Bộ não và Thương hiệu

Những người làm marketing không phải là những người duy nhất nghĩ rằng cảm nhận chiếm tới 99% hiện thực. Theo như nhà vật lý Albert Einstein, “Hiện thực chỉ là một ảo tưởng, mặc dù đó là một thứ ảo tưởng dai dẳng.”

Hiện tại Michio Kaku, một nhà vật lý đương đại cùng với nhiều đồng nghiệp trong một cộng đồng liên ngành về khoa học, chăm sóc sức khỏe và tâm lý học, đang khám phá xem thực tại có thể bất định đến thế nào. Những điều họ mô tả có những ý tưởng quan trọng ảnh hưởng tới suy nghĩ của chúng ta về thương hiệu và truyền thông thương hiệu.


Trong cuốn sách “Tương lai của Trí óc”, Kaku đưa chúng ta từ những chi tiết vật lý nhỏ nhất của trí óc đến những vùng xa xôi nhất của vũ trụ, một chuyến đi bí ẩn kì quặc trở nên dễ hiểu bằng những đoạn phim và những bất ngờ về văn hóa, xây dựng nên một học thuyết về nhận thức trong không gian – thời gian phù hợp tuyệt đối với quy luật liên khối không gian – thời gian của Einstein. Điều này nghe có vẻ phức tạp, nhưng các bạn đừng vội bỏ qua.

Kaku hình thành nên học thuyết nhận thức của mình dựa trên cơ sở của những vòng phản hồi. Nhiệt kế là một ví dụ điển hình. Nó hoạt động dựa trên nhiệt độ cảm nhận. Một số sinh vật cũng đơn giản như vậy. Thực vật cũng có một vài những vòng phản hồi như thế để đo các điều kiện, không chỉ dừng lại ở nhiệt độ mà còn là độ ẩm, ánh sáng, và trọng lực.

Những loài động vật đơn giản như bò sát có nhiều vòng phản hồi hơn để định vị xem chúng đang ở đâu trong khi đang điều hướng qua môi trường. Những loài động vật bậc cao hơn như động vật có vú còn có nhiều vòng phản hồi hơn nữa để đo xem chúng đang thực hiện các hoạt động xã hội gì với những con khác, khá cần thiết nếu như bạn đang cố trở thành con đực chính.

Loài người có hàng tỷ các vòng phản hồi, giúp chúng ta nhận thức được chúng ta đang ở đâu trong thời gian, để nhớ được quá khứ và thậm chí là nhìn vào tương lai. Theo tiến sĩ vật lý học Daniel Gilbert thuộc Đại học Harvard, trí óc chúng ta để vận hành như một “cỗ máy dự đoán” mà “tạo nên tương lai” là chiến công vĩ đại nhất của bộ não con người. Chúng ta đặt mình vào thời gian bằng cách liên tục tạo ra những dự đoán, không chỉ trước vài giây và vài giờ như một số loài động vật có vú, mà là nhiều năm ở tương lai và thậm chí còn dài hơn cả cuộc đời của chúng ta.

Vậy tất cả những thông tin trên, chúng ta phải làm gì để tạo nên một thương hiệu mạnh?

Vệc tập trung vào các chi tiết ở các cấp độ truyền thông đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu.

Vậy hãy nghĩ về việc làm thế nào chúng ta xử lý một khối lượng lớn những vòng phản hồi. Rất nhiều vòng phản hồi này đang điều khiển các chức năng bên trong cơ thể chúng ta và chúng ta hoàn toàn không nhận thức được chúng. Tôi không biết bây giờ gan của tôi đang làm gì. Những chiếc vòng phản hồi khác đang điều khiển thế giới bên ngoài và chúng ta cũng hầu như không nhận thức được chúng. Bạn có để ý những âm thanh xung quanh bạn khi bạn đang đọc những dòng này không? Không, nhưng bây giờ thì bạn đang để ý rồi đúng không?

Không phải là bạn không xử lý những âm thanh này trước khi bạn tập trung vào chúng. Qua những vòng phản hồi liên tục của bộ máy xử lý cảm giác ở não bộ qua bốn thùy vỏ não, chúng đã ảnh hưởng đến hành động của bạn. Nếu đủ đặc biệt, chúng có thể gặm nhấm sự chú ý của bạn ở vỏ não trước trán, nơi mà những từ bạn đang đọc ngay bây giờ đang được xử lý, một khu vực mà những thông tin của bộ máy cảm giác được đánh giá và các hành động được lên kế hoạch.

Điều quan trọng để chúng ta hiểu một cách cảm tính là chúng ta đang không xử lý thông tin này, cho dù thông tin liên tiếp nhận được một cách có ý thức hay vô thức. Giống như những dữ liệu ở máy tính chúng ta được lưu trữ dưới dạng những mẩu thông tin rời rạc ở nhiều vị trí trên ổ cứng, sẵn sàng để hệ điều hành đưa lên màn hình ngay lập tức khi được hỏi đến, đầu vào cảm giác của chúng ta được lưu trữ dưới dạng các mẩu thông tin trong hàng triệu những tế bào tý hon được gọi là các nơ ron thần kinh và cùng với các sợi trục thần kinh tạo nên cấu trúc phức tạp của não bộ. Thông tin từ một kinh nghiệm đơn lẻ có thể được xử lý và lưu trữ ở một vài địa điểm khác nhau. Khi chúng ta nhớ lại một sự kiến, chúng ta đang chắp nối các mẩu thông tin từ nhiều địa điểm, đặt chúng vào đó bằng những vòng phản hồi, cho dù có ý thức hay vô ý thức. Đây là cách chúng ta tạo nên nhận thức về hiện thực. Chúng ta xây dựng nó khi cần dùng đến.

Nhìn nhận điều này dưới góc độ xây dựng thương hiệu, chúng ta có thể thấy những khuyết điểm trong việc tạo nên một “câu chuyện thương hiệu”, một khái niệm tuyến tính chỉ có thể hiểu được một cách có ý thức nhờ vỏ não trước trán. Thay vào đó, chúng ta cần xây dựng trong tâm trí khách hàng của chúng ta một “căn phòng” dự trữ đầy đủ những nguyên liệu làm nên thương hiệu với chất lượng cao để họ có thể tiếp cận và nấu các bữa tiệc thịnh soạn, ở cả cấp độ có ý thức và vô thức.

Đây là lý do tại sao việc tập trung vào các chi tiết ở các cấp độ truyền thông lại vô cùng quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu. Tất cả đều được xử lý đưới dạng những mẩu thông tin ngoài kia dù có ý thức hay vô thức, đều sẵn sàng tập trung lại trong tâm trí của người tiếp nhận tại thời điểm nhận thức, cho dù là dưới dạng một tổng thể gắn kết và ấn tượng hay dưới dạng một mớ hỗn độn.
Những cái nhìn mới mẻ vào tâm trí chúng ta có thể là do những lời chỉ trích hiện tại mà ngành công nghiệp quảng cáo đang tự chuốc lấy do tập trung quá nhiều năm vào việc kể chuyện thương hiệu như một nguyên tắc cơ bản của truyền thông thương hiệu. Như David Berkowitz, Giám đốc Marketing của MRY, một công ty ở New York, viết trong số báo hiện tại của Advertising Age: “Hãy nghĩ về những thương hiệu bạn yêu thích: Apple, Tide, Gucci, Hyundai, hoặc bất kỳ thương hiệu nào bạn có thể nhận ra. Bạn có biết câu chuyện của họ không? Tôi vừa trả quá nhiều tiền để có được chiếc iPhone mới, nhưng tôi không thể kể cho bạn nghe câu chuyện của Apple.”

Tôi cũng không thể làm vậy, nhưng tôi có thể nói với bạn rằng Apple có một ý tưởng rất rõ ràng về ấn tượng họ muốn tạo ra và cách họ muốn được nhìn nhận, và họ đổ mồ hôi cho từng chi tiết trong mọi thứ họ làm trước khi trình bày chúng cho chúng ta.

Điều chúng ta học được từ các nhà lý luận học hàng đầu trong những môn học từ vật lý đến marketing cho chúng ta biết khi nói về truyền thông thương hiệu, chúng ta cần quan tâm hơn tới những vòng phản hồi cảm xúc chúng ta đang hình thành trong trí óc nhận thức nhạy bén của khách hàng, từ cách chúng ta thiết kế bao bì đến cách chúng ta viết chữ cho nhãn, từ cách chúng ta sử dụng truyền thông xã hội đến cách chúng ta chào đón khách hàng, từ màu sắc đến kiểu chữ chúng ta lựa chọn.

Tất cả đều có vai trò nhất định!

Theo Trí Thức Trẻ/ BrandDance

Tỷ phú Trung Quốc vung 45 triệu USD để mua... một tấm thảm

Trong số những tỷ phú giàu nhất thế giới theo xếp hạng của Forbes, tỷ phú người Trung Quốc Liu Yiqian có lẽ là người đam mê các tác phẩm nghệ thuật nhất. Ông vừa bỏ ra 45 triệu USD để mua một tấm thảm thêu tay của Hoàng gia Tây Tạng có niên đại khoảng 600 năm. 

Ngày 26/11, tỷ phú người Trung Quốc Liu Yiqian đã mua một tấm thảm thêu hoàng gia Tây Tạng gần 600 tuổi tại cuộc đấu giá của Christie với giá 348 triệu đô la Hồng Kông (tương đương 45 triệu USD), thiết lập kỷ lục lập kỷ lục cho đồ Trung Quốc được bán với giá cao nhất tại một cuộc đấu giá quốc tế.

Tấm thảm thêu tay là một cổ vật có chiều cao hơn 3m, rộng 2m. Nó được tạo ra hơn năm thế kỷ trước dưới thời nhà Minh theo lệnh của Hoàng đế Vĩnh Lạc và được bảo quản một cách hoàn hảo. Các chi tiết bằng vàng và lụa vẫn còn sáng màu, tái hiện lại cảnh Rakta Yamari (một vị Phật trong tôn giáo của Tây Tạng) đang ôm vợ mình, Vajravetali, đơn vị đấu giá Christie cho biết.

Tấm thảm này là tấm thảm thêu tay duy nhất của loại hình này vẫn còn trong tay tư nhân, trong khi một tấm khác đang được trưng bày tại Tu viện Jokhang ở Tây Tạng.

Liu Yiqian chủ nhân mới của tấm thảm cho biết ông sẽ trưng bày nó tại bảo tàng Shanghai Long do ông sáng lập.

Bức thảm thêu tay vừa được tỷ phú Liu Yiqian mua với giá kỷ lục 45 triệu USD. (Nguồn: Christie).

Theo số liệu từ Forbes, Liu Yiqian hiện đang xếp vị trí 220 trong danh sách người giàu của Trung Quốc với tài sản khoảng 1 tỷ USD.

Nhà sưu tập 50 tuổi này tỏ ra rất hứng thú với các tác phẩm nghệ thuật, đặc biệt là các tác phẩm có nguồn gốc Trung Hoa. Trước đó, vào hồi tháng Tư, ông cũng đã bỏ ra 36,3 triệu USD để mua một chiếc chén sứ nhỏ trang trí họa tiết gà trong cuộc đấu giá mùa xuân của sàn Sotherby’s ở Hong Kong. Tại thời điểm đó, nó đã lập kỷ lục món đồ sứ Trung Quốc được bán với giá cao nhất tại một cuộc đấu giá. Chiếc chén sứ cũng được Liu Yiqian trưng bày tại bảo tàng riêng của ông.

Chiếc chén cổ trị giá 36,3 triệu USD. (Nguồn: CCTVNews).

Liu Yiqian hiện là chủ tịch của công ty đầu tư Sunline Group có trụ sở ở Thượng Hải. Ông và vợ là một trong những nhà đầu tư nghệ thuật thành công nhất của Trung Quốc.

Liu sinh năm 1963 trong một gia đình thuộc tầng lớp lao động Thượng Hải. Ông bỏ học năm 14 tuổi để giúp mẹ kinh doanh túi xách. Sau khi tích lũy được một chút vốn bằng cách bán túi, ông đã bắt đầu tập tành đầu tư chứng khoán và là một trong những nhà đầu tư sớm nhất tại thị trường chứng khoán Thượng Hải. Ông bắt đầu sưu tập các tác phẩm nghệ thuật cùng với vợ ông Wang Wei từ khoảng 20 năm đổ lại đây.

Theo Diễn Đàn Đầu Tư

Cách thức đơn giản bất ngờ để trở nên giàu có

Nếu muốn trở nên giàu có, hãy chăm chỉ tiết kiệm tiền. 

"Làm thế nào để trở nên giàu có" là câu hỏi vẫn còn gây nhiều tranh cãi. Chính vì vậy, mới đây tác giả Brian Stoffel của tờ CNN đã đưa ra quan điểm phản biện của mình về một bài báo khác khi cho rằng tiết kiệm tiền không thể khiến con người trở nên giàu có.

 Dưới đây là quan điểm của Brian Stoffel:

Khi hỏi một chuyên gia tài chính trung thực nhất cách nào để trở nên giàu có. Câu trả lời có thể đơn giản chỉ là tiết kiệm tiền. Yếu tố này thậm chí còn quan trọng hơn việc chọn lựa một cổ phiếu tốt và bỏ tiền đầu tư vào đó.

Vì vậy, tôi đã rất ngạc nhiên khi đọc một bài viết với tựa đề “Bạn không thể trở nên giàu có bằng việc tiết kiệm tiền”. Bài báo rất sai với suy nghĩ bi quan và đưa ra kết luận hài ước về cách thức trở nên giàu có. Vì vậy tôi cần phải chỉ rõ một số điều trong bài báo này.

Cuối cùng, tôi cho rằng tiết kiệm và một số cách đầu tư thông minh là chìa khóa để trở nên giàu có. 

Vấn đề số 1: Tiết kiệm 3% không giúp bạn trở nên giàu có 

Tôi đi từ vấn đề đơn giản nhất trước. Bài báo nói rằng nếu bạn có một nguồn thu nhập trung bình khoảng 51.939 USD và bạn tiết kiệm 3% thu nhập trước thuế từ năm 30 tuổi cho đến 65 tuổi. Bạn sẽ chỉ có 192.686,34 USD khi về hưu.

Trước tiên, cần phải nhìn thẳng vào vấn đề: Nếu muốn chứng minh rằng tiết kiệm không thể khiến con người giàu có, tác giả bài báo này không thể cho rằng việc tiết kiệm 3% là vô ích nhằm chứng minh cho quan điểm dẫn ra ở tựa bài. Như vậy đồng nghĩa với việc kết luận mọi hình thức tiết kiệm đều không thể giúp con người trở nên giàu có.

Nếu tăng % tiết kiệm lên 10% và giả định tỷ lệ lạm phát 6,86%, một gia đình hiện tại có thể nghỉ hưu với số tiền không hề nhỏ, lên tới 745.000 USD. 

Vấn đề số 2: Tiết kiệm và đầu tư trong vòng 5 năm không giúp bạn trở nên giàu có 

Vấn đề số 2 của bài báo này phức tạp hơn. Một lần nữa, tác giả đưa ra ví dụ về việc một gia đình tiết kiệm tới 19% thu nhập một năm và để ra được 10.000 USD. Tuy nhiên, bài báo khẳng định rằng: “10.000 USD một năm, thậm chí 50.000 USD trong vòng 5 năm đều không thể khiến bạn trở nên giàu có”.

Tuy nhiên, ai trên thế giới này nghĩ họ có thể trở nên giàu có chỉ bằng 5 năm tiết kiệm? Điều này thật nực cười. Tương tự như ví dụ trước, nếu một người đầu tư trên 35 năm, kết quả sẽ khác rất nhiều. Cân bằng tài chính trong danh mục đầu tư của bạn – một lần nữa, sử dụng tỷ lệ lạm phát dự kiến 6,86%, bạn sẽ có 1,4 triệu USD khi về hưu. 

Vấn đề số 3: Định nghĩa về giàu có của chúng ta là gì? 

Cuối cùng, vấn đề nguy hiểm nhất với bài báo này là tác giả chưa hề đưa ra định nghĩa về sự giàu có. Tất cả những gì nó nói chỉ là 50.000 USD trong 5 năm hay thậm chí tài khoản 193.000 USD khi về hưu ở tuổi 65 đều không thể khiến bạn trở nên giàu có.

Bất cứ ai cũng có thể nói rằng “giàu có” nghĩa là trở thành triệu phú hay tỷ phú. Nếu đó đúng là những gì bài báo cũng hướng tới thì nó thật sự là một tuyên bố rất đáng buồn.

Vấn đề tôi muốn chỉ ra là mỗi người nên hướng đến mức “đủ” trong cuộc sống, từ đó điều chỉnh quan niệm của mình về sự giàu có.

 Theo Trí Thức Trẻ/CNN

Vn-Index có thể xuống dưới 560 điểm nếu khối ngoại vẫn bán ròng

Nhà đầu tư nước ngoài liên tục rút dòng tiền ra khỏi thị trường đã khiến Vn-Index lùi sâu về vùng 566 điểm, thấp hơn cách đây 5 tháng (ngày 20/6).

Kể từ phiên ngày 18/11, Vn-Index trượt khỏi ngưỡng 600 điểm và đà lao dốc có xu hướng mạnh dần. Tính trong tuần giao dịch từ ngày 24/11 đến ngày 28/11, Vn-Index đã để mất hàng chục điểm, lùi về mốc 566,58 điểm. 

Cùng với xu hướng điều chỉnh của Vn-Index trong tuần qua là động thái bán ròng của khối ngoại. Trong 5 phiên, có 3 phiên nhà đầu tư nước ngoài bán ròng với tổng giá trị hơn 410 tỷ đồng. GAS, PVD là hai mã liên tục bị bán ròng với tổng giá trị lần lượt trị giá hơn 113-180 tỷ đồng trong 5 phiên gần đây. Theo sau là cổ phiếu rổ VN30 lần lượt có giá trị bán ròng là EIB (96,7 tỷ đồng), HPG (95), KDC (66,28), HAG (32,54), FLC (20,87), DPM (15,83), VIC (10,88).

Tuần trước đó, trong các phiên ngày 10-20/11, khối ngoại cũng đã bán ròng 12,6 triệu cổ phiếu tại HOSE, trị giá gần 700 tỷ đồng. Thời điểm này các mã bị bán ròng gồm: VIC, HAG, GAG, KDC, DPM, HPG.

Khối ngoại bán ròng blue-chip, trong đó có các mã dầu khí khiến Vn-Index xuống thấp nhất 5 tháng qua. Ảnh: QH.

Trước diễn biến Vn-Index liên tục bị điều chỉnh mạnh, các chuyên gia Công ty chứng khoán FPTS dự báo 2 kịch bản cho tuần tới. Kịch bản thứ nhất, Vn-Index sẽ hồi phục nhẹ với điều kiện cổ phiếu chủ chốt nỗ lực giữ giá thành công và tìm lại đà tăng, thị trường có bài kiểm tra nhẹ ngưỡng 580 điểm. Kịch bản thứ hai, nếu xu thế giá không hồi phục thì nhà đầu tư cần thận trọng với rủi ro thay đổi của xu hướng thị trường trong trung hạn. Theo FPTS, rủi ro điều chỉnh vẫn còn vì thế ngưỡng hỗ trợ mới của thị trường tạm dừng ở vùng 560 điểm.

Cùng quan điểm này, Giám đốc tư vấn đầu tư Công ty Chứng khoán Ocean, Mai Vũ Thảo đánh giá đà giảm của Vn-Index chưa thể chững lại. Thị trường có thể tiếp tục xu hướng giảm trong các phiên đầu tuần tới.

Theo ông Thảo, cổ phiếu dầu khí, điển hình là GAS, PVD đã giảm khoảng 30% so với vùng đỉnh do tác động của khối ngoại là nguyên nhân chính khiến thị trường lao dốc một tuần qua. Có nhiều nguyên nhân khiến khối ngoại chuyển sang bán ròng các mã dầu khí, trong đó lý do quan trọng là giá dầu đang giảm, điều này tác động không nhỏ đến tình hình kinh doanh của các công ty dầu khí.

Nguyên nhân tiếp theo là Cục dự trữ Liên bang Mỹ (FED) đang lên kế hoạch áp dụng chính sách thắt chặt tiền tệ vào năm tới. Theo đó lãi suất sẽ tăng lên và nguồn cung đồng USD trên thị trường cũng thu hẹp lại. Do áp lực thu dòng tiền về nên nhà đầu tư nước ngoài buộc phải xả hàng mạnh mẽ những cổ phiếu trong danh mục, trong đó chủ yếu là blue-chip và nhóm dầu khí chiếm tỷ trọng lớn hơn nên mức độ tác động vào chỉ số Vn-Index cũng nặng nề hơn.

"Nếu khối ngoại tiếp tục xu thế bán ròng thì Vn-Index khó có thể chặn đứng đà giảm, nhiều khả năng ngưỡng hỗ trợ của thị trường có thể bị đẩy xuống vùng 550 điểm", ông nói.

Riêng ông Phan Dũng Khánh, Giám đốc tư vấn đầu tư Công ty chứng khoán MayBank Kim Eng (MBKE) nhận định thị trường đã manh nha xu hướng giảm ít nhất vài tuần trở lại đây và chưa có dấu hiệu dừng lại. Cổ phiếu dầu khí và các mã thuộc rổ VN30 đã hình thành cơ chế giảm ngày càng sâu. Điều này đã được phản ánh trực tiếp vào thị giá cổ phiếu. Tốc độ điều chỉnh mạnh nhất của Vn-Index cũng rơi vào tuần cuối cùng của tháng 11.

Theo chuyên gia này, hầu như giá cổ phiếu đều chịu sự tác động mạnh từ động thái xả hàng ồ ạt của khối ngoại. Tuy nhiên, còn có một lý do khác ảnh hưởng đến thị trường là tâm lý chờ đợi Thông tư 36 ban hành các quy định quản lý dòng vốn ngân hàng đầu tư vào chứng khoán được hướng dẫn cụ thể hơn. "Sau một thời gian dài tăng nóng, Vn-Index điều chỉnh mạnh là dấu hiệu bình thường. Chứng khoán luôn nhanh hơn các kênh đầu tư khác, nó phản ánh sự tác động của các chính sách vào thị trường và nhịp độ giảm này là cần thiết", ông Khánh cho hay. 

Theo Vnexpress

Cách viết email quảng cáo khiến khách hàng không thể không đọc

AIDA là cách viết đã được kiểm chứng và dùng trong marketing, quảng cáo hay bất kỳ một phương thức truyền thông nào trong hơn một thế kỷ qua.

Hầu hết cách viết trong một email với mục đích quảng cáo  đều rất tệ. Vậy liệu có cách nào khác để viết một email đầy hấp dẫn hay không?
Có một cách đơn giản nhưng rất hiệu quả là  AIDA - cách viết đã được kiểm chứng và  dùng trong marketing, quảng cáo hay bất kỳ một phương thức truyền thông nào trong hơn một thế kỷ qua.

AIDA là từ viết tắt của Attention (tạo mối quan tâm), Interest (đem lại chú ý), Desire (đưa ra những lợi ích mà người đọc muốn), Action (hành động sau khi đọc). Đây là 4 nhân tố cần có để khuyến khích người đọc thực hiện bất kể điều gì bạn muốn, từ việc mua hàng, đọc một bài blog hay điền vào bảng điều tra. 

Những nhân tố của AIDA 

Attention - tạo sự quan tâm 

Mối quan tâm là chìa khóa khiến cả những người bận rộn cũng phải đọc những gì bạn viết.. Mọi người thường lướt qua hộp thư của họ hoặc những thông báo và ngay lập tức quyết định có mở thư đọc hay không. Chính vì vậy, tiêu đề của thư cực kỳ quan trọng.

Thế nên, hãy đảm bảo rằng tiêu đề của bạn có sự lôi cuốn nhất định, kích thích trí tò mò của người đọc. Hãy nghĩ đến một câu, hoặc một từ ngắn gọn khiến ai đó muốn click vào đọc.

Tuy nhiên, một dòng tiêu đề lôi cuốn là chưa đủ, dòng chữ đầu tiên trong email cũng rất quan trọng. Dòng này thường hiện lên cùng với tiêu đề thư trong hộp thư và nó cũng quyết định tới việc cân nhắc có đọc thư hay không của khách hàng. 

Interest - tạo sự chú ý 

Đây là phần chính của email, giúp bạn đạt được mục đích của mình.

Vấn đề ở chỗ, sự tập trung của con người thường không lâu và rất hay thay đổi. Những dòng tweet, những tab, những ứng dụng thường làm mất tập trung. Vì vậy, kể cả khi bạn có được mối quan tâm lúc đầu của người đọc, bạn phải cố gắng giữ được sự tập trung của họ.

Để tạo được sự chú ý, bạn phải viết một cách ngắn gọn, mang tính giáo dục và thậm chí  thú vị. Cần phải nhớ rằng viết theo lối kể chuyện thường tốt hơn cách viết mang tính kinh doanh hoặc mang tính cá nhân.

Ví dụ, thay bằng việc liệt kê những đặc tính của sản phẩm, hãy vẽ ra một câu chuyện trong đó nói đến những lợi ích hấp dẫn của sản phẩm. Hoặc, chia sẻ những bài học có giá trị từ những diễn giả của một sự kiện bạn đang chủ trì. 

Desire - sự khao khát 

Đây là sự chuyển hướng đến những hành động bạn muốn người đọc làm theo. Nó có thể ngắn gọn, thậm chí chiếm 1 dòng trong email của bạn. Hãy dành một phút để chuẩn bị tung ra mục đích chính của mình mà không làm người đọc mất hứng.

Hãy quan tâm tới những gì khách hàng của bạn muốn. Những mong muốn này càng chi tiết bao nhiêu càng tốt. Dựa theo đó, bạn có thể tạo ra những lợi ích chung. 

Action - hành động 

Với mỗi email, bạn chỉ nên đưa ra tối đa 1 yêu cầu, nhiều hơn có thể khiến người đọc mất đi động lực để hành động.

Vì vậy cần phải tập trung vào mục đích chính của bức thư và đi xa hơn việc đưa ra những yêu cầu chung như “đăng ký”, “tải về”, hay “đọc thêm”. Hãy đưa ra những hành động cụ thể và ngắn gọn đi kèm với những lợi ích của việc thực hiện hành động đó.

Ví dụ như thay bằng câu “hãy đăng ký” thì bạn nên viết “hãy đăng ký để có thể xem được những gì bạn quan tâm”. 

Áp dụng AIDA 

Dưới đây là một bức thư hoàn hảo theo mẫu AIDA:

Tôi là một người hâm một cách viết của Adda Birner. Adda là CEO và người sáng lập Skillcrush, một nền tảng cho phép học những kỹ năng trong thời đại kỹ thuật số để thay đổi công việc. Những email của cô mang đầy tính sống động và thú vị. Tôi thậm chí đã làm theo những hành động đó sau mỗi bức thư. 

Dưới đây là một bức thư với tiêu đề “ 3 bước để viết một CV giúp bạn  tìm được việc trong lĩnh vực công nghệ như mơ ước”:


Attention - tạo sự quan tâm 

Hãy chú ý tới câu mở đầu bức thư: “Những CV trước đây của bạn không còn là vật cản nữa”- “Your old resume isn’t pulling its weight anymore.” Câu này hiện lên ở tiêu đề bức thư. Tiêu đề và câu mở đầu đánh trúng vào mối quan tâm của người đọc trong việc thăng tiến nấc thang nghề nghiệp. Họ sẽ tò mò và click để xem những bước thay đổi cơ bản của CV.

Tiếp theo, hãy chú ý tới cách phần mở đầu tạo mối quan tâm cho độc giả. Câu hỏi mào đầu:”Liệu những công việc trong lĩnh vực công nghệ có làm bạn lo lắng?” được để cỡ chữ to, in đậm lôi kéo sự chú ý của những người có câu hỏi tương tự. 

Interest – tạo sự chú ý 

Đến nội dung thư, Adda giải thích lý do tại sao việc cập nhập CV đóng vai trò hết sức quan trọng. Không chỉ cập nhập thông qua hồ sơ giấy truyền thống trong kỷ nguyên kỹ thuật số, chuyển sang công việc liên quan đến công nghệ còn yêu cầu bạn có một khung kinh nghiệm làm việc mới.

Bên cạnh đó, Adda đặt một bức ảnh ở chính giữa nội dung thay vì phần đầu của một email. Điều này giúp phân chia đoạn văn bản và giới thiệu rất thật về người sẽ dạy bạn những bước để có một hồ sơ hiệu quả. 

Khát vọng + hành động 

Trong đoạn này Adda đồng cảm với người đọc rằng viết CV là một công việc khá khó và đôi khi phiền phức. "Tôi không thể nghĩ đến một ai đó thích công việc này. Nó thật sự khó khăn và phiền nhiễu khi bạn không chắc nên viết thế nào về bản thân trong một lĩnh vực hoàn toàn mới với bạn". Điều này giúp Adda lấy được cảm tình từ phía người đọc. 

Cuối cùng, email của Adda không kết thúc một cách nhạt nhẽo mà đính kèm link một bài viết khác về cách luyện tập cập nhập một CV tốt hơn.

Theo Trí Thức Trẻ/Thenextweb

Các nhãn hiệu hàng đầu làm logo ra sao?

Từ màu sắc, kiểu chữ đến kích cỡ chữ…, nếu được lựa chọn và thiết kế tinh tế và thích hợp, logo (biểu tượng) là một công cụ xây dựng hình ảnh đắc lực cho doanh nghiệp. 

Điều đáng nói là thật ra doanh nghiệp không cần phải đầu tư quá nhiều để có một logo tạo được ấn tượng tốt trong tâm trí của người tiêu dùng. Twitter từng bỏ ra chỉ 15 USD để mua logo hiện nay của công ty này. Nike thì chỉ mất có 35 USD cho biểu tượng “lưỡi liềm” nay đã trở nên quá quen thuộc với nhiều người tiêu dùng trên thế giới.


Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ thông điệp mà mình muốn gửi gắm đến khách hàng thông qua logo. Dưới đây là những dữ liệu khá thú vị về ảnh hưởng của logo trong tiếp thị và câu chuyện làm logo của các nhãn hiệu hàng đầu thế giới.

DNSGCT/MarketingProf

>> Quyền lực của màu sắc trong xây dựng thương hiệu

Quyền lực của màu sắc trong xây dựng thương hiệu

Thương hiệu và màu sắc có mối quan hệ không thể tách rời, vì màu sắc là một phương tiện truyền tải thông điệp một cách nhanh nhất mà không cần dùng đến từ ngữ. 

Thương hiệu và màu sắc có mối quan hệ không thể tách rời, vì màu sắc là một phương tiện truyền tải thông điệp một cách nhanh nhất mà không cần dùng đến từ ngữ. 

Xây dựng thương hiệu là một cụm từ được gán cho công việc của nhà quảng cáo và marketing, nhưng ý nghĩa thực sự của nó là gì?

Các chuyên gia marketing định nghĩa "thương hiệu" là "tên, cụm từ, dấu hiệu, ký hiệu, thiết kế, hoặc tổng hợp của tất cả những yếu tốt trên, nhằm mục đích nhận dạng một sản phẩm hay dịch vụ của một công ty nhất định". 

Nói cách khác, một thương hiệu truyền tải "ý tưởng" của công ty hoặc sản phẩm. Nó phần nào tạo nên mối quan hệ với khách hàng. 

Ví dụ, hãy nhìn vào hình ảnh ba thương hiệu phía trên: 

Logo của hãng hàng không Nhật Bản - The JAL (Japan AirLines) có nhiều yếu tố cấu thành: Chú chim biểu tượng cho sự tung bay, màu đỏ biểu thị sức mạnh. Tại châu Á, màu đỏ cũng là biểu trưng của sự may mắn. Logo có hình vòng tròn cùng sắc đỏ - trắng cấu thành hình ảnh cờ của nước Nhật. 

Vì vậy, toàn bộ logo tạo nên một hình ảnh quyền lực về một hãng hàng không của đất nước mặt trời mọc, kèm theo lời chúc may mắn đối với hành trình. 

Logo của AT&T là một thiết kế giật được nhiều giải thưởng. Hình quả địa cầu tượng trưng cho một thế giới được bao quanh bởi thông tin điện tử. Cụ thể hơn, quả địa cầu được cấu thành bởi nhiều mảng "sáng" và "tốt". Do đó, tổng bố cục tạo nên ấn tượng về một quả địa cầu 3 chiều được chiếu sáng từ xa. Màu xanh lam nhạt tạo nên cảm giác tin tưởng và hiện đại. 

Còn logo của UPS - dịch vụ chuyển phát bưu kiện của Mỹ - là một ví dụ tuyện vời về việc chỉ một màu sắc cũng có thể truyền tải ý tưởng. Màu nâu không phải là một màu sắc vui nhộn hay hiện đại, màu nâu là màu của đất đai, tượng trưng cho sự đáng tin và kiên cố. 

Quyền lực của hình ảnh

Chỉ một hình ảnh cũng truyền tải rất nhiều thông tin trong khoảng thời gian ngắn vì chúng ta nhận thức được hình ảnh ngay tức khắc, quá trình phân tích từ việc đọc và nghe mất nhiều thời gian hơn. 

Một nghiên cứu gần đây cho thấy hình ảnh thương hiệu cũng có sức mạnh như tín ngưỡng. 

Trong thí nghiệm, khi chủ thể được xem các hình ảnh có liên quan tới những thương hiệu mạnh như iPod, Harley-Davidson, Ferrari,... não bộ của họ phản ứng tương tự như khi họ được xem các hình ảnh về tín ngưỡng tôn giáo.

Quyền lực của hình khối và màu sắc

Hình ảnh lại được cấu thành bởi hình khối và màu sắc. Có câu nói truyền miệng: "Một bức ảnh đáng giá nghìn từ".

Nhiều hình khối và màu sắc làm dấy lên những cảm giác tự nhiên đối với tất cả mọi người trên toàn thế giới: Ví dụ, đường thẳng ngang tạo cảm giác vững chắc, còn đường thẳng dọc tạo cảm giác biến hóa. 

Màu đỏ tạo cảm giác nóng, màu xanh thì lạnh và ướt át, hoặc tạo cảm giác vô định như bầu trời vậy. 

Về hình khối

Hình khối và màu sắc cần ăn nhập với nhau để truyền tải thông điệp. Vì vậy, cần hiểu về hình khối nếu muốn hiểu được sức mạnh của màu sắc trong việc xây dựng thương hiệu. 

Thậm chí những hình khối cơ bản nhất cũng làm dấy lên cảm giác về sự mềm mại hay cứng rắn, vững chãi hay đe dọa. 

Bức ảnh dưới đây tập hợp các biểu tượng được xây dựng từ các hình khối cơ bản: 

Quyền lực của màu sắc

Não bộ chúng ta tự động phản hồi đối với màu sắc. Ví dụ, chúng ta dừng xe khi gặp đèn đỏ, đi tiếp khi đèn chuyển màu xanh. 

Hãy xem xét tác dụng của màu sắc trong những hình ảnh dưới đây:

Quyền lực của màu sắc trong việc xây dựng thương hiệu

Sau khi nhìn một hình ảnh thương hiệu, màu sắc là thứ lưu lại trong tâm trí người xem sau cùng, sau đó đến hình khối, sau đó mới đến chữ. 

Ví dụ, logo thật của McDonald's rất dễ nhận ra trong hình ảnh dưới đây. 

Rất nhiều thương hiệu chỉ dựa vào màu sắc để khiến khách hàng dễ dàng nhận ra. 

Màu sắc và những con số

Các nghiên cứu cho thấy 60% trong số chúng ta sẽ quyết định liệu họ có bị hấp dẫn bởi một thông điệp hay không chỉ dựa vào màu sắc!

Ngoài ra, màu sắc làm tăng khả năng nhận diện của một thương hiệu lên tới 80%. 

Ví dụ về màu sắc trong xây dựng thương hiệu

1. Màu sắc biểu tượng của tự nhiên và toàn cầu

Hai màu sắc khác nhau của logo FedEx thể hiệu rõ tính toàn cầu của màu sắc. 

Màu lục đại diện cho dịch vụ vận chuyển đường bộ; màu cam biểu trưng cho sức mạnh và tốc độ, được chọn làm đại diện cho dịch vụ vận chuyển đường không. 

Một ví dụ khác có thể nhìn thấy trong sản phẩm gia dụng phổ biến: Bột giặt.

Lần sau ra siêu thị, bạn hãy quan sát màu sắc của các nhãn hiệu bột giặt. Màu được sử dụng nhiều nhất là xanh lam và màu cam.

Màu lam tạo cảm giác sạch sẽ, còn màu cam mang lại ấn tượng về sức mạnh. Vì vậy, sự kết hợp giữa lam và cam sẽ truyền tải thông điệp: "Sức mạnh tẩy sạch vết bẩn"

Bao bì thuốc lá là một ví dụ khác của màu sắc trong thương hiệu. Để ý cách các thương hiệu dùng màu xanh ở nhiều sắc độ để phân biệt thuốc lá hương bạc hà với các loại thuốc lá hương tự nhiên. 

Hiện giờ, khi Mỹ ban lệnh cấm các công ty sử dụng từ "nhẹ" trên bao bì để ngụ ý một số loại thuốc lá ít độc hại hơn những loại khác, nhiều công ty chuyển sang sử dụng màu vàng, bạc và các màu nhạt trên bao bì để lách luật. 

Úc là quốc gia đầu tiên trên thế giới yêu cầu các công ty sản xuất thuốc lá đóng gói bao bì trắng trơn. Một số nước khác thì chọn màu đồng phục là nâu đỏ đậm, hoặc các hình ảnh thể hiện tác hại của thuốc lá đối với sức khỏe con người được in trên bao bì. 

2. Màu sắc gợi sự sáng tạo và tưởng tượng

Một số thương hiệu không đi theo lối mòn màu sắc. Màu hồng rực trong logo T-Mobile là một sắc màu bất ngờ đối với thị trường điện thoại di động.

Đây là một quyết định khá liều lĩnh, nhưng nó đã đem lại thành công trong việc giúp thương hiệu được nhận diện dễ dàng trong một thị trường cạnh tranh gay gắt. 

3. Thành công và thất bại trong việc sử dụng màu sắc

Màu sắc dùng trong đồng phục đội bóng cũng là một dạng xây dựng thương hiệu. Nhưng đôi lúc màu sắc được sử dụng hoàn toàn sai lầm. 

Ví dụ, màu sắc trong đồng phục đội bóng bầu dục Wyoming được đánh giá là... xấu nhất thế giới. 

Tại sao vậy? Nó được đánh giá là màu sắc tạo nên sự thành công của logo UPS cơ mà? 

Nhưng màu nâu không phải là một màu tạo cảm giác mạnh mẽ, nó gợi cảm giác đáng tin như Mẹ Đất, nhưng thiếu năng lượng. 

Tóm lại, nếu vẫn còn nghi ngờ về sức mạnh của màu sắc trong việc xây dựng thương hiệu, hãy nhìn vào hai "logo" dưới đây: 

Theo Diễn đàn đầu tư

>> Dùng màu gì trên website để khách hàng buộc phải ấn nút "Mua"?