụ khách sạn trong các công viên quốc gia, và AEG, một tập đoàn giải trí và thể thao, chuyên quản lý các địa điểm tổ chức hòa nhạc, các nghệ sỹ làm việc trong lĩnh vực âm nhạc, v.v.

Vậy một nhà đầu tư thông thường có thể học được gì từ những câu chuyện thành công này?

• Bắt đầu làm giàu từ những đồng lương đầu tiên của bạn, không kể bạn kiếm được từ một việc kinh doanh thêm hay là công việc đầu tiên.

• Đừng ngại mạo hiểm, nhất là khi bạn còn trẻ và có thời gian để khôi phục lại tài sản, nhưng hãy cấu trúc tài chính để bạn luôn có dòng tiền để trả nợ.

• Theo đuổi các cơ hội để thu lợi cao, nhận ra rằng những cơ hội đó có thể bắt nguồn từ những thương vụ kinh doanh đòi hỏi sự tham gia trực tiếp cũng như sự nguồn tài chính mạnh và khả năng lãnh đạo hoạt động chứ không chỉ đơn thuần là một vài vụ đầu tư điển hình vào một thị trường mở.

• Học những kiến thức cơ bản về tài chính để đánh giá các cơ hội và quản lý danh mục đầu tư của bạn. Hãy nhớ rằng bạn có khả năng hạn chế đối với việc theo dõi các khoản đầu tư của mình, vì vật hãy lựa chọn khôn ngoan (mua cổ phiếu có giá trị thấp).

• Đừng nao núng vì những thất bại, hãy áp dụng những gì đã học được vào lần đầu tư tiếp theo. Đa dạng hóa khi bạn đã giàu có để tránh tổn thất nặng nề và bất ngờ.

• Cuối cùng, dù bạn có dùng những bí quyết đã được các tỷ phú áp dụng rộng rãi này hay không, nếu cách đầu tư của bạn đã cho những hiệu quả lâu dài thì hãy cứ tiếp tục.

 

Theo Học Làm Giàu

 

>> 10 tỷ phú tay trắng lập thân giàu nhất thế giới 2014 

10 bài học kinh doanh vô giá của CEO Starbucks Howard Schultz

Những bài học quan trọng nhất mà chúng ta có thể học hỏi từ Starbucks và nhà lãnh đạo dũng cảm Howard Schultz.

Với hơn 21.000 cửa hàng đặt tại 65 quốc gia, Starbucks là một trong những công ty phát triển nhanh nhất tại Mỹ. Từ một quán cà phên nhỏ đặt tại Seattle vào năm 1971, Starbucks đến có 425 cửa hàng trong năm 1994 và vươn đến con số khổng lồ 19.767 vào năm 2013. Thương hiệu này làm những gì để trở thành hiện tượng tăng trưởng trong giới kinh doanh.

Dưới đây những bài học quan trọng nhất mà chúng ta có thể học hỏi từ Starbucks và nhà lãnh đạo dũng cảm Howard Schultz.


1. Có một sứ mệnh 

Starbucks có một sứ mệnh đơn giản: Truyền cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người - mỗi người, mỗi ly cà phê và mỗi vùng dân cư tại một thời điểm.

Tuyên bố về sứ mệnh được tuân thủ trong hơn 4 thập kỷ và Starbucks không chỉ là một quán cà phê. Đây trở thành địa điểm tụ tập bạn bè hay nơi gặp gỡ cho những người kinh doanh. Starbucks muốn cung cấp cho mọi người - bất kể tuổi tác, nghề nghiệp, hoặc vị trí trải nghiệm độc đáo: các quán cà phê như là một nơi để thư giãn, làm việc và giao tiếp. 

2. Đặt câu hỏi cho những thượng đế 

Nếu Starbucks nơi thường xuyên lui tới của bạn, bạn có thể nhận thấy rằng đôi khi các nhân viên sẽ hỏi bạn đang muốn tìm kiếm điều gì. Đây là một kỹ thuật đơn giản và hiệu quả để phục vụ khách hàng tốt nhất- điều mà bất kỳ người kinh doanh nào cũng nên sử dụng.

Khi bạn biết những gì khách hàng đang tìm kiếm, bạn có thể giúp họ có quyết định cuối cùng. 

3. Hiểu khách hàng 

Nếu bạn là một người thường xuyên, Starbucks hiểu rõ đồ uống ưa thích của bạn cũng như tên, cách bạn gọi đồ. Sự quan tâm tới từng chi tiết cá nhân là điều quan trọng, bởi nó mang đến cho khách hàng trải nghiệm đáng nhớ và khiến họ hạnh phúc. 

4. Hãy sáng tạo 

Starbucks làm tốt nhất trong việc duy trì những giá trị gốc của hãng, nhưng công ty này cũng là cực kỳ sáng tạo. Ví dụ, nhận ra khách hàng muốn dành nhiều thời gian tại các cửa hàng, Starbucks bắt đầu cung cấp Wi-Fi miễn phí từ năm 2010. Nhận thấy rằng khách hàng dùng sản phẩm tại nhà, Starbucks đã tạo ra cà phê hòa tan với thương hiệu Via Instant-coffee. Công ty này thậm chí còn cho phép khách hàng trả tiền từ ứng dụng iPhone và là một trong những công ty đầu tiên tiến tới di động.

Vì vậy, hãy luôn ghi nhớ rằng điều quan trọng là đứng trên gốc rễ của bạn nhưng cũng quan trọng không kém là có khả năng thích nghi và chào đón sự thay đổi. 

5. Đi ngược xu hướng 

Bạn đã có thể nhận thấy Starbucks chỉ xuất hiện trên những góc phố. Starbucks đã làm điều này một cách cố ý. Thay vì tập trung vào mô hình thông thường như mật độ giao thông, vị trí của đối thủ cạnh tranh hay thậm chí nhân khẩu học, Starbucks phủ kín toàn bộ khu vực. Trong khi có những lo ngại rằng điều này sẽ dẫn đến việc tự giết chính mình nhưng chính bước đi không giống ai này, bước di chuyển không chính thống này đã giúp công ty chiếm lĩnh thị trường bằng cách chặn các đối thủ cạnh tranh. 

Đôi khi bạn chỉ cần có để đi ngược xu hướng và làm một cái gì đó mà người khác không làm. Nó có thể là nguy hiểm, nhưng nó có thể mang lại lợi ích cho công ty của bạn. 

6. Nắm bắt truyền thông xã hội 

Hầu hết chúng ta đều hiểu rằng phương tiện truyền thông xã hội có vai trò lớn trong việc quảng bá và tiếp thị của một công ty, nhưng làm thế nào bạn có thể hoàn thiện sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của mình? Starbucks đã sử dụng Instagram để kể câu chuyện thương hiệu của mình. Không chỉ để giới thiệu sản phẩm mà Starbucks còn truyền tải thông điệp về niềm đam mê của thương hiệu bằng cách chia sẻ hình ảnh khách hàng tận hưởng cuộc sống hoặc tạo ra các hình ảnh thông minh.

Điều quan trọng bạn cần học hỏi là tìm được nền tảng phù hợp với thương hiệu của mình và thu hút khán giả. 

7. Mọi thứ đều quan trọng 

Hãy đổ mồ hôi ngay cả đối với những thứ nhỏ. Hãy chú ý đến từng chi tiết. Tại sao? Bởi vì vấn đề nằm trong tất cả mọi thứ.

Khi những kế toán viên cho biết công ty có thể tiết kiệm tiền bằng cách chuyển từ hai lớp để giấy vệ sinh một lớp, ý tưởng đã bị từ chối. Starbucks cảm thấy rằng việc dùng giấy vệ sinh một lớp sẽ không đi đôi với hình ảnh của thương hiệu là "sang trọng có giá phải chăng" và thu một tách cà phê 4 USD là khó chấp nhận được. 

8. Chọn đúng đối tác 

Trong những năm qua Starbucks liên tiếp hợp tác với nhiều đối tác để mở rộng kinh doanh của mình. Ví dụ, công ty này hợp tác với Barnes & Noble vào năm 1993 đem các sản phẩm của mình tại các nhà sách trên nước Mỹ. Còn điều gì thú vị hơn là vừa đọc một cuốn sách vừa thưởng thức một tách cà phê?

Starbucks còn làm việc với một loạt các tổ chức có vai trò phục vụ, hỗ trợ cộng đồng như Hội Chữ thập đỏ Mỹ, Global Green USA và Save the Children.

Cho dù bạn kết hợp với các doanh nghiệp bổ trợ hay phi lợi nhuận, điều này là một cách tuyệt vời để giới thiệu thương hiệu của bạn đến những thị trường mới một cách hiệu quả và nhanh chóng. 

9. Nhất quán 

Tính nhất quán là một trong những cách tốt nhất để tạo ra những khách hàng trung thành. Nếu bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng lên hàng đầu cùng với chất lượng, mọi người sẽ luôn luôn hy vọng để nhận được nó. Starbucks đã thực hiện một công việc tuyệt vời là mang tới các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Nếu bạn bước vào một cửa hàng Starbucks yêu cầu một tách mocha, bạn có thể thưởng thức hương vị một cách chính xác dù ở thành phố New York như ở Seattle. 

10. Có những nhà lãnh đạo giỏi 

Thật khó để tin rằng bây giờ, nhưng trở lại năm 2007 Starbucks từng gặp rắc rối. Theo Chủ tịch, Howard Schultz cho biết công ty đã bị mất con đường của mình. "Việc theo đuổi lợi nhuận đã trở thành lý do của việc chúng tôi tồn tại nhưng đó không phải là lý do mà Starbucks trên con đường kinh doanh. Chúng tôi đã chạy theo lợi nhuận vượt quá những mong đợi từ khách hàng.”

Và Schultz đã làm gì? Ông gửi 10.000 nhà quản lý đến New Orleans trong một hội nghị 4 ngày để giúp truyền cảm hứng, thách thức tới những nhân viên. Kết quả là 10.000 người này rời hội nghị với một làn sóng năng lượng. Đến năm 2013, Starbucks đạt mức lợi nhuận kỷ lục.

Có những nhà lãnh đạo đúng đắn tập trung trong quân đội là một chiến thuật đã được minh chứng trong mỗi doanh nghiệp thành công.

Theo  Theo Trí Thức Trẻ/Inc