Guy Kawasaki: Sống cho hiện tại, làm việc cho tương lai

Guy Kawasaki hiện đang là giám đốc tiếp thị cho Canva và là cố vấn cho mảng kinh doanh của Motorola (Google). Trước đây, ông từng là cựu chuyên gia tại Apple, giúp “Quả táo” trở thành một “hiện tượng” mà tất cả mọi người đều mơ ước như ngày nay. Dưới đây là một số lời khuyên của ông dành cho các bạn trẻ ngày nay.

Kawasaki là tác giả của 8 cuốn sách Best Seller, trong đó có Nghệ thuật khởi nghiệp (The Art of the Start) hay Nguyên tắc cách mạng (Rules for Revolutionaries). Ông tốt nghiệp tại ĐH Standford, nhận bằng MBA của UCLA, từng bỏ ngang chương trình Luật tại UC Davis và là tiến sỹ danh dự của trường Babson College.

Khi viết về tuổi 22 của mình, tôi chợt muốn đính kèm một bức ảnh để các bạn có thể biết tôi đã từng trông như thế nào hồi đó. Ý nghĩ đó khiến tôi bật cười bởi lúc ấy máy ảnh số thậm chí còn chưa ra đời.

Phải, chỉ 3 tháng nữa thôi tôi sẽ bước sang tuổi 60. Dựa trên 38 năm kinh nghiệm sống và làm việc, dưới đây là một vài lời khuyên tôi nghĩ chúng sẽ hữu ích cho các bạn:

1. Thử thách những cái đã biết và nắm lấy những gì chưa biết
Chấp nhận những gì đã biết và chống lại những gì chưa biết quả thực là một sai lầm lớn. Trong thực tế, điều tốt nhất là bạn hãy làm ngược lại: thử thách những gì đã có và học cách chấp nhận những điều mới mẻ.

Bạn chỉ còn quá trẻ và đây là lúc để bạn chấp nhận những rủi ro đó bởi bạn có quá ít để mất. Những điều tuyệt vời và vĩ đại thường đến với những ai luôn sẵn sàng đương đầu với những rủi ro mới.

2. Hãy học cách ngắn gọn

Khác với trường học, môi trường làm việc sẽ ưa thích sự ngắn gọn hơn bao giờ hết. Sẽ không còn chỗ cho những bài luận dài hàng chục trang để làm hài lòng các giáo sư nữa mà thay vào đó là sự ngắn gọn và chính xác.

Hãy thử tưởng tượng bạn sẽ phải trả lời hàng chục email, lắng nghe vài lần thuyết trình và đọc vài báo cáo mỗi ngày, lúc đó bạn sẽ muốn chúng dài như thế nào? Đây là vài quy tắc mà tôi hay sử dụng: email - không quá 5 câu, thuyết trình - dưới 10 slide hay 20 phút và báo cáo - giới hạn trong 1 trang.

3. Hãy sử dụng những câu chuyện và ví dụ cụ thể
Những người “mê hoặc” nhất thường là những người biết cách kể chuyện, làm thử và sử dụng các hình ảnh trực quan để truyền tải thông điệp tới người khác.

Khi thảo luận một chủ đề nào đó, họ tạo nên một bức tranh sống động trong tâm trí mọi người thông qua các phương tiện truyền thông, email, thuyết trình hay cuộc gọi.

Steve Jobs không chỉ là bậc thầy về công nghệ mà còn là người rất giỏi khi thuyết trình. Nếu bạn muốn trở nên thuyết phục như ông ấy, hãy học cách giao tiếp bằng những câu chuyện và các ví dụ trực quan.

4. Hãy trân trọng công việc đầu tiên

Thông thường, mỗi người sẽ trải qua từ 5 tới 10 vị trí khác nhau ở vài lĩnh vực. Do vậy, công việc đầu tiên chưa chắc sẽ là công việc cuối cùng của bạn. Trừ phi bạn là một trong những người sáng lập ra Google hay Facebook nhưng tất nhiên, đây chỉ là thiểu số mà thôi.

Sai lầm mà chúng ta thường mắc phải là chẳng học được điều gì từ công việc đầu tiên đó vì nghĩ rằng trước sau gì mình cũng sẽ nghỉ công việc này. Điều này quả thật vô cùng lãng phí. Bạn sẽ chẳng thể có công việc thứ 2 hay thứ 3 nếu như không có cái thứ nhất.

Hãy xắn tay áo lên mà làm việc cật lực cho công việc đầu tiên của bạn, và cũng đừng bao giờ nghĩ về việc tìm được một vị trí hoàn hảo ngay trong lần đầu tiên.

5. Sống cho hiện tại, làm việc cho tương lai.
Ngay khi bạn bắt đầu công việc mới của mình, sẽ chẳng có ai trong văn phòng của bạn còn quan tâm tới việc bạn từng học ở đâu, điểm GPA ra sao, bạn có từng làm thủ lĩnh của đội bóng hay bố mẹ bạn là ai nữa cả.

Tất cả những gì họ quan tâm là bạn có mang tới những kết quả như kỳ vọng hay không mà thôi. Vì thế, hãy làm việc thật chăm chỉ để sếp của bạn hài lòng.

6. Hãy khiến sếp của bạn hài lòng

Đừng hiểu nhầm rằng tôi đang khuyên bạn đi nịnh sếp của mình. Điều tôi muốn nói ở đây là hãy làm cho vị quản lý luôn hài lòng với kết quả của bạn.

Nếu từ trước đến giờ bạn luôn nghĩ mình cần phải đối đầu với các ý kiến của cấp trên để ghi điểm trong mắt của họ thì có thể bạn đã nhầm. Làm như vậy chỉ khiến bạn tỏ ra không trung thành với công ty và ngớ ngẩn đối với những đồng nghiệp.

Hãy làm cho sếp của mình thành công, như vậy cơ hội thăng tiến của bạn cũng vì thế mà rộng mở theo.

7. Không ngừng học hỏi
Rất nhiều người lầm tưởng rằng sau khi ra trường và yên vị với một công việc nào đó, việc học tập coi như đã hoàn thành. Thực tế cho thấy, bất kỳ bạn đang làm gì đi chăng nữa, học tập luôn là một quá trình không bao giờ có điểm kết thúc.

Và khi bước chân vào con đường chuyên nghiệp, việc học đôi khi trở nên dễ dàng hơn bởi bây giờ bạn đã biết là mình thích cái gì và những thứ bạn học sẽ trở nên có ích hơn so với trước đây.

Nói không ngoa, việc học chỉ thực sự bắt đầu khi bạn nhận được tấm bằng tốt nghiệp.

8. Đừng kết hôn khi còn quá trẻ

Lời khuyên này có thể làm nhiều người không hài lòng nhưng tôi nghĩ hôn nhân sẽ ảnh hưởng khá nhiều tới sự nghiệp của mỗi người.

Tôi kết hôn ở tuổi 32 và có lẽ đó là quyết định đúng đắn nhất cuộc đời tôi. Trước đó, tôi (và có thể cả bạn nữa) cũng vẫn còn mơ hồ về những gì mình sẽ làm trong tương lai.

Và chúng ta thậm chí còn không chắc chắn về người chúng ta định lấy liệu có đúng là một nửa của cuộc đời mình không. Nhưng dù sao đi nữa, đó cũng là quyết định của bạn.

Hãy kết hôn khi bạn cảm thấy tạm hài lòng với sự nghiệp của mình. Gần 30 năm qua, tôi chưa từng thấy ai than phiền rằng họ kết hôn quá muộn nhưng tôi biết rất nhiều người nuối tiếc vì kết hôn khi còn quá trẻ.

9. Không có gì là tuyệt đối

Khi bạn còn nhỏ, bạn biết rằng nói dối, gian lận hay ăn trộm là hoàn toàn sai. Khi bước chân vào công việc, bạn cần nghĩ về những điều tương tự như thế.

Khi trưởng thành hơn, bạn sẽ thấy giữa cái đúng và cái sai đôi khi không còn là tuyệt đối nữa. Vì thế, đừng bao giờ nghĩ rằng cái gì đúng sẽ luôn đúng và cái gì sai sẽ luôn luôn sai.

10. Hãy dành thời gian cho những người thân yêu của mình

Tiền bạc, quyền lực hay danh vọng đều chẳng thể thay thế cho gia đình và bạn bè của bạn. Chúng càng trở nên vô nghĩa nếu một ngày bạn mất đi những người thân yêu nhất của mình.

Khi những người thân vẫn còn ở bên cạnh, bạn thường coi đó là một điều hiển nhiên. Nhưng chúng ta đâu thể biết trước được điều gì sẽ tới trong tương lai.

Vì thế hãy dành thời gian cho những người thân của bạn bởi suy cho cùng, một cuộc sống hạnh phúc cũng chính là mục đích cuối cùng khi chúng ta bắt tay vào một công việc nào đó.

Lời kết
Khi chúng ta còn nhỏ, chúng ta nghĩ rằng bố mẹ luôn luôn đúng. Khi vào trung học hay đại học, chúng ta thường muốn phản kháng lại cha mẹ mình. Tuy vậy, khi tốt nghiệp, bạn sẽ nhận ra rằng những lời khuyên của cha mẹ trước đây thường khá đúng.

Tin hay không tuỳ bạn, nhưng rồi một ngày bạn cũng sẽ trở thành những bậc phụ huynh như cha mẹ mình, vì vậy hãy luôn mang theo những lời khuyên của họ bởi chúng sẽ có ích trong một lúc nào đó.

Theo Trí Thức Trẻ

Guy Kawasaki: Hãy tạo ra câu thần chú

Việc tạo ra tuyên ngôn sứ mệnh của công ty thường là một quá trình gian nan, mệt mỏi và đôi khi không hiệu quả. 

Sai lầm cơ bản nhất mà các doanh nhân hay mắc phải, là nhồi nhét quá nhiều mong muốn của mình vào nó. Kết quả là nó trở thành một bản tuyên ngôn dài dòng, khó nhớ, và vô dụng.
Thay vì tạo ra một tuyên ngôn cùng những rắc rối để tạo ra nó, bạn hãy tạo ra một câu thần chú cho tổ chức của mình. Có thể định nghĩa thần chú là: Một câu nói ngắn gọn được nhắc đi nhắc lại khi cầu nguyện, khi ngồi thiền, một lời khấn mầu nhiệm hay một chữ, một phần của Kinh Thánh chứa đựng những quyền năng bí ẩn.

Sức mạnh của câu thần chú là nó ngắn gọn, dễ nhớ, đồng thời gợi lên được xúc cảm cho người đọc nó. Hãy cùng lắng nghe bí quyết tạo ra câu thần chú của Guy Kawasaki.

Theo Doanh Nhân Sài Gòn

Bí quyết thành công của Winston Churchill

Gần như tất cả các nhân vật kiệt xuất đều có một tính cách chung, đó là sự kiên trì, nhẫn nại. Winston Churchill đã trung thành với tính cách này trong suốt cuộc đời mình.

Triết lý sống của Winston Churchill là "Không bao giờ đầu hàng"

Cho mãi tới năm 62 tuổi, ông mới trở thành Thủ tướng của nước Anh. Thành tựu đó đến với ông sau một chặng đời nhiều thất bại, cả trong cuộc sống riêng tư cũng như công việc.

Ông đã nắm quyền điều hành trong những ngày đen tối nhất của Thế chiến thứ 2, khi máy bay chiến đấu của quân phát xít ném bom xuống thủ đô London.

Trong những năm đầu của cuộc chiến, Phần Lan, Hà Lan và Bỉ đã đầu hàng trước sức mạnh tưởng như bất khả chiến bại của các cỗ máy chiến tranh phát xít. Vào tháng 5/1940, quân đội Anh và Pháp cũng đã chịu một thất bại thê thảm trên chiến trường nước Pháp. Hiển nhiên là sau đó, Pháp đã sớm đầu hàng phát xít Đức.

Vào 4/6/1940, Thủ tướng Churchill đã đọc một bài diễn văn đầy xúc cảm hiệu triệu, bài đó được phát thanh qua làn sóng radio tới mọi người dân Anh. Ông khẳng định, người Anh sẽ tiếp tục chiến đấu, bất chấp mọi giá. Bằng sự chắc chắn kiên định, ông tuyên bố:

“Chúng ta sẽ chiến đấu trên bờ biển, chúng ta sẽ chiến đấu trên đất bằng. Chúng ta sẽ chiến đấu trên những cánh đồng và trên các đường phố. Chúng ta sẽ chiến đấu trên những quả đồi. Chúng ta sẽ không bao giờ đầu hàng”.

Gần 16 tháng sau đó, Winston Churchill được mời tới nói chuyện tại lễ tốt nghiệp ở trường Harrow, một trường trung học danh tiếng của nước Anh. Đây cũng là ngôi trường ông đã tốt nghiệp nhiều năm trước. Winston Churchill trước đây không phải là một học sinh giỏi. Một trong những giáo viên của ông từng viết trong bản nhận xét: “Winston rõ ràng thiếu thành công. Cậu ta có lẽ sẽ chẳng đi đến đâu cả”.

Một lần, có phóng viên hỏi Churchill điều gì đã giúp ông chuẩn bị cho việc lãnh đạo nước Anh trong suốt những ngày đen tối của Thế chiến thứ 2. Ông đáp: “Đó là 2 năm học lớp 7”. Người phóng viên hỏi, “Ông đúp năm lớp 7 ư?”. Winston đáp, “Không, tôi được tạo thêm một cơ hội để thành công”.
Khi Hiệu trưởng trường Harrow giới thiệu Thủ tướng Churchill, ông nói: “Các bạn trẻ, hãy chuẩn bị để ghi lại những lưu ý phong phú. Đây có thể sẽ là một trong những bài diễn văn tuyệt vời nhất mà các bạn được nghe”. Và hóa ra, đó cũng lại là bài diễn văn ngắn nhất.

Churchill chậm rãi bước lên bục. Ông chăm chú nhìn xuống các học sinh. Đó là ngày 29/10/1941 và cuộc chiến vì nước Anh đang diễn ra. Winston biết rằng, sẽ có rất nhiều bạn trẻ trong số những người ngồi trước mặt ông sẽ sớm tòng quân, và họ cần một tinh thần dũng cảm vô biên cho trận chiến phía trước. Ông nêu một vài lưu ý sơ bộ và rồi nói bằng một cảm xúc nồng nhiệt:

“Không bao giờ đầu hàng. Không bao giờ đầu hàng. Không bao giờ, không bao giờ, không bao giờ, không bao giờ - trong cả điều lớn hay điều nhỏ… Không bao giờ đầu hàng, ngoại trừ sự thuyết phục của danh dự và lương tri. Không bao giờ khuất phục trước sức mạnh. Không bao giờ khuất phục trước uy lực vượt trội hiển nhiên của kẻ thù”.

Sau đó, Churchill quay đi và lặng lẽ ngồi xuống. Bài diễn văn của ông chỉ dài khoảng 2 phút. Đó là toàn bộ thời gian ông cần để chia sẻ triết lý của mình. Triết lý đã giúp ông dẫn dắt người dân Anh đến chiến thắng.

Vào một dịp khác, Churchill nói: “Thành công không phải là cái đích cuối cùng, thất bại không phải là tai họa. Chính lòng can đảm để tiếp tục mới là điều quan trọng”, và “Thành công là đi từ thất bại này sang thất bại khác mà không đánh mất lòng nhiệt huyết, say mê”.

Theo Life Coach/Doanh Nhân Sài Gòn

3 nguyên tắc để thành công vượt trội

Chiến thắng trong lĩnh vực quân sự là kết quả của việc vận dụng những nguyên tắc, chiến lược đúng đắn và phù hợp. Việc kinh doanh cũng có thể áp dụng những nguyên tắc quân sự, theo Brian Tracy – một chuyên gia về phát triển bản thân, khả năng lãnh đạo và kỹ năng bán hàng.

Một phần quan trọng trong tư duy chiến lược là bạn phải xác định được những cá nhân, tổ chức và đơn vị mà bạn cần có sự ủng hộ từ phía họ. Hãy viết ra danh sách này.

 Bất ngờ

Một nguyên tắc vô cùng hữu dụng trong quân đội có thể ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh là nguyên tắc bất ngờ. Nguyên tắc này nói rằng, “Hãy làm những việc không ngờ tới!”.

Trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị, điều này có nghĩa, bạn hãy luôn tìm những phương thức làm đối phương từ chỗ không thể ngờ tới đến phải lo ngại.

Đôi khi, làm ngược lại hoàn toàn với những gì từng làm trước đó có thể là giải pháp hoàn hảo.

Đeo bám và triệt để

Nguyên tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đeo bám và triệt để. Trong kinh doanh, điều này có nghĩa, khi bạn có được một cơ hội, hãy khai thác nó tối đa ở mức có thể.

Nếu có một ý tưởng quảng cáo hay một sản phẩm, một dịch vụ, bạn có thể rao bán nó, bằng tất cả các cách có thể. Bạn nên tận dụng ý tưởng của mình và sử dụng mọi cơ hội có thể để kiếm lợi từ đó.

Làm việc hài hòa với những người khác

Nguyên tắc quân sự thứ 3 này khi áp dụng với cá nhân có tên là nguyên tắc hợp tác. Còn trong kinh doanh, nguyên tắc này thường được gọi là nguyên tắc tổng hợp lực.

Ở thuật ngữ quân sự, người ta thường gọi đây là nguyên tắc “hành động tập thể”. Còn trong thuật ngữ kinh doanh, khả năng làm việc hiệu quả và hài hòa với người khác cũng như tổ chức khác sẽ tạo nên thành công cũng như những phẩm chất tích cực khác của bạn.

Một phần quan trọng trong tư duy chiến lược là bạn phải xác định được những cá nhân, tổ chức và đơn vị mà bạn cần có sự ủng hộ từ phía họ, nếu muốn đạt được mục tiêu của mình.

Hãy lập một danh sách những tổ chức/cá nhân đó và sắp xếp theo thứ tự quan trọng. Sau đó, hãy tự hỏi mình, “Làm thế nào để tôi có được sự ủng hộ từ những người này?”.

Trả lời câu hỏi yêu thích nhất của mọi người

Mọi người đều muốn biết, “trong việc này tôi có lợi gì?”.

Một giám đốc điều hành tài năng là người luôn tìm ra những phương cách để những người khác biết được đây là cách thức duy nhất và chắc chắn để tạo nên trong họ mong muốn đạt được mục tiêu.

Vậy là, bằng cách làm những việc không ngờ tới, kiên trì và đeo bám, liên tục tìm kiếm những cách thức để người khác hợp tác với bạn, bạn sẽ hoàn thành được nhiều việc hơn trong khoảng thời gian ngắn hơn một cách vượt trội so với những gì bạn có thể hình dung.

Bài tập thực hành

Đây là 2 việc bạn có thể làm ngay để ứng dụng những ý tưởng này trong công việc và doanh nghiệp của mình:

Trước hết, hãy nhìn lại công việc của bạn, nhất là những lĩnh vực bạn đang cảm thấy mệt mỏi, và tự hỏi, liệu có một phương cách hoàn toàn khác để tiếp cận với rắc rối hay hoàn cảnh hiện tại của mình không?

Hãy làm những việc người khác không ngờ tới. Có thể bạn cũng nên làm theo cách hoàn toàn trái ngược với những gì bạn từng làm trước đây. Mọi thành công trong kinh doanh sẽ đến từ việc bạn tạo nên sự bất ngờ trước đối thủ của mình.

Thứ hai, hãy tìm ra những cá nhân, tổ chức đơn vị mà sự ủng hộ của họ chính là điều bạn cần để đạt được mục tiêu của mình. Hãy liên tục tìm kiếm những phương thức khác nhau để giành được sự ủng hộ và hợp tác của họ bằng cách nghĩ về những việc có lợi cho người đó.

Dịch từ tài liệu của Brian Tracy /Doanh Nhân Sài Gòn

Phương pháp thiết kế con đường đi đến thành công

Từ một học sinh yếu kém trở thành một doanh nhân thành đạt ở tuổi 26, trong cuốn "Làm chủ tư duy - thay đổi vận mệnh", Adam Khoo chia sẻ những phương pháp hiệu quả và thực tiễn mà anh đã áp dụng, và thành công. 

Qua quyển sách này, bạn sẽ học được cách chịu trách nhiệm về cuộc sống và thiết kế con đường đi đến thành công cho chính mình.

VỀ TÁC GIẢ
Adam Khoo là một trong những chuyên gia đào tạo xuất sắc người Singapore, là tác giả của những quyển sách bán chạy nhất và được dịch sang nhiều thứ tiếng, như: “Tôi Tài Giỏi, Bạn Cũng Thế!”, “Bí quyết gây dựng cơ nghiệp bạc tỷ”, “Bí quyết tay trắng thành triệu phú”…

Stuart Tan tốt nghiệp cao học ngành Quản trị kinh doanh đại học Western Michigan, hiện là Giám đốc Công ty Adam Khoo Learning Technologies Group.

Stuart Tan là nhà hùng biện nổi tiếng tại Singapore, đã tham gia và đạt nhiều giải thưởng quốc gia và khu vực trong các cuộc thi diễn thuyết.

Bạn đã có tất cả những điều kiện cần thiết để thành công

Tất cả chúng ta đều có sẵn những tiềm năng trí tuệ để đạt được bất kỳ thành công nào trong cuộc sống. Hay nói cách khác, về cơ bản chúng ta có cùng “phần cứng”.

Nếu có ai đó dường như vượt trội hơn bạn về trí thông minh hoặc khả năng giao tiếp, không có nghĩa là người đó có bộ “vi xử lý” mạnh hơn của bạn.

Sự khác biệt nằm ở chỗ bạn sử dụng não bộ của bạn hiệu quả như thế nào (hoặc lãng phí nó ra sao).
Bộ não của mỗi người tuy có số lượng tế bào thần kinh tương đương nhau, nhưng sự liên kết giữa các tế bào thần kinh lại hoàn toàn khác biệt. Do đó chúng ta suy nghĩ và hành động rất khác nhau, dẫn đến mức độ thành công trong cuộc sống của mỗi người cũng khác nhau.

Nếu lúc nào bạn cũng cảm thấy lười biếng và chán chường, đó là vì những tế bào thần kinh của bạn được nối với nhau theo một cách nào đó khiến bạn luôn có những cảm xúc hay thói quen tiêu cực.
Ngược lại, những người luôn thể hiện sự kiên trì và quyết tâm cao độ có cách thức liên kết thần kinh trong não bộ hoàn toàn khác.

Khi bạn học được cách “lập trình” lại những liên kết thần kinh này, bạn có thể thay đổi và đạt được bất cứ kết quả nào mà bạn mong muốn.

Nếu bạn sao chép được cách mà những người thành đạt tư duy, thì rõ ràng bạn sẽ sao chép được cách suy nghĩ, hành động và tất nhiên cả những kết quả mà họ đạt được.

Do tất cả chúng ta hầu như có hệ thống trí não (“phần cứng”) giống nhau, bạn chỉ cần tìm được chương trình họ đang dùng, tiến hành “cài đặt” cho não của bạn rồi “lập trình” cho não kích hoạt những chương trình đó đúng cách.

Một khi bạn đã học được cách tái lập trình bộ não của mình và biết cài đặt các chương trình mới ưu việt, bạn sẽ thay đổi được cách tư duy và hành động của bản thân.

Nguyên lý cơ bản nhất trong Lập Trình Ngôn Ngữ Tư Duy: Niềm tin chính là công tắc đóng mở những tiềm năng phi thường trong mỗi chúng ta.

Khi bạn tin là bạn sẽ làm được một điều gì đó, hầu như bạn đã bắt đầu kích hoạt những tiềm năng vô tận của não bộ để hiện thực hoá điều đó.

Ngược lại, khi bạn tin rằng một điều gì đó là không thể, bạn sẽ không màng tới việc cố gắng nghĩ ra cách hiện thực hoá nó. Đó cũng chính là lúc bạn vô tình tự đóng tất cả những cánh cửa dẫn đến thành công.

Khi còn là một kẻ thất bại, một trong những nỗi sợ khủng khiếp nhất của tôi là… đọc sách. Tôi chỉ biết đọc mỗi truyện tranh.

Vậy mà từ khi được học những nguyên tắc về phát triển bản thân, tôi đã đọc trên 400 quyển sách đủ loại. Tôi đọc tiểu sử của những triệu phú, tỷ phú làm nên sự nghiệp từ tay trắng và những nhà đầu tư lão luyện.

Tôi học được những nguyên lý cơ bản để thành công trong cuộc sống từ nhiều quyển sách, nhiều khoá đào tạo và nhiều chuyên gia khác nhau.

Có rất nhiều người cũng đọc những quyển sách đó, cũng tham gia cùng những khoá đào tạo đó… nhưng chưa bao giờ đạt được những thay đổi hay thành công gì đáng kể trong cuộc đời họ.

Cuối cùng, tôi đã nghiệm ra rằng: không có bất kỳ một quyển sách, một khoá đào tạo hay một diễn giả nào có thể “hô biến” bạn thành người thành công trong cuộc sống, trừ phi chính bản thân bạn thật sự nỗ lực hành động một cách có phương pháp.

CÔNG THỨC THÀNH CÔNG TUYỆT ĐỈNH

Công thức thành công tuyệt đỉnh gồm 2 yếu tố nền tảng và 4 bước cơ bản.

Hai yếu tố nền tảng là: Hệ thống niềm tin mạnh mẽ và giá trị sống là động lực thúc đẩy bạn.

4 bước cơ bản gồm:

Bước 1. Đặt ra mục tiêu rõ ràng.

Đa số mọi người đều nói rằng họ muốn thành công trong cuộc sống, nhưng nếu hỏi họ muốn thành công cụ thể như thế nào thì phần lớn sẽ trả lời: “Tôi cũng không biết nữa, tôi chỉ muốn thành công” hay “Tôi muốn có nhiều tiền hơn”, “Tôi muốn có công việc tốt hơn”.

Nếu bạn không có mục tiêu, bạn sẽ không có thứ gì cụ thể để bạn tập trung thời gian và sức lực đạt được hay vươn tới.

Không những thế, bạn cũng không thể xây dựng được một chiến lược thích hợp để đạt được nó.

Bước 2. Phát triển một chiến lược hợp lý.

Hãy tưởng tượng bạn đang là chủ một cửa hàng bán trái cây nhỏ với thu nhập 10 triệu đồng/tháng. Bạn đặt ra mục tiêu kiếm 300 triệu mỗi tháng.

Chiến lược mà bạn có thể sử dụng là nghiên cứu làm sao để nhân rộng (thay vì chỉ đơn giản mở rộng) công việc kinh doanh bằng cách: viết ra một kế hoạch kinh doanh chi tiết, tăng vốn thông qua kêu gọi đầu tư, tập trung vào tìm kiếm các loại trái cây ưu việt, xây dựng thương hiệu, tìm những nguồn cung cấp đáng tin cậy với giá rẻ hơn, xây dựng hệ thống cửa hàng hoặc nhượng quyền…

Một trong những chiến lược để thành công là học hỏi từ những người thành công, học những chiến lược mà họ dùng.

Bước 3. Hành động kiên định.

Hành động kiên trì và bền bỉ dựa trên chiến lược mà bạn đã tạo ra hoặc học hỏi được.

Động lực để bạn hành động xuất phát từ một hay nhiều trạng thái cảm xúc mà bạn đang trải qua. Những cảm xúc như chán nản, lười biếng… sẽ lập tức vô hiệu hoá khả năng hành động của bạn. Ngược lại, những cảm xúc như hăng hái, phấn chấn, tự tin… lại kích thích bạn hành động và hoàn thành công việc của mình.

Bước 4. Biến thất bại thành bài học kinh nghiệm.

Có ba cách chúng ta đối mặt với thất bại:

Những người bào chữa, biện minh, đổ lỗi cho mọi thứ hoặc mọi người xung quanh sẽ nhanh chóng bỏ cuộc, đầu hàng, chấp nhận từ bỏ mục tiêu to lớn của mình.

Những người kiên trì hành động nhưng với một chiến lược không đổi, họ cũng có thể đạt được những kết quả tốt lên dần sau mỗi lần vấp ngã, nhưng rồi họ cũng không có được những bước đại nhảy vọt để chạm tới mục tiêu to lớn đã đề ra, trong khi cái giá phải trả quá đắt.

Vậy mô thức hành động mà những người thật sự thành công thường thể hiện là gì?

Mỗi khi chưa đạt được mục tiêu, họ không bao giờ xem đó là thất bại.

Họ sẽ liên tục nhận phản hồi, rút kinh nghiệm, thay đổi chiến lược và kiên trì hành động cho tới khi thành công.

Hầu hết các mục tiêu mà con người đưa ra chẳng là gì khác ngoài những ước muốn nhạt nhẽo yếu ớt Thế nên, họ bao giờ cũng tìm cớ nấn ná trong vòng thoải mái của mình và trì hoãn hành động.
Cách duy nhất có thể giúp bạn đạt được bất kỳ điều gì mình muốn là hạ quyết tâm làm điều đó như một điều bắt buộc.
Lúc ấy, bạn sẽ cảm thấy mình không còn lựa chọn nào khác, và bạn sẽ làm bất cứ điều gì phải làm để đạt được điều đó.
Khi bạn đặt mình vào thế buộc phải thành công thì bao giờ bạn cũng sẽ tìm ra cách.
Làm thế nào để chúng ta có thể đặt mình vào thế phải hành động?
Một trong những cách hay là báo cho “cả thế giới” biết về những mục tiêu to lớn của bạn.
Hoặc tốt hơn là khiến một số người khác tham gia vào quá trình vươn tới thành công của bạn.
Hoặc bỏ ra một số tiền đầu tư nho nhỏ nhưng đủ để bạn cảm thấy “đau lòng” nếu bạn không cố gắng tận dụng số tiền đó.
Trong những hoàn cảnh như thế, não bộ của bạn “tự nhiên” sẽ bắt đầu “hoạt động” một cách nghiêm túc.
Khi tôi viết quyển sách đầu tay (Tôi Tài Giỏi, Bạn Cũng Thế), tôi tìm đến tất cả những nhà xuất bản hàng đầu trong nước và nói với họ rằng tôi sẽ có bản thảo cho họ trong vòng 6 tháng tới.
Giây phút mà tôi loan báo cho cả bàn dân thiên hạ biết ý định của mình cũng là lúc tôi chặn hết đường rút lui của bản thân. Và chính sự “bắt buộc” đó đã thúc đẩy tôi hoàn thành quyển sách ấy ngay khi tôi vẫn còn đang ngồi trên ghế giảng đường đại học.
Cách mà bạn sử dụng ngôn từ thật sự ảnh hưởng rất nhiều đến khả năng làm việc của bạn.
Hãy luôn sử dụng những từ ngữ mạnh mẽ như “phải”, “buộc phải”, “cần phải”… để chúng giúp bạn luôn ở trong tâm thế đầy động lực và sáng tạo.
Thật ra bạn không phải có nhiều tiền hay ở một địa vị xã hội cao mới có thể kiểm soát được những gì đang diễn ra.
Chừng nào bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về một việc gì đó thì chừng ấy bạn có quyền kiểm soát nó.
Chừng nào bạn còn đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc ai đó đã gây ra những khó khăn cho mình, thì bạn cũng đang dần tự huỷ hoại quyền lực tuyệt đối của bản thân để làm chủ cuộc đời mình và thay đổi nó

SỨC MẠNH KHÔNG TƯỞNG CỦA NIỀM TIN
Niềm tin mạnh mẽ có thể giúp những người bình thường làm được những việc phi thường hoặc không tưởng. Ngược lại, niềm tin giới hạn có thể làm thui chột những con người tài năng nhất.

Niềm tin của bạn không chỉ ảnh hướng đến hành động và kết quả bạn thu được, mà còn ảnh hưởng đến những người xung quanh khi họ tương tác với bạn.

Niềm tin của bạn thậm chí còn mạnh mẽ tới mức có thể can thiệp vào cơ chế sinh học của bạn.

Các bác sĩ ngày nay hiểu được rằng sự phát triển của một số bệnh ung thư có thể được kiềm hãm bằng hệ thống miễn dịch.

Khi bắt đầu tin vào một liệu pháp chữa bệnh, bệnh nhân ung thư có thể kích hoạt hệ thống miễn dịch của mình để làm máu tuần hoàn một cách hiệu quả đến mức tống những độc tố và chất thải gây ung thư ra ngoài.

Đã có nhiều trường hợp hồi phục nhờ những niềm tin mạnh mẽ như vậy.
Nếu niềm tin của bạn có tác động mạnh mẽ như vậy đến chất lượng cuộc sống và thậm chí sức khoẻ của bạn, vậy thì bạn phải bắt đầu xem xét, liệu niềm tin mà bạn sở hữu có tác dụng thúc đẩy bạn hay kiềm hãm bạn.
Và nếu niềm tin của bạn đang cản trở bạn, bạn phải thay đổi chúng ngay từ bây giờ.
Bạn phải hiểu rằng niềm tin của bạn không bao giờ đúng tuyệt đối cả. Trong mỗi niềm tin ấy, cho dù bạn tin nó đúng đến mức nào, sẽ luôn có một người nào đó tin vào một điều hoàn toàn trái ngược với bạn.
Nếu bạn tin rằng hiện kinh tế đang rất khó khăn, sẽ có người tin rằng đây mới chính là thời điểm thuận lợi để kiếm tiền.
Điều quan trọng với chúng ta không phải là niềm tin ấy đúng hay không mà là việc nó tạo động lực hay cản trở chúng ta hành động.
Hãy trả lời câu hỏi: “Niềm tin này có giúp tôi tận dụng khả năng tốt nhất để đạt mục tiêu không?”, hay “Niềm tin này có trói buộc tôi không?”.
Nếu bạn biết rằng niềm tin của mình chẳng qua chỉ là sự đúc kết những kinh nghiệm trong quá khứ và chúng đang kiềm hãm bạn, vậy làm thế nào để bạn phá vỡ chúng?
Niềm tin được hình thành đầu tiên từ một ý tưởng và được củng cố bằng các bằng chứng.
Bước đầu tiên để thay đổi niềm tin là tìm một lý do đủ mạnh để thay đổi nó.
Bước kế tiếp là phân tích từng niềm tin giới hạn của bạn và bẻ gãy tất cả những bằng chứng hỗ trợ cho niềm tin đó.
Hãy tạo ra một niềm tin tích cực mới để thay thế niềm tin giới hạn ấy.
Ví dụ, nếu niềm tin cũ là: “Tôi còn quá trẻ, không thể mở công ty được”, niềm tin mới có thể là: “Tuổi trẻ thường nhạy bén và tràn trề năng lượng trong kinh doanh”.
Hãy tìm những bằng chứng mới để củng cố niềm tin này. Đối với mỗi niềm tin mới, bạn bao giờ cũng có thể tìm được bằng chứng để củng cố niềm tin đó. Hãy tìm trong sách, lên mạng internet.
Cuối cùng, tôi muốn bạn hãy dành thời gian và sử dụng sức mạnh của việc hình dung để cài đặt niềm tin tích cực này.
Hãy viết ra tất cả những lợi ích mà bạn có được từ niềm tin tích cực mới này.

BÍ QUYẾT LÀM VIỆC ĐẠT HIỆU QUẢ TỐI ĐA

Hành vi của bạn được thúc đẩy bởi cảm xúc nhiều hơn lý trí.
Trạng thái cảm xúc mà bạn trải nghiệm thúc đẩy cách cư xử và hành động của bạn. Hành động của bạn lại ảnh hưởng đến kết quả mà bạn đạt được.
Những người thành công có nhiều cảm xúc tích cực hơn cảm xúc tiêu cực.
Cảm xúc của bạn ở mỗi thời điểm được quyết định bởi hai yếu tố: trạng thái cơ thể của bạn; và cách bạn nhận thức về mọi việc xung quanh.
Rõ ràng là bạn sẽ cảm thấy tràn đầy sức sống khi cơ thể bạn được nghỉ ngơi đầy đủ, đúng không?
Còn nếu bạn phải dậy sớm sau một đêm trằn trọc hay ngủ không đủ giấc thì sao? Bạn sẽ cảm thấy người đau nhức và không hề vui vẻ chút nào.
Đó là lý do tại sao cơ thể bạn phải được chăm sóc ở điều kiện tốt nhất thông qua chế độ ăn uống và tập thể dục đúng đắn. Điều này rất quan trọng.
Yếu tố thứ hai ảnh hưởng cảm xúc là nhận thức của bạn về mọi việc xung quanh.
Những gì bạn nhận thức được không phải là những gì xảy ra trong thực tế mà là hình ảnh tái hiện của thực tế bên trong tâm trí bạn.
Đó là lý do tại sao hai người cùng gặp một sự việc giống nhau, nhưng lại nhận thức về nó khác nhau và do đó, có cảm nghĩ hoàn toàn khác nhau.
Đối với một số người, trong lần vấp ngã đầu tiên, họ sẽ ngay lập tức tạo ra những hình ảnh và âm thanh tồi tệ nhất có thể trong tâm trí. Họ sẽ cảm thấy nản lòng, mệt mỏi và lo sợ đến mức không dám
hành động nữa.
Đa số những người thành công mà tôi biết chọn việc nhận thức về thất bại theo cách giúp họ duy trì cảm xúc tích cực. Họ nghĩ đến kết quả mà họ muốn đạt được sau cùng và tự nhủ với bản thân: “Tôi rút ra được kinh nghiệm gì từ thất bại này?”, “Làm thế nào để tôi chuyển bại thành thắng?”.
Điều khiển dáng vẻ điệu bộ là một trong những phương pháp hiệu quả nhất giúp bạn quản lý cảm xúc của mình.

Để có được bất kỳ cảm xúc tích cực nào, bạn phải làm 6 bước sau đây:
1/ Hãy nghĩ về một thời điểm trong quá khứ khi bạn cảm thấy rất tự tin.
2/ Hãy đứng cách đứng như lúc bạn cảm thấy rất tự tin.
3/ Hãy điều chỉnh hơi thở như lúc bạn cảm thấy rất tự tin.
4/ Hãy biểu lộ nét mặt, mắt nhìn tập trung như lúc bạn cảm thấy rất tự tin.
5/ Hãy làm điệu bộ như lúc bạn cảm thấy rất tự tin.
6/ Hãy nói những gì bạn nói lúc bạn cảm thấy rất tự tin (với cùng giọng điệu, âm vực).

CÁC GIÁ TRỊ SỐNG: ĐỘNG LỰC PHẤN ĐẤU CỦA BẠN

Có bao giờ bạn tự hỏi đâu mới là động lực thúc đẩy bạn trong cuộc sống? Tại sao bạn làm những việc bạn đã, đang và sẽ làm? Yếu tố gì thường xuyên ảnh hưởng đến các quyết định và lựa chọn của bạn?

Có hai loại cảm xúc thường xuyên thúc đẩy bạn: cảm xúc tích cực và cảm xúc tiêu cực.
Những cảm xúc tích cực được định nghĩa là các “giá trị kéo”, ngược lại, những cảm xúc đau đớn mà ai cũng muốn tránh né được gọi là các “giá trị đẩy”. Mỗi người sẽ sắp xếp thứ tự ưu tiên cho chúng một cách khác nhau.
Ví dụ, một số người coi trọng tình cảm hơn thành công, trong khi những người khác lại đặt thành công lên trên mọi thứ. Việc sắp xếp thứ tự ưu tiên này ảnh hưởng trực tiếp đến những lựa chọn của họ trong cuộc sống.
Vì thế, điều quan trọng đầu tiên là bạn cần biết rõ giá trị kéo của mình là gì và giá trị đẩy của mình là gì?

Bạn có thể tìm ra câu trả lời bằng cách tự hỏi mình một trong 3 câu hỏi sau:

1. Điều gì quan trọng nhất đối với bạn trong cuộc sống? (Hạnh phúc cá nhân? Gia đình? Sức khoẻ? Tình yêu đôi lứa? Sự tự do? Sự an toàn? Niềm vui? Danh tiếng? Được mọi người công nhận?).
2. Trạng thái cảm xúc tích cực nào mà bạn muốn đạt được nhất?
3. Hãy nghĩ về một thời điểm bạn có động lực để làm một việc gì đó. Trong thời điểm đó, bạn đang hướng tới cảm xúc tích cực nào?
Tiền bạc rõ ràng là một chủ đề chất chứa nhiều cảm xúc. Và hiển nhiên tiền bạc thúc đẩy con người hành động.
Tiền bạc là giá trị trung gian, là phương tiện giúp bạn đạt được mục đích cuối cùng.
Điều quan trọng là bạn cần biết được bạn thật sự theo đuổi cái gì? Có những người cố kiếm thật nhiều tiền vì nghĩ rằng đồng tiền sẽ mang lại cho họ hạnh phúc và tự do. Nhưng rốt cuộc, khi đã có trong tay tất cả số tiền họ mong muốn, họ vẫn có cảm giác bị trói buộc bởi một cái gì đó và hạnh phúc thì dường như vẫn còn nằm ở chân trời nào xa lắm.

Để tìm hiểu các giá trị đẩy của bạn, hãy trả lời một trong hai câu hỏi sau:

1. Bạn luôn làm mọi cách để né tránh cảm xúc tiêu cực nào nhất? Có phải là sự xấu hổ? Hay cảm giác cô đơn, bị từ chối, tuyệt vọng, mất mát, đau đớn về thể xác, thất vọng hay cảm giác tội lỗi?
2. Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn cảm thấy có động lực làm một việc gì đó, đó là vì bạn muốn tránh xa cảm xúc tiêu cực nào?
Tôi muốn bạn đặt các giá trị sống của bạn cạnh nhau và ngay trước mặt để phân tích chúng. Các giá trị này có giải thích tại sao bạn lại đưa ra các quyết định trong quá khứ không? Chúng có giúp bạn hiểu được lý do đằng sau một cách hành xử nhất định của bạn không?

Nếu bạn cứ loay hoay mãi mà vẫn không đạt được kết quả mong muốn trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống, bạn cần tìm hiểu xem các giá trị của bạn có cản trở bạn không.

Có một phụ nữ tìm đến khoá học của tôi và khám phá rằng, có vẻ như hai giá trị kéo hàng đầu của chị mâu thuẫn với nhau và do đó, kiềm hãm bước tiến của chị

Giá trị cao nhất của chị là sự phát triển tinh thần. Giá trị thứ hai là tiền bạc. Vì thế, mỗi khi chị làm việc cật lực để kiếm tiền, chị lại cảm thấy như mình có tội, bởi vì chị cho rằng việc kiếm tiền làm giảm tinh thần của chị. Cuối cùng chị cho rằng, tinh thần chị không phát triển bao nhiêu mà tiền bạc cũng chẳng có nhiều.

Nếu bạn phát hiện ra những giá trị sống của bạn không được sắp xếp hoặc định nghĩa theo cách hữu ích giúp bạn vươn lên thì đã đến lúc bạn nhận trách nhiệm tái thiết kế chúng.

Một trong những cách thức mạnh mẽ nhất để thiết kế các giá trị sống của bạn là việc tạo ra cả lực kéo lẫn lực đẩy về phía mục tiêu cuộc đời bạn.

Bạn làm việc này như thế nào? Đơn giản bằng cách sắp xếp các giá trị kéo và giá trị đẩy của bạn sao cho chúng có tác dụng cộng hưởng cùng đẩy bạn đi theo một hướng.

Ví dụ: Giá trị kéo là Thành công – Giá trị đẩy là Thất bại.

Giá trị kéo là Sự hoàn tất công việc – Giá trị đẩy là Sự nhàm chán.

Khi bạn đã có ý thức thiết kế lại giá trị sống của mình, bạn có thể cài đặt các giá trị mới bằng cách:

a) Cam kết sống theo những giá trị mới này.
Một khi bạn bắt đầu đưa ra những quyết định mới dựa trên các giá trị mới một cách có nhận thức, tâm trí bạn sẽ liên kết các giá trị ở mức độ vô thức và hình thành cách suy nghĩ mới và lối sống mới.
b) Thường xuyên ôn lại các giá trị mới.
Đặt bảng liệt kê các giá trị sống ngay trên bàn làm việc hay trong quyển sổ tay của bạn. Như vậy bạn sẽ nhớ hành động theo các giá trị đó mỗi ngày.
c) Nạp thêm năng lượng cảm xúc cho các giá trị mới bằng cách tưởng tượng.
Ví dụ, nếu bạn muốn đưa “sức khoẻ” lên vị trí số một trong bảng giá trị kéo, hãy hình dung những quyết định mới mà bạn đưa ra và các hành vi tương ứng với nó. Hãy nghĩ đến chế độ dinh dưỡng hợp lý và những bài tập thể thao thường xuyên.
Hãy hình dung rõ nét về nguồn sinh lực dồi dào tuôn chảy trong cơ thể bạn, vóc dáng của bạn sẽ “chuẩn” ra sao và bạn sẽ tự tin như thế nào khi xuất hiện trước người khác. Dùng sức mạnh của các giác quan nội tại để tăng cường độ trải nghiệm trong tâm trí bạn để nó trở thành một liên kết thần kinh mạnh mẽ.
Hãy bắt đầu ngay với việc đưa ra quyết định và xắn tay áo lên hành động dựa trên những giá trị mới này.
Nếu bạn đưa “Sức khoẻ” lên hàng đầu, trên cả hạng mục “Thành công”, hãy đảm bảo rằng mỗi khi phải lựa chọn, bạn sẽ đi đến phòng tập thể thao hoặc chạy bộ một vòng chứ không phải mở mắt ra là lao đầu vào việc.

Một khi bạn liên tục đưa ra những lựa chọn có ý thức như vậy, não bộ sẽ bắt đầu cài đặt những giá trị mới của bạn một cách tự động.

THIẾT KẾ VẬN MỆNH

Bạn phải biết chính xác mình muốn gì. Chỉ có vậy bạn mới phát triển được những chiến lược cụ thể và tập trung mọi nỗ lực để đạt mục tiêu đó.

Ba yếu tố chính tạo nên mục tiêu mạnh mẽ:

1. Mục tiêu phải cụ thể và đo lường được.
Mục tiêu của bạn càng cụ thể bao nhiêu, bạn sẽ càng tập trung tâm trí và nỗ lực cho nó bấy nhiêu. Những mục tiêu cụ thể và đo lường được sẽ dẫn tới những chiến lược và hành động hữu hiệu.

2. Cảm giác đam mê và hào hứng.
Bạn chỉ nên đặt ra những mục tiêu mà bạn thực sự đam mê và khao khát thực hiện. Nếu mục tiêu của bạn không thể “truyền lửa” cho bạn, nó không đủ mạnh để lôi cuốn bạn về phía nó. Và do đó, nó cũng không đủ sức để khiến bạn phải hành động.

3. Mục tiêu đầy thử thách mang lại kết quả vượt bậc.
Mục tiêu đầy thử thách có tác dụng cực kỳ mạnh mẽ bởi vì nó sẽ khiến bạn vươn lên hết mình, đạt tới ngưỡng cao nhất của năng lực và kỹ năng của bản thân. Nó buộc bạn phải sáng tạo và phát triển những chiến lược thần tình.

Hãy hình dung về mục tiêu này mỗi ngày.

Bản thân tôi rất thích làm việc này vào mỗi buổi tối trước khi đi ngủ. Bạn chỉ cần nghĩ về một mục tiêu quan trọng nào đó của bạn và tưởng tượng bản thân bạn đạt được mục tiêu đó trong tương lai.
Tôi còn nhớ như in rằng cách duy nhất giúp tôi có đủ nghị lực để viết được quyển sách đầu tiên là nhờ vào mỗi tối, tôi đều hình dung bản thân mình ký tên tặng sách cho độc giả trong hiệu sách và sách tôi thì bán chạy như tôm tươi.

Tôi dám chắc một điều rằng, nếu bạn thường xuyên làm việc này, bạn sẽ tìm được nguồn năng lượng và động lực để hành động không ngừng hướng đến mục tiêu.

Vậy thì bạn hãy bắt đầu hình dung về mục tiêu của bạn ngay hôm nay!

THANH XUÂN tóm tắt

Doanh Nhân Sài Gòn 

>> 8 bài học làm giàu từ người giàu

>> Bài học vượt qua thất bại của triệu phú 26 tuổi 

"Kẻ phá bĩnh" Jeff Bezos

Các buổi họp của ban điều hành Amazon, đế chế sách trị giá 100 tỉ USD, đều bắt đầu bằng việc... đọc.

Trước khi thảo luận vấn đề gì, cả nhóm, trong đó có Tổng Giám đốc (CEO) Jeff Bzoes, phải ngồi im lặng trong 30 phút để đọc các báo cáo dài 6 trang giấy. Trong khi ngày nay, người ta đã chuyển sang chiếu các slide PowerPoint trong các cuộc họp thì cách làm của Bezos “hơi kỳ cục”, như nhận xét của chính ông.

Bezos cho biết việc đọc như vậy đảm bảo nhóm sẽ không bị phân tán sự chú ý và mọi người đều hiểu rõ được vấn đề trước khi thảo luận. Đó cũng là cách rèn luyện khả năng tư duy và suy nghĩ thấu đáo cho cấp quản lý. 

Từ “kẻ ngẫu hứng” đến “doanh nhân của năm”

Jeff Bzoes - CEO Amazon - "Doanh nhân của năm" 2012

Mặc cho ai nói gì, Bezos vẫn luôn làm theo cách của mình, không chỉ trong cách điều hành mà cả trong kinh doanh. Ông nhảy vào các lĩnh vực mới dường như chẳng ăn nhập gì nhau với biên lợi nhuận rất thấp, theo một cách mà nhiều người cho rằng quá là ngẫu hứng.

Thế nhưng, không có gì là ngẫu hứng trong chiến lược của Bezos. Giống như những bản báo cáo mà ông bắt các nhà quản lý của mình phải viết một cách súc tích, các động thái của ông, dù có vẻ tùy hứng nhưng đều xuất phát từ một tầm nhìn chiến lược rất rõ ràng và hoàn toàn có ý đồ. Đó là lý do phải mất một thời gian các đối thủ mới hiểu được hành động của Bezos. Nhưng lúc hiểu ra thì đã quá muộn.

Bezos đúng là một kẻ phá bĩnh, ông làm đảo lộn ngành sách và khiến các công ty kinh doanh hàng điện tử bị thất nghiệp. Hiện nay ông đưa Amazon bành trướng vào mọi thứ từ bán lẻ thời trang cao cấp, sản xuất phim cho đến máy tính bảng đọ sức với iPad. Amazon thậm chí còn bán phần mềm cơ sở dữ liệu cực rẻ cho các doanh nghiệp.

Bezos sẵn sàng chấp nhận rủi ro và mất tiền. Tuy nhiên nhà đầu tư lại rất yêu mến ông, khi đẩy giá cổ phiếu Amazon tăng 30% tính từ đầu năm đến nay. Và dù Amazon liên tục phát triển, Bezos vẫn không ngừng nghĩ đến việc làm thế nào đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người sử dụng. Đó là lý do vì sao nhà đầu tư yêu mến ông, khách hàng yêu ông và vì sao ông lại được xướng tên trong bảng vàng “Doanh nhân của năm 2012” do Tạp chí Fortune bình chọn, chứ không phải là Tim Cook của Apple (xếp thứ hai trên danh sách này).

Ngay cả những đối thủ lớn cũng phải thán phục Bezos. “Jeff là một đối thủ đáng gờm, một con người rất thú vị và là một nhà cung cấp đáng tin cậy”, Tổng Giám đốc Reed Hastings của Netflix thừa nhận, mặc dù Netflix đang bị điên đảo bởi dịch vụ truyền tải phim xem liền của Amazon. 

Mọi thứ đều bắt đầu từ khách hàng

Amazon đã tung ra sản phẩm sách điện tử mới Kindle Serials. Với giá 1,99 USD, khách hàng có thể nhận được một tập truyện gửi đến thiết bị đọc sách điện tử Kindle của họ mỗi tuần 1 kỳ mà không bị tính thêm một đồng nào. Điều này cũng tương tự như trước đây, các nhà văn như Charles Dickens cho xuất bản tiểu thuyết trên các tờ báo theo từng chương, trước khi hoàn thiện chúng thành một cuốn sách.

Kindle Serials có thể không đóng góp nhiều vào doanh thu của Amazon, vốn dự kiến sẽ đạt tới hơn 60 tỉ USD trong năm nay. Nhưng hãy lắng nghe cách Bezos nói về lịch sử của việc xuất bản truyện theo kỳ, bạn sẽ thấy được cách ông nghĩ về những ý kiến phản hồi của khách hàng và cách Amazon phản ứng với những ý kiến đó. “Vào thời của Dickens, ông ấy đã để tâm đến những lời phê bình của bạn đọc trong các kỳ đăng trước đó và khai thác chúng một cách có lợi cho kỳ truyện tiếp theo”, ông nói.

Đó cũng là cách Bezos làm để cải tiến không ngừng Amazon. Chúng tôi cải tiến bằng cách bắt đầu với người tiêu dùng và sau đó mới bắt tay vào triển khai. Việc ông đưa ngành xuất bản vào lĩnh vực sách điện tử cũng đến từ một ý kiến của bạn đọc. Khi ông tung dạng sách này ra, bạn đọc đã nhanh chóng hưởng ứng, không chỉ vì chúng tiện lợi mà còn vì họ được đọc sách với giá thấp hơn.

Theo Bezos, văn hóa tập trung vào khách hàng là điều làm cho Amazon khác biệt. “Trong khi các công ty khác cứ luôn nghĩ làm cách nào để họ đi trước đối thủ thì chúng tôi lại nghĩ làm thế nào để tạo ra thứ gì đó mới và hữu ích cho khách hàng”, ông nói.

Một cách để phục vụ người tiêu dùng của Bezos là bán cho họ với giá thấp nhất có thể. Để đưa ra giá thấp nhất, Amazon phải cực kỳ tằn tiện. Không giống như các công ty ở Thung lũng silicon, nhân viên của Amazon phải tự trả tiền ăn cho mình. Và nhiều năm trời, Bezos đã phục vụ khách hàng bằng cách đưa ra các mức phí vận chuyển cực rẻ, hơn là bỏ tiền vào các mẩu quảng cáo đắt đỏ trên tivi.

Việc cần kiệm còn thấy cả trong việc trả lương thấp cho hơn 8.000 người ở Amazon. Phần thưởng hầu như duy nhất cho nhân viên là cổ phiếu hạn chế chuyển nhượng, loại cổ phiếu chỉ có giá trị qua thời gian khi Công ty thành công. Jeff Wilke, phụ trách bộ phận tiêu dùng Bắc Mỹ của Amazon, năm ngoái kiếm được 165.000 USD. Mức thu nhập của Wilke là cao nhất ở Amazon. Mặc dù lương thấp nhưng Wilke nắm giữ cổ phiếu hạn chế chuyển nhượng trị giá hơn 20 triệu USD Bezos thì kiếm được hơn 80.000 USD năm ngoái. Ông không nắm giữ loại cổ phiếu này nhưng cổ phiếu sáng lập của ông lại trị giá hơn 19 tỉ USD.

Việc cần kiệm cho phép Bezos tung ra những sản phẩm chất lượng với mức giá rẻ nhất cho người tiêu dùng. Gần đây, ông tuyên bố sẽ tung ra chiếc Kindle Paperwhite. Đây là thiết bị đọc sách mới nhất của Amazon lần đầu tiên có chức năng phát sáng, dành cho những ai muốn đọc trên giường trong bóng tối mà không muốn quấy rầy giấc ngủ người nằm bên cạnh. 

Steve Jobs thứ hai

Mọi thứ về Amazon, từ các sản phẩm mới cho đến lời tuyên bố chắc nịch của Bezos rằng Amazon đang đem đến “chiếc máy tính bảng tốt nhất ở bất kỳ mức giá nào” đã không khỏi khiến nhiều người liên tưởng ông với Steve Jobs, vị CEO huyền thoại quá cố của Apple. Rất khó mà không so sánh Bezos với Jobs khi cả 2 có quá nhiều điểm tương đồng.

Rất khó mà không so sánh Bezos với Jobs khi cả 2 có quá nhiều điểm tương đồng

Bezos luôn định hướng trong dài hạn cho Amazon giống như Jobs với Apple, cho dù vấp phải sức ép từ nhà đầu tư. Trong những năm đầu thành lập Amazon, Bezos đã khiến nhiều nhà đầu tư phiền lòng vì ông không chịu hiện thực hóa lợi nhuận của Amazon. Tuy nhiên đến năm 2007, các khoản đầu tư của Amazon bắt đầu kết trái. Năm đó, Amazon đã tăng được gấp đôi lợi nhuận lên 476 triệu USD, trong khi doanh số bán tăng 38%, đạt xấp xỉ 15 tỉ USD. Và nhà đầu tư rất hào hứng. Cổ phiếu Amazon đã tăng gấp 10 lần trong vòng 6 năm.

Bezos, giống như Jobs, luôn đối xử với Phố Wall với thái độ phớt lờ, hơi có chút khinh khi. Các nhân viên của Amazon nổi tiếng là rất kín miệng về công ty mình. Và cũng như Jobs, Bezos có một đội ngũ các nhà điều hành cấp cao cực kỳ trung thành, làm việc chặt chẽ với ông trong nhiều năm. Wilke, người đứng đầu mảng tiêu dùng Bắc Mỹ, làm việc ở Amazon đã được 13 năm. Trong khi đó, Jeff Blackburn là nhà đàm phán thương vụ hàng đầu của Bezos, đã ở Amazon từ năm 1998. Andy Jassy, phụ trách bộ phận Amazon Web Services là một cánh tay đắc lực khác của Bezos, đã đầu quân cho Amazon từ năm 1997.

Giống như Jobs, Bezos là người khôn ngoan, sắc sảo, thậm chí có một chút tàn nhẫn. Các nhà điều hành tại Drugstore.com, nay trực thuộc hãng bán lẻ dược phẩm Walgreen, vẫn còn nhớ cách đây 10 năm, Amazon đã khai trương bộ phận sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp nhằm cạnh tranh trực tiếp với Drugstore.com. Lúc đó, Amazon đã nắm số cổ phần lớn tại Drugstore.com và Bezos có ghế trong hội đồng quản trị của hãng dược này. Vào năm 2010, Bezos đã tiếp thị đến các bà mẹ những sản phẩm dành cho trẻ em ngay lúc Amazon đang đàm phán mua lại Quidsi, công ty mẹ của Diapers.com. Mục đích của Bezos là hạ giá thương vụ mua lại bằng cách khiến cho những người mua khác phải rúng sợ.

Có nhiều điểm giống nhau giữa Jobs với Bezos, nhưng ở một số mặt, 2 nhà sáng lập tài ba này lại là 2 thái cực. Không giống như Jobs, chiến lược xuyên suốt của Bezos là đưa ra mức giá thấp với biên lợi nhuận thấp như câu nói ưa thích của ông là “biên lợi nhuận của bạn là cơ hội của tôi”. Thực vậy, trong khi Jobs và Apple tự hào về mức giá cao cấp của mình với biên lợi nhuận hoạt động 31% trong năm 2011 thì Amazon chỉ có 2%. Bởi lẽ, phương châm của Bezos là bán với giá thấp nhất, thậm chí đủ để hòa vốn với niềm tin rằng Amazon có thể kiếm ra tiền ở những lĩnh vực khác.

Amazon thậm chí chấp nhận “thu nạp” các lĩnh vực không ăn nhập với nhau dưới một mái nhà. Chẳng hạn, Amazon Web Services, chuyên cung cấp công nghệ hạ tầng trực tuyến cho các doanh nghiệp, không liên quan gì đến Kindle. Nhưng Bezos không phiền lòng, miễn là chúng đều tạo ra giá trị cộng thêm cho thương hiệu Amazon.

Có thể thấy, điều xuyên suốt ở Amazon là sự cải tiến. Đó là lý do khiến Bezos luôn sẵn sàng mạo hiểm lấn sân sang những lĩnh vực mới, để đem lại trải nghiệm mới cho người sử dụng. “Có 3 ý tưởng lớn tại Amazon: nghĩ dài hạn, tập trung vào khách hàng và luôn luôn cải tiến”, ông đúc kết.

Theo Nhịp Cầu Đầu Tư

>> Hãy tuyển ngay những ai từng thất bại

CEO Amazon: Hãy tuyển ngay những ai từng thất bại thảm hại

Triết lý của CEO Amazon: Bây giờ thất bại to, về sau thành công lớn.

Khi dịch vụ giao hàng tạp hóa AmazonFresh của Amazon.com đang cần tìm kiếm đội ngũ lãnh đạo để triển khai thì Jeff Bezos, người sáng lập kiêm CEO công ty, đã đưa ra một quyết định vô cùng đáng ngạc nhiên: ông không hề chọn người từng thành công trong lĩnh vực siêu thị hay chuyển phát mà chọn một người từng thất bại be bét trong mọi vụ làm ăn.

Từ thủa Amazon mới chào đời, Bezos chỉ muốn tuyển những người "từng thành công trên mọi phương diện". Nhưng trong quá trình xây dựng công ty, suy nghĩ của Bezos thay đổi, ông chuyển sang tuyển những người từng gặp nhiều thất bại. Những lý do của nhà CEO lừng danh này cũng sẽ làm thay đổi lối suy nghĩ thông thường của bạn về việc tuyển dụng.

Không những thất bại mà còn thất bại thảm hại

Webvan là công ty chuyển phát hàng tạp hóa và từng ngừng hoạt động trong thời gian đầu những năm bong bóng dot-com. Họ không chỉ thất bại mà còn thất bại thảm hại bởi những sai lầm toàn tập trong chiến lược.

Webvan từng huy động 375 triệu USD tiền vốn, mở rộng tới 26 thành phố, ký hợp đồng 1 tỷ USD để xây dựng hệ thống nhà kho công nghệ cao thế nhưng cái quan trọng nhất là mô hình kinh doanh thì lại chưa có.

Ngày nay, các công ty như FreshDirect, Uber và Postmates đã thành công với mô hình hoàn toàn trái ngược, họ xây dựng chắc ăn tại một thành phố rồi mới tiến hành mở rộng.

Ấy thế mà Bezos lại thuê cựu quản lý của Webvan về điều hành AmazonFresh! Vị CEO "kỳ quặc" này không chỉ chọn người thất bại mà thất bại ấy phải thật đau đớn! Chính vì từng bị "đòn đau" nên họ đã rút ra được những bài học thấm thía nhớ đời.

Sau này, đội ngũ quản lý mới đã triển khai AmazonFresh một cách từ từ ở Seattle rồi mới mở rộng. Họ không tự xây dựng nhà kho mà đã tận dụng nhà kho của Amazon.

Bezos và Google nghĩ gì về những người dám đột phá?

Tại Amazon, Bezos nhận ra rằng "thật bại là yếu tố không thể thiếu của phát minh, sáng tạo". Khi bạn đang kiến tạo, thất bại không phải là thứ có cũng được, không có cũng không sao, mà là một phần tất yếu khi bạn đang thử làm những gì chưa ai từng làm.

Thông thường, những người chưa từng thất bại là những người thường chọn con đường an toàn và chưa bao giờ dám đột phá. Hãy tuyển ngay những người từng thất bại, bây giờ họ thất bại to, về sau sẽ thành công lớn!

Gã khổng lồ Google cũng có những phát hiện tương tự và không còn xét tuyển dựa trên uy tín của bằng đại học nữa. Từng có một thời gian dài Google là nơi mà những người không tốt nghiệp ở Stanford hay MIT đừng hòng mơ tưởng tới. Công ty không chỉ đòi hỏi điểm phẩy mà còn cả điểm SAT.

Nhưng sau khi phân tích hàng tệp dữ liệu để tìm ra yếu tố giúp nhân viên Google thành công, họ thấy rằng điểm phẩy và điểm SAT chẳng có ý nghĩa gì hết. Prasad Setty, đến từ phòng phân tích con người, nhận định: "Số má, điểm chắc không phải là yếu tố chứng minh cho thành công ở Google và từ lâu đã không còn là tiêu chí tuyển dụng quan trọng nữa".

Thay vào đó, dựa trên các cuộc khảo sát rộng lớn, Google khám phá ra rằng những nhân viên sáng tạo nhất là những người có ý thức mạnh mẽ về sứ mệnh công việc và có quyền tự chủ cá nhân hơn nhiều.

Vậy, nếu bạn đang cần tuyển người để làm gì đó đột phá, hãy tạm "dẹp" những bộ hồ sơ hào nhoáng và tìm kiếm ai đó từng thất bại. Bởi đó không phải những người luôn lo lắng không biết người khác có đánh giá cao về mình hay không, mà là những người dám thử, dám vấp ngã, và dám thử lại cho đến khi nào thành công.

Theo Trí Thức Trẻ

>>15 bài học kinh doanh từ người sáng lập Amazon

Đàm phán tốt hơn... nhờ ăn

Ở nền văn hóa nào cũng thế, ăn uống cùng nhau là một hoạt động phổ biến trong quá trình đàm phán. Tại Nga và Nhật, hầu như các thương vụ quan trọng đều được đàm phán trên bàn ăn. Còn tại Mỹ, câu nói “chúng ta vừa ăn trưa vừa thảo luận thêm nhé” cũng thường xuyên được người ta nói với nhau. Tuy nhiên, liệu hiệu quả kinh doanh có thật sự được nâng cao khi bàn thảo vấn đề quan trọng trên bàn ăn hay không?

Để trả lời câu hỏi này, Lakshmi Balachandra, Giáo sư chuyên ngành Doanh chủ và Kinh doanh thuộc Đại học Babson, đã thực hiện hai thí nghiệm.

Thí nghiệm đầu tiên nhằm so sánh các cuộc đàm phán diễn ra trong nhà hàng với các cuộc đàm phán diễn ra trong phòng họp không có bất kỳ loại thức ăn nào. Thí nghiệm thứ hai nhằm so sánh các cuộc đàm phán diễn ra trong phòng họp khi có thức ăn và khi không có thức ăn. Có 132 học viên chương trình MBA của trường Harvard tham gia hai thí nghiệm này. Nhiệm vụ của họ là thương thảo một thỏa thuận liên doanh phức tạp giữa hai công ty. Trong tình huống giả lập này, thương vụ đã sẵn sàng nhưng còn nhiều điều khoản mà hai công ty cần cân nhắc và thống nhất để đạt lợi nhuận cao nhất cho cả hai. Các điều khoản trong hợp đồng được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận cao nhất mà hai công ty có thể đạt được cùng nhau là 75 triệu USD, và mức lợi nhuận thấp nhất là 38 triệu USD.

Kết quả của cả hai thí nghiệm đều cho thấy ăn uống có vai trò hỗ trợ tích cực quá trình đàm phán. Cụ thể, trong thí nghiệm thứ nhất, các cuộc đàm phán tại nhà hàng mang lại mức lợi nhuận cao hơn 12% so với các cuộc đàm phán trong phòng họp không có đồ ăn. Và trong thí nghiệm thứ hai, nếu mọi người ăn uống trong phòng họp khi đàm phán, mức lợi nhuận cũng cao hơn 11% so với trường hợp không ăn.

Nguyên nhân của sự khác biệt này là từ đâu? Liệu có phải từ yếu tố văn hóa là khi ăn uống cùng nhau, người ta sẽ tin tưởng nhau hơn?

Giáo sư Lakshmi Balachandra cho biết: “Khi đánh giá yếu tố niềm tin giữa những người tham gia đàm phán, chúng tôi không thấy sự tăng trưởng này. Tuy nhiên, ở khía cạnh sinh lý, có nhiều khám phá quan trọng”.

Khi ăn uống, lượng glucose trong cơ thể tăng lên, mà glucose chính là “thức ăn” của bộ não, giúp bộ não hoạt động hiệu quả hơn trong các hoạt động phức tạp và giúp con người nâng cao khả năng tự chủ, điều chỉnh định kiến và các hành vi gây hấn.

Tại Đại học Stanford, Giáo sư Margaret Neale cùng Tiến sĩ Peter Belmi cũng thực hiện một số nghiên cứu khoa học về đề tài này. Kết quả cho thấy việc sao chép hành vi của nhau trong vô thức (lúc ăn uống, mọi người đều có hành vi giống nhau) giúp tạo ra những cảm xúc tích cực về nhau cho những người trong bàn đàm phán. Chưa kể, việc ăn uống giúp mọi người tập trung vào nhau và vào nội dung được đàm phán nhiều hơn.

Có thể thấy, vấn đề không chỉ là ăn món gì, ăn ở đâu, chi phí thế nào, mà điều quan trọng ẩn sau việc ăn uống trong đàm phán chính là “cảm giác chia sẻ và được chia sẻ”, nền tảng của sự thấu hiểu, của niềm tin và sự hợp tác trong kinh doanh

Theo một khảo sát do công ty Seamless thực hiện trên 1.100 nhân viên làm việc trong 12 ngành nghề, thức ăn có tác động lớn đến hiệu quả làm việc của nhân viên.

Kết quả khảo sát của Seamless tiết lộ 9 điều quan trọng như sau:

1. 69% người được khảo sát cho rằng các phiếu tập thể thao, voucher/coupon ăn uống sẽ trực tiếp mang lại tác động tích cực về sự hài lòng trong công việc của họ.

2. Hơn 50% người cho rằng việc công ty cung cấp bữa ăn trưa miễn phí tại văn phòng có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định nhận việc của họ.

3. Hơn 60% người cho rằng việc công ty cung cấp thức ăn tại văn phòng khiến họ cảm thấy được trân trọng hơn.

4. Hơn 60% người cho rằng việc công ty cung cấp bữa trưa miễn phí sẽ khuyến khích họ ăn trưa cùng đồng nghiệp và nâng cao sự hợp tác, cộng tác giữa các đồng nghiệp với nhau.

5. Hơn 33% người được khảo sát cho rằng thức ăn giúp các cuộc họp diễn ra sôi nổi và hiệu quả hơn.

6. 43% người cho rằng ăn uống cùng khách hàng trong khi họp tại văn phòng giúp duy trì và nuôi dưỡng mối quan hệ tốt đẹp hơn.

7. 51% người cho rằng có thức ăn tại văn phòng giúp họ tiết kiệm thời gian ra ngoài mua thức ăn hơn và họ có thể tranh thủ thời gian dư ra để hoàn thành công việc.

8. Hơn 50% người cảm thấy ăn trong văn phòng giúp họ có chế độ ăn uống lành mạnh hơn.

9. 50% người được khảo sát cho rằng thức ăn giúp họ giảm căng thẳng và cảm thấy gắn bó với công ty, với người chủ hơn.

 NCĐT

Những tỷ phú liều lĩnh nhất thế giới

Liều lĩnh, táo bạo và dám nghĩ dám làm. Đó là công thức làm nên thành công của những tỷ phú thế giới.

Richard Branson – Tỷ phú liều lĩnh

Richard Branson sinh năm 1950, ở Surrey, Anh. Ông bị mắc chứng khó đọc nên dù học hành chăm chỉ vẫn đội sổ.

Năm 13 tuổi, ông chuyển tới học ở Stowe School, Buckinghamshire. Trong quá trình học tại đây, Richard đã nảy sinh ý tưởng thành lập tạp chí Student. 

Đã có nhiều người chế nhạo ông là “vắt mũi chưa sạch” nhưng bằng sự liều lĩnh, sự quyết tâm chứng minh cho mọi người thấy khả năng của mình, Rechard càng kiên quyết hơn.
Và sau 3 năm kể từ ngày nhập học, Richard Branson bỏ học sau thành công vang dội trong một sớm một chiều của tờ tạp chí Student do ông sáng lập.

Không chỉ dừng lại ở đó, năm 20 tuổi, nắm bắt cơ hội mới, Richard tiếp tục cho ra đời tiệm đĩa nhạc Virgin phát triển ở tất cả các thành phố lớn.

Richard từng nói rằng ông dấn thân vào kinh doanh không phải để làm giàu mà là để thử thách trong cuộc sống. Chính vì vậy khi hãng đĩa Virgin Records đang làm ăn phát đạt, ông lại dốc hết số tiền mặt để ký hợp đồng với các ban nhạc ở Jamaica, rồi lại có một mục tiêu mới, tìm mua một hòn đảo ở Caribbean.

Năm 1984, ông đầu tư vào hãng hàng không vượt Đại Tây Dương Virgin Atlantic bất chấp việc hãng hàng không Skytrain đã bị phá sản trước đó không lâu. 

Những người chung vốn ở hãng đĩa Virgin phản đối vì lo ngại quá nhiều rủi ro. Nhưng Richard, người luôn sống hết mình, luôn hướng đến mục tiêu mới đã thuyết phục được các các cổ đông miễn cưỡng đồng ý. 

Cuối cùng hãng hàng không Virgin Atlantics đã thành công trước sự ngạc nhiên của nhiều đối thủ.

Sự liều lĩnh của Richard Branson không dừng lại ở đó, năm 1991, Richard lại tiếp tục đầu tư vào dự án mạo hiểm là tàu đường sắt Virgin mang ý tưởng từ chiếc “Shinkansen” còn gọi là “tàu lửa hình viên đạn” của Nhật – chạy êm, nhanh và sạch như máy bay về áp dụng để cải tạo hệ thống đường sắt nước Anh. Công ty của ông đã sản xuất ra Pendolino, chiếc tàu nghiêng tiên tiến nhất thế giới.

Một lần nữa, Rechard lại liều lĩnh đi trước mọi người để tạo nên một đế chế Virgin hùng mạnh ngày hôm nay. Hiện nay Richard Branson đã trở thành nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành tập đoàn Virgin của Anh với hơn 400 công ty thuộc nhiều lãnh vực, trong đó có Virgin Atlantic, Virgin America và Virgin Mobile, với 60,000 nhân viên ở 50 quốc gia.

Ông sở hữu giá trị tài sản ròng 4,6 tỷ USD, giàu thứ 6 nước Anh và được tạp chí Forbes xếp ở vị trí 272 trong danh sách những người giàu nhất thế giới.

Jeff Bezos – Steve Jobs của Amazon
"Một khi thấy đủ khả năng để giành lợi thế dẫn đầu thị trường, chúng tôi sẽ thực hiện những quyết định đầu tư mạnh mẽ thay vì rụt rè" – đó là câu nói nổi tiếng của Jeff Bezos, CEO của Amazon, tỷ phú giàu thứ 19 thế giới với tổng tài sản là 25.2 tỷ USD (theo Forbes).Sinh năm 1964 tại Albuquerque, New Mexico, Jeff Bezos tốt nghiệp loại xuất sắc tại Đại học Princeton và lọt vào tầm ngắm của nhiều công ty tiếng tăm với mức lương hậu hĩnh.

Vào năm 1994, Jeff Bezos nhận thấy thị trường internet đang tăng với tốc độ chóng mặt, 2.300%/năm. Đây là điều chưa bao giờ xảy ra trong lịch sử bất kỳ mặt hàng nào.

Bằng trực quan nhạy bén, ông đã nhận thấy cơ hội về một thời đại mới của thương mại. Và ngay lập tức chàng trai trẻ lập kế hoạch nghiên cứu top 20 loại hình kinh doanh đặt hàng qua thư và tự hỏi dịch vụ nào có thể được thay thế hiệu quả hơn bằng internet. 

Cuối cùng, ông nhận ra sách là mặt hàng mà không có catalogue nào có thể gửi qua đường bưu điện vì nó quá lớn. Do vậy, sách sẽ là mặt hàng hoàn hảo cho internet, nơi tất cả mọi người có thể chia sẻ một cơ sở dữ liệu khổng lồ và ông đã dũng cảm từ bỏ vị trí Phó Chủ tịch Công ty Dịch vụ tài chính D.E.Shaw ở New York để theo đuổi ý tưởng nhiều rủi ro của mình.

Ngày 16/7/1995, Jeff khai trương trang web Amazon.com. Trong vài tháng, chỉ nhờ marketing truyền miệng, website này đã bán sách ở khắp 50 bang ở Mỹ và 45 quốc gia khác. 

Ngay từ khi công ty đi vào hoạt động, với tư duy sẵn sàng đánh cược lớn và kiên trì theo đuổi, ngay cả khi mọi người không nhìn thấy khả năng có lời, Jeff đã liều lĩnh mua hơn 1 triệu đầu sách sẵn sàng phục vụ, một con số mà không một cửa hàng sách nào có thể mơ tới và dám thực hiện.

Dù có tầm nhìn xa trông rộng nhưng không phải ai cũng dám liều lĩnh và mạo hiểm như ông khi đầu tư vào dự án có thể không có lợi nhuận trong một thời gian dài và 70% khả năng họ sẽ mất trắng số tiền đầu tư. 

Trong suốt những năm đầu xây dựng Amazon, ông đã thực hiện chiến dịch thu hút khách hàng bằng cách coi khách hàng là trên hết, gửi nhiều sản phẩm miễn phí, chiết khấu từ 10-30% giá bán, sẵn sàng chấp nhận thua lỗ ngay cả khi mình cung cấp những đầu sách hiếm, khó tìm. 

Vì chiến thuật thu hút khách hàng đó, công ty không có lãi cho đến năm 2002. Đến năm 2003, doanh thu của Amazon.com tăng 34% và đạt hơn 5 tỷ USD. Cuối năm đó, tức sau gần một thập kỷ làm ăn thua lỗ, công ty cũng công bố đã có khoản lợi nhuận đầu tiên.
Với tâm huyết phục vụ khách hàng, kỷ luật dài hạn trong quản lý tài chính, luôn đi những nước cờ mạo hiểm nhưng thông minh, sẵn sàng chấp nhận nguy cơ, nỗ lực cải tiến không mệt mỏi và tầm nhìn thiên tài, Jeff Bezos xứng đáng khi được ví như Steve Jobs của Amazons.

Mark Cuban – Tay không làm nên nghiệp lớn
Sinh năm 1960 trong một gia đình công nhân nghèo khó tại một thị trấn nhỏ gần Pittburgh, từ bé Mark Cuban rất mê thể thao, đặc biệt là môn bóng bóng rổ. Ước mơ lớn nhất của ông trong suốt một thời gian dài là có được một đôi giầy thể thao Puma “xịn” như các thần tượng thể thao của mình.Tốt nghiệp Đại học Tổng hợp Indiana nhưng đến khi ra trường Mark Cuban vẫn tay trắng. Đầu những năm 1980 khi nhu cầu tin học đang bùng nổ, Mark Cuban đã cảm nhận được rằng mình không thể bỏ qua cơ hội này. Ông quyết định thành lập công ty tư nhân Microsolution, kinh doanh tất cả dịch vụ về tin học gia đình và máy tính.

Bí quyết thành công của Mark Cuban là “Luôn luôn nói CÓ với khách hàng”. Khách hàng hỏi gì, cần gì ông cũng nói có, làm được, đang làm và sắp làm xong, mặc dù như ông tự nhận là không hiểu chút gì về máy tính, từ kiến thức sơ đẳng nhất. Sau khi khách về thì Mark Cuban lại tất bật đi thuê công ty khác làm.

Năm 1991, ở tuổi 31, Mark Cuban chính thức trở thành triệu phú khi công ty CompuServe hỏi mua lại MicroSolution với cái giá 30 triệu USD

Năm 1995, với niềm đam mê bóng rổ, Mark Cuban đã hình thành ý tưởng rất lạ đời. Những trận đấu của các đội bóng rổ nhỏ chỉ được các đài phát thanh địa phương tường thuật. Không phải ở đâu cũng có thể bắt sóng các đài này. 

Và đây chính là mong mỏi của các fans bóng rổ trong đó có Mark Cuban. Ông có ý nghĩ thông qua Internet để có thể nghe được các đài địa phương tường thuật trực tiếp những trận đấu hâm mộ.

Năm 1995, dồn toàn bộ số tiền đang có, Mark Cuban “đổ” vào dự án thành lập công ty Broadcast.com. Mark Cuban đã thuyết phục được vài trăm người làm cho ông, chủ yếu là họ hàng, bạn bè và những người hâm mộ bóng rổ. Bản thân Mark Cuban cũng đã có lúc hoang mang với ý tưởng của mình. 

Không đủ trả tiền cho 300 người làm với mức lương 10 USD một giờ, Mark Cuban cam kết sẽ trả bằng cổ phiếu công ty, cho dù lúc đó công ty Broadcast.com chưa hề phát hành cổ phiếu. Mark Cuban cũng tự biết rằng đây là một canh bạc lớn nên đã tìm cách động viên bạn bè, người làm và cả chính mình.

Nhưng vận may đã tiếp tục mỉm cười với Mark Cuban. Năm 1999, chỉ vài tháng sau khi niêm yết trên thị trường chứng khoán, Mark Cuban đã bán lại Broadcast.com cho Yahoo với cái giá 5,7 tỷ USD cao ngất trời và ông trở thành tỷ phú. 

Chưa dừng lại ở đó, Mark tiếp tục liều lĩnh với phi vụ động trời trong làng thể thao nước Mỹ. Ông bỏ hẳn ra 280 triệu USD để một mình sở hữu riêng đội bóng rổ Dallas Maverricks.

Đến nay, nhờ sự liều lĩnh và những ý tưởng kinh doanh táo bạo của mình, Mark Cuban đã trở thành tỷ phú thế giới với khối tài sản hàng tỷ USD.

Theo Khám Phá 

>> Sir Richard Branson: Hãy tập trở nên tham vọng 

12,5 nguyên tắc giúp bán hàng thành công

Cuốn sách “Little Red Book of Selling – 12.5 Principles of Sales Greatness: How to Make Sales Forever” dịch sát nghĩa là “Cuốn sách nhỏ màu đỏ - 12,5 bí quyết để thành công trong bán hàng: Làm thế nào để luôn bán được hàng”.

Cuốn sách viết về những bí quyết hàng đầu giúp người bán hàng thành công trong nghề nghiệp của mình.

Tác giả chọn màu đỏ cho cuốn sách vì ông cho rằng màu đỏ là màu của đam mê, của sự thông minh, của tình yêu, và của lửa nhiệt tình – những yếu tố không thể thiếu của người bán hàng xuất sắc.

Tác giả Jeffrey Gitoner là diễn giả tạo động lực và chuyên gia huấn luyện cho các công ty. Ông cũng là tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng trên thế giới về bán hàng, dịch vụ khách hàng, và phát triển cá nhân.

Nguyên tắc số 1: Tạo động lực cho chính mình.

Chúng ta là người quyết định ngày hôm nay là ngày tồi tệ hay tích cực.
Chúng ta phải định cho mình một triết lý sống đúng đắn, và hình thành thái độ đồng thuận.
Kết quả quan trọng nhưng nỗ lực và việc bán hàng còn quan trọng hơn.
Khi đã xác định được điều cần phải làm, chúng ta phải thật sự tiến hành.
Hãy nghĩ tới bản thân mình, học cho bản thân mình, làm việc cho bản thân mình, và làm mọi việc với sự cố gắng tối đa.

Nguyên tắc số 2: Hãy sẵn sàng để chiến thắng.

Làm bài tập về nhà. Hãy tìm kiếm mọi thông tin về khách hàng, về ngành kinh doanh của khách hàng, về đối tác, đối thủ của khách hàng. Luôn chuẩn bị tư thế sẵn sàng trước khi bán hàng.
“Ngày làm việc bắt đầu từ đêm hôm trước”. Vào mỗi tối, hãy luôn chuẩn bị cho ngày làm việc tiếp theo.

Hãy làm việc trong khi người khác ngủ. Mỗi sáng chúng ta dậy sớm và bắt đầu làm việc. Đây là khoảng thời gian làm việc hiệu quả nhất.

Nguyên tắc số 3: Xây dựng thương hiệu cá nhân.

Xây dựng thương hiệu riêng và khách hàng sẽ tìm đến chúng ta. Chúng ta cần chú trọng xây dựng thương hiệu cá nhân của mình.

Mức độ bền vững của một thương hiệu cá nhân nằm ở sự kiên định và giá trị của thông điệp.
Khi có một thương hiệu tốt, khách hàng sẽ nhớ đến chúng ta. Và khách hàng sẽ mua hàng của chúng ta khi họ nhận thức được giá trị thương hiệu mà chúng ta đã xây dựng được.

Khi chúng ta tạo được một vị thế cao hơn đối thủ thì sự cạnh tranh cũng sẽ ít đi. Trong kinh doanh, điều quan trọng không phải là chúng ta biết ai, mà là ai biết chúng ta.

Khi có một thương hiệu cá nhân, và được nhiều người ở vị trí quyết định như chủ doanh nghiệp, giám đốc, quản lý biết đến, công việc bán hàng của chúng ta sẽ thuận lợi hơn.

Chúng ta cần xây dựng kiến thức ngành, sản phẩm của mình để khách hàng và mọi người đánh giá chúng ta là chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Không làm được việc này, chúng ta không bao giờ là nhân viên bán hàng giỏi.

Nguyên tắc số 4: Giá trị quan trọng hơn gấp nhiều lần so với giá cả.

Hãy thể hiện cho khách hàng biết giá trị của sản phẩm, của giải pháp.

Giá trị là những gì sản phẩm thật sự đem lại cho khách hàng. Khi mua sản phẩm của chúng ta, khách hàng sẽ có được những tiện ích lớn lao nào, sẽ tiết kiệm được chi phí và thời gian, sẽ không lo lắng… Đó là giá trị của sản phẩm. Còn giá cả là số tiền mà khách hàng phải trả.
Làm cho khách hàng nhận biết giá trị thật sự của sản phẩm là điều hết sức quan trọng. Tin tốt là chỉ có 30-40% khách hàng mua theo giá cả, và có đến 60-70% khách hàng mua theo giá trị.
Chúng ta là người bán hàng chuyên nghiệp nhưng hãy học cách trò chuyện hết sức thân thiện với khách hàng và những người khác.
Hãy kết bạn với khách hàng trước khi chúng ta bán hàng cho họ. Kết bạn, tạo lòng tin rồi mới nói về công việc của chúng ta, nói về giá trị sản phẩm.
Khi bán hàng, chúng ta thực hiện công việc của mình trong giây lát, nhưng nếu kết bạn, chúng ta có được một mối quan hệ cả đời.
Luôn nhớ rằng “khi mọi thứ đều như nhau, khách hàng sẽ muốn mua hàng của bạn mình”, và “khi mọi thứ không ngang bằng nhau, khách hàng vẫn muốn mua hàng của bạn mình”.

Nguyên tắc số 5: Bán hàng là xây dựng mối quan hệ.

Tỷ lệ thành công của chào bán hàng cho người lạ dù là bằng điện thoại hay trực tiếp đều rất thấp. Thay vào việc bán hàng cho người lạ, hãy xây dựng mối quan hệ: bạn bè, người quen, bạn của bạn bè, người quen của bạn bè…

Chúng ta có thể xây dựng mối quan hệ tại những nơi sau: các sự kiện cộng đồng, doanh nghiệp, câu lạc bộ doanh nghiệp, các hiệp hội, các lớp học, cộng đồng dân cư, sự kiện văn hóa, triển lãm thương mại, câu lạc bộ thể thao, các sự kiện thể thao, phụ huynh của bạn bè của con, làm quen trên máy bay, kết bạn trên mạng xã hội…

Bán hàng trực tiếp hiệu quả hơn nhiều lần so với bán hàng qua điện thoại. Điện thoại chỉ nên dùng để đặt hẹn.

Nguyên tắc số 6: Phải gặp cho được người có quyền quyết định.

Điều đầu tiên chúng ta nhất định cần làm với khách hàng, trước khi phải lo lắng về việc bán hàng, hay đơn đặt hàng, là xin được một cuộc hẹn của khách.
Khi nói chuyện với khách hàng, không nói về sản phẩm mà hãy nói về cuộc hẹn. Không có cuộc hẹn là cuộc bán hàng không đạt được tiến triển nào đáng kể.
Người mà chúng ta cần hẹn, hơn ai hết, chính là người có quyền quyết định. Trong nhiều trường hợp chúng ta phải gặp những người trung gian trước khi gặp sếp có quyền quyết định. Nhưng chúng ta không được chấp nhận câu nói ”Hãy trình bày với tôi, tôi sẽ trình lại với sếp và báo cho bạn kết quả”. Đó là câu từ chối.
Bằng mọi cách, chúng ta phải kiên định để xin gặp người có quyền quyết định. Trong cuộc gặp đó, chúng ta sẽ là người trình bày trực tiếp đến người quyết định và giải đáp mọi câu hỏi quan trọng của họ.
Trong một số trường hợp chúng ta gọi nhưng người khác không trả lời, hãy gọi lại. Hãy để lại tin nhắn với lý do có giá trị để họ gọi lại cho mình.

Nguyên tắc số 7: Hãy để khách hàng cùng tham gia vào việc bán hàng, khách hàng sẽ tự thuyết phục họ.

Hãy làm cho khách hàng tham gia vào việc bán hàng bằng cách đặt cho họ nhiều câu hỏi hay.
Những câu chúng ta hỏi có mục đích giúp khách hàng cung cấp nhiều thông tin của họ cho chúng ta.
Chúng ta cần đặt những câu hỏi thông minh để thu hút sự tham gia của khách hàng.
Chúng ta cần đặt những câu hỏi giá trị để dẫn dắt khách đến việc mua hàng.

Nguyên tắc số 8: Nếu làm khách hàng cười, chúng ta có thể sẽ làm khách mua hàng.

Một trận cười thoải mái sẽ làm cho chúng ta và khách hàng gần nhau hơn. Do đó nếu biết cách hài hước và hài hước đúng chỗ, chúng ta sẽ tạo ra một không khí tình bạn, thư giãn và cởi mở.
Chúng ta chỉ sử dụng khiếu hài hước khi hiểu rõ về sản phẩm của mình, về khách hàng, công việc của họ cũng như làm chủ được nghệ thuật bán hàng.

Nguyên tắc số 9: Sử dụng óc sáng tạo để tạo sự khác biệt và chiếm ưu thế.

Sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong thành công của việc bán hàng. Những yếu tố thúc đẩy sự sáng tạo: bộ não, thái độ tích cực, thói quen quan sát, thói quen thu thập các ý tưởng, sự tự tin, môi trường sáng tạo.

Nguyên tắc số 10: Giảm bớt rủi ro cho khách hàng.

Rào cản lớn nhất đối với việc bán hàng là những rủi ro mà khách hàng cảm nhận. Nguồn gốc của sự rủi ro là khách hàng thiếu tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ, công ty, người bán hàng, và chính bản thân họ.
Khách hàng lo lắng và “cân đong đo đếm” rủi ro khi mua hàng và lợi ích nhận được, nhu cầu và giá trị họ nhận được từ sản phẩm, dịch vụ.
Nếu chúng ta giúp khách hàng loại bỏ hay giảm bớt rủi ro, khả năng mua hàng của khách hàng sẽ tăng lên.

Nguyên tắc số 11: Khi chúng ta tự nói về mình, đó là sự khoe khoang. Khi người khác nói về chúng ta, đó là bằng chứng xác thực.

Lời khen tặng, chứng nhận của khách hàng đã sử dụng sản phẩm sẽ có tác dụng rất lớn đối với khách hàng mới.
Chúng ta hãy đề nghị khách hàng kể lại lý do họ mua hàng cho những người khác. Điều này giúp chúng ta bán thêm hàng trăm đơn hàng nữa.
Động cơ mua hàng của khách hàng có tác động mạnh mẽ gấp ngàn lần kỹ năng bán hàng.

Nguyên tắc số 12: Hãy sử dụng giác quan thứ 6 và nhạy bén hơn.

Trong khi thực hiện việc trình bày bán hàng, hãy quan sát các yếu tố quan trọng. Hãy dùng cảm tính và những giác quan bên trong con người chúng ta.
Kiểm soát và làm chủ những giác quan bán hàng tích cực: sự tự tin, suy nghĩ tích cực, quyết đoán, giác quan về thành tựu, giác quan về chiến thắng, giác quan về thành công.
Không chỉ chúng ta, khách hàng cũng có giác quan thứ sáu. Họ có thể cảm nhận nỗi lo sợ và sự hoài nghi trong bài nói chuyện của chúng ta. Chính vì vậy chúng ta cần phải loại bỏ những cảm xúc tiêu cực, chuyển hoàn toàn sang cảm xúc tích cực khi đối diện với khách hàng.

Nguyên tắc số 12,5: Đừng quan tâm, giám sát việc của người khác.

Chúng ta có khuynh hướng giám sát mọi thứ, kể cả những chuyện không liên quan đến chúng ta. Mỗi lần chúng ta xen vào chuyện của người khác, chúng ta phải đối mặt với các nguy cơ sau: khoét sâu vào hoàn cảnh đáng buồn của họ, đưa ra những lời khuyên không phù hợp.
Chúng ta càng ít xen vào vấn đề, công việc hay bi kịch của người khác, chúng ta càng có nhiều thời gian tìm kiếm thành công cho bản thân mình.

Những nguyên tắc quan trọng khác:

- Niềm tin tuyệt đối. Chúng ta phải tự tin rằng chúng ta đang làm việc cho công ty tốt nhất, đang bán sản phẩm tốt nhất, và chúng ta là người bán hàng xuất sắc nhất. Khi chúng ta có niềm tin, chúng ta sẽ tạo ra nhiệt huyết từ chính mình và nhiệt huyết cho khách hàng.
- Thái độ sẵn sàng nói “có”, “vâng”. Đó là một quyết định tích cực với một kết quả được tính toán khả quan.
- Đầu tư thời gian vào những việc giúp chúng ta thành công.
- Luôn ghi chép những suy nghĩ, chiến thuật, hay ý tưởng của chính mình.
- Tham gia khóa học về cách viết bài, viết văn. Viết hay chúng ta sẽ nói hay, và trình bày ý tưởng của mình một cách rõ ràng, mạch lạc.
- Xuất bản sách hay đăng bài viết của mình. Khi đó chúng ta trở nên có giá trị vì người khác đọc bài của mình. Và nó cũng giúp chúng ta suy nghĩ tích cực “nếu tôi nghĩ tôi có thể thì tôi sẽ làm được việc đó”.
- Tham gia học những gì bản thân chúng ta thích.
- Tìm hiểu nhiều hơn về internet. Hãy trở thành chuyên gia internet để dạy lại cho các bạn trẻ, chứ không phải để các bạn trẻ dạy chúng ta về internet.
- Luôn biết cách nói rõ ý kiến của mình trước đám đông.
- Cung cấp những thông tin giá trị có lợi cho khách hàng tiềm năng, họ sẽ tôn trọng và lắng nghe chúng ta.

 DNSG ONLINE