Tuyệt chiêu "tăng chất xám" nhân viên của Facebook

Trong cuốn sách mới xuất bản có nhan đề “Lean in” của mình, Sheryl Sandberg - nữ giám đốc điều hành đầu tiên của Facebook dường như đã hé lộ bí quyết giúp Mark Zuckerberg – người sáng lập trang mạng xã hội lớn nhất hành tinh tăng hiệu suất lao động của nhân viên: luôn giữ nhiệt độ các phòng làm việc ở 15ºC.

Cuốn sách của bà Sandberg đã vẽ nên một bức tranh sống động và thú vị về cuộc sống chốn văn phòng ở Facebook.

Đó là khu văn phòng có treo đầy rẫy các khẩu hiệu khơi gợi cảm hứng đi kèm với thời gian làm việc phi lý và thực phẩm miễn phí luôn có sẵn 24/7. Tất cả đều tốt hơn những tiêu chuẩn thông thường, có lẽ nhằm để giữ đội ngũ nhân viên không thể rời khỏi bàn làm việc của họ.

Tất cả các chi tiết trên cũng đã được tiết lộ trong một cuộc phỏng vấn mới đây với thời báo Times. Trong bài phỏng vấn của mình, phóng viên Janice Turner đã cố gắng tìm hiểu tại sao các áo khoác của bà Sandberg và người sáng lập Mark Zuckerberg luôn khoác lên thành ghế ngồi của họ.

Thói quen này hóa ra không phải là một hành động tùy tiện, mà là một điều thiết yếu giúp họ chống lại cái lạnh. Lí do là, Zuckerberg thích duy trì nhiệt độ trong các phòng làm việc ở 15ºC.

Hiện người ta vẫn chưa rõ tại sao Zuckerberg lại muốn như vậy. Để nhiệt độ thấp tới mức này có thể là một cách tiết kiệm tiền sưởi nóng hoặc một dấu hiệu cho thấy bản thân anh đang phải vất vả giữ mát cho mình.

Mặc dù vậy, đây nhiều khả năng nhất là một nỗ lực của ông chủ Facebook nhằm tối đa hóa năng suất lao động, giữ các nhân viên của mình luôn ở trạng thái tỉnh táo - một chiến thuật đôi khi được các bậc phụ huynh tham vọng sử dụng để nuôi dạy con thành thần đồng.

Tuy nhiên, đây là một ý tưởng tuyệt vời hay quan điểm sai lầm? Các bằng chứng thiên về vế thứ hai.
Khu văn phòng của Facebook khá lạnh. Tại Anh, Viện Kỹ sư xây dựng đề xuất nên để nhiệt độ văn phòng ở 20ºC. Và theo nghiên cứu, mức này vẫn thấp hơn ngưỡng tối ưu cho năng suất lao động.

Năm 2006, một nghiên cứu của trường Đại học Công nghệ Helsinki phát hiện, hiệu suất lao động đạt đỉnh trong một văn phòng được làm nóng lên khoảng 22ºC.

Trong khi đó, một nghiên cứu kéo dài 1 tháng của Đại học Cornell (Mỹ) tại New York vào năm 2004 đã đưa ra mức nhiệt độ lý tưởng thậm chí cao hơn, lên tới 25ºC. Các nhà nghiên cứu thuộc ĐH Cornell phát hiện, khi văn phòng được sưởi nóng đến mức nhiệt độ đó, các nhân viên gõ văn bản cả 100% thời gian và mắc tỉ lệ lỗi là 10%, nhưng khi ở nhiệt độ 20ºC, họ chỉ đánh máy trong 54% thời gian và gây ra tỷ lệ lỗi là 25%.

Cao hơn mức nhiệt độ 25ºC, các lợi ích dường như giảm xuống. Theo nghiên cứu của ĐH Helsinki, khi nhiệt độ tăng tới hơn 31ºC, chúng ta thậm chí còn bị giảm năng suất lao động xuống thấp hơn mức nhiệt độ lạnh 15ºC.

Thực tế là, nóng hoặc lạnh bất thường đều gây mất tập trung, buộc chúng ta phải sử dụng thêm năng lượng cho việc điều tiết nhiệt độ cơ thể. Nó cũng có thể làm cho chúng ta trở nên dễ nổi cáu. Một cuộc khảo sát năm 2009 đối với các nhân viên Mỹ cho thấy, 10% trong số họ đã xung đột với đồng nghiệp vì nhiệt độ văn phòng.

Tóm lại, có vẻ như ông chủ Facebook Zuckerberg nên cho tăng nhiệt độ tất cả các phòng làm việc ở công ty mình.

VietNamNet

7 bước huấn luyện nhân viên hiệu quả

Nhiều nhà tuyển dụng chỉ đánh giá nhân viên qua báo cáo năng lực hàng năm. Tuy nhiên, việc đánh giá nhân viên mỗi năm một lần không đủ để theo dõi chất lượng làm việc cũng như cải thiện năng lực làm việc và kịp thời nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Việc đánh giá năng lực nhân viên nếu không đi kèm với đào tạo, huấn luyện thì cũng không có ý nghĩa đối với việc cải thiện năng suất làm việc chung.

Thông qua quá trình đào tạo, huấn luyện, chủ doanh nghiệp tạo điều kiện cho nhân viên phát triển thêm các kiến thức và kỹ năng mới, từ đó nâng cao năng suất lao động. Bên cạnh đó, phản hồi, tư vấn và định hướng là những việc mà các trưởng bộ phận, trưởng nhóm cần thực hiện thường xuyên để đảm bảo mỗi nhân viên nắm được mục tiêu, yêu cầu và qui trình làm việc.

Sau đây là 7 bước giúp nhà quản lý tạo môi trường đào tạo, huấn luyện tích cực cho nhân viên.

Bước 1: Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau

Bước đầu tiên quyết định thành công cho quá trình đào tạo là xây dựng sự tôn trọng, tin tưởng giữa cấp trên và nhân viên. Đây không phải là các khóa học ngắn ngày với giảng viên thuê ngoài mà là quá trình điều chỉnh, học hỏi lâu dài lẫn nhau giữa cả hai phía. Nếu không xây dựng được mối quan hệ này, việc đào tạo khó đạt được kết quả như ý.

Bước 2: Xác định mục tiêu và lý do đào tạo

Trước khi tổ chức các buổi đào tạo, điều quan trọng mà một nhà quản lý cần làm là đưa ra mục tiêu cũng như lý do tích cực của khóa đào tạo. Không nên đưa ra những lý do như : gần đây doanh số bán hàng quá kém, kỷ luật làm việc lỏng lẻo, năng suất làm việc thấp (dù đây là tình trạng thực tế). Để nhân viên biết trước lý do nặng nề sẽ khiến buổi học kém hiệu quả, nhân viên xuống tinh thần, không thể tập trung tiếp thu kiến thức cũng như làm việc thiếu hiệu quả torng những ngày trước đó. Những chi tiết cụ thể của vấn đề, cấp trên và nhân viên sẽ cùng trao đổi thẳng thắn trong buổi học.

Bước 3: Thỏa thuận về những hành vi thích hợp, không thích hợp, hậu quả và mục tiêu

Có lẽ bước quan trọng nhất trong quá trình huấn luyện là thuyết phục được nhân viên chấp nhận rằng đang những vấn đề nhất định tồn tại trong công việc.Tránh đề cập thẳng đến các vấn đề trong công việc vì cho rằng nhân viên có thể tựnhận ra là sai lầm điển hình của người quản lý. Lưu ý là đề cập thẳng vào vấn đề không phải là chỉ trích. Vai trò chính của nhà quản lý là hướng dẫn nhân viên và cải thiện năng suất làm việc, không phải là bắt lỗi và xử phạt.

Để thuyết phục một nhân viên chấp nhận vấn đề đang tồn tại, người quản lý phải có khả năng để xác định bản chất của vấn đề và giúp nhân viên hiểu được hậu quả của việc không thay đổi hành vi. Để giúp nhân viên nắm được các vấn đề này, nhà quản lý phải xác định hành động và làm rõ các hậu quả.

Làm rõ các hành động:

1. Trích dẫn các ví dụ cụ thể liên quan đến vấn đề đang tồn tại.
2. Làm rõ yêu cầu, mục tiêu mà nhà quản lý muốn nhân viên đạt được trong tình huống đó.
3. Yêu cầu nhân viên đưa ra thỏa thuận về vấn đề này.

Làm rõ hậu quả:

1. Yêu cầu nhân viên đưa ra ý kiến riêng về các hậu quả các vấn đề tồn tại gây nên.
2. Yêu cầu nhân viên đưa ra thỏa thuận về vấn đề này.

Bước 4: Đưa ra các phương án thay thế

Sau khi đã xác định được vấn đề cũng như đạt được sự đồng thuận về mục tiêu, bước tiếp theo là khuyến khích nhân viên tự đưa ra các giải pháp khác nhau để giải quyết vấn đề. Nhà quản lý không nên xen ngang với các ý tưởng của mình. Hãy để nhân viên chủ động sáng tạo và có ý kiến góp ý sau cùng. Hướng nhân viên đưa ra các giáp pháp cụ thể cho từng vấn đề, không đưa ra giải pháp chung chung.

Mục tiêu cuối cùng của bước này không phải là để chọn ra một giải pháp thay thế mà để tối đa hóa số lượng các sự lựa chọn, cho phép người lao động xem xét,thảo luận về ưu điểm và nhược điểm của họ. Nhà quản lý nên chấp nhận gợi ý của nhân viên, thảo luận về những lợi ích cũng như hạn chế của những gợi ý đó, cung cấp thêm các gợi ý và yêu cầu nhân viên giải thích làm thế nào mà những gợi ý này có thể giải quyết vấn đề.

Bước 5: Cam kết hành động

Đây mới là lúc nhà quản lý hỗ trợ nhân viên chọn ra một phương án thay thế. Để thực hiện bước này, người quản lý phải có cam kết với nhân viên về những việc cần làm khi nào nó sẽ được thực hiện cũng như hoàn thành. Đừng lựa chọn thay nhận viên mà thay vào đó là thúc đẩy và hỗ trợ và khen ngợi.

Bước 6: Kiểm soát các lời bào chữa

Trong quá trình thảo luận cũng như huấn luyện, nhân viên sẽ đưa ra lời bào chữa, biện minh cho các hành động của mình. Để tránh cho tình hình trở nên căng thẳng, hãy trình bày mục tiêu của nhà quản lý khi đưa ra những điểm này là để cải thiện chất lượng công việc, không nhằm bài xích cá nhân và thái độ cởi mở, thẳng thắn, công bằng khi đưa ra các vấn đề. Mặt khác, hãy tích cực ghi nhận lại các ý kiến này, bày tò sự cảm thông và thấu hiểu đối với hành vi bào chữa cũng như nội dung mà nhân viên đề cập tới.

Bước 7: Phản hồi thường xuyên

Nhà quản lý phải hiểu được giá trị và tầm quan trọng của việc phản hồi liên tục cho nhân viên, cả những khen ngợi lẫn sửa lỗi.

Sau đây là 4 điều quan trọng cần nhớ khi đưa ra phản hồi:

Thông tin phản hồi nên
• Kịp thời: Nhà quản lý cần phản hồi ngay sau khi nhân viên hoàn thành nhiệm vụ và ngay khi nhà quản lý nhận ra một hành động đáng khen hay không thích hợp từ nhân viên.
• Cụ thể: Những câu như "Anh/chị đã làm rất tốt” hay "Ý tưởng này cũng hay đó" là quá mơ hồ và không cung cấp cho đủ cái nhìn sâu sắc về những hành động mà nhà quản lý cần nhân viên phát huy hay hạn chế
• Tập trung vào những gì đang diễn ra, không phải tại sao. Tránh đưa ra những ý kiến phản hồi có vẻ như là một phán quyết. Hãy dùng những câu "Tôi nghĩ là”, “tôi thấy” và sau đó đề cập đến hành vi. Tập trung điều chỉnh hành vi chứ không phải con người. Mô tả chứ không áp đặt.
• Có thái độ điềm tĩnh, chân thành, sử dụng một giọng điệu rõ ràng. Tránh thái độ giận dữ, thất vọng, cao giọng hay nó với giọng điệu mỉa mai.

Thông tin phản hồi tích cực tăng cường năng suất làm việc. Mọi người sẽ cố gắng một cách hoàn toàn tự nhiên khi họ cảm thấy được công nhận và đánh giá cao trong công việc. Khi thông tin phản hồi mang tính sửa lỗi bị xử lý kém, nó sẽ là nguồn gốc của xung đột. Khi nó được xử lý tốt, nhân viên của bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm những ảnh hưởng tích cực và năng suất được tăng cường.

Doanh Nhân Sài Gòn/ ENTREPRENEUR

Nghệ thuật phê bình nhân viên

Bất cứ nhà lãnh đạo nào cũng có lúc phải phê bình, góp ý với nhân viên. Vấn đề là phê bình thế nào cho tế nhị, để nhân viên nhận ra cái sai của mình mà không cảm thấy tự ái hoặc e sợ trước sự nghiêm khắc thái quá của sếp.

Nhân viên nào cũng thế, cứ được sếp khen ngợi động viên là rất vui vẻ, hăng say làm việc. Nhưng cũng không phải vì thế mà họ không chịu nhận lời chê. Vấn đề là cách chê của sếp mà thôi.

1. Cần cân nhắc xem có nên trực tiếp đưa ra lời phê bình với người nhân viên đó không? 

Ví dụ trong trường hợp nhân viên ăn mặc quá lố lăng đến nơi làm việc, bạn chỉ cần gửi e-mail nhắc nhở chung tất cả mọi nhân viên phải tôn trọng quy định của công ty trong cách ăn mặc.
Bạn có thể viết rằng: “Mùa hè đang tới gần và mọi người thường có xu hướng thích mặc đồ mát mẻ. Tuy nhiên, tôi muốn nhắc nhở mọi nhân viên cần tuân thủ nguyên tắc ăn mặc lịch sự tại nơi làm việc”.

Hoặc trong trường hợp nhân viên sử dụng nước hoa có mùi rất khó chịu, bạn có thể viết e-mail gửi chung cho toàn thể nhân viên có nội dung như sau: “Một số nhân viên trong công ty mắc chứng dị ứng nặng. Đề nghị mọi người không sử dụng các loại mỹ phẩm, nước hoa nặng mùi và nên giữ vệ sinh cá nhân sạch sẽ tại nơi làm việc”.

Việc nhắc nhở một cách gián tiếp như thế này khiến nhân viên cảm thấy được tôn trọng và dễ tiếp thu, lại không cảm thấy xấu hổ vì bị “chỉ tận tay, day tận trán”.

2. Có lúc cần phê bình trực tiếp, đó là khi nhân viên mắc lỗi trong công việc.

Ví dụ, khi một nhân viên đi họp mà chưa chuẩn bị đầy đủ số liệu cần thiết, bạn có thể bắt đầu việc nhắc nhở bằng một câu khuyến khích: “Tôi thực sự hoan nghênh những đóng góp có ích của anh trong các cuộc họp gần đây”. 

Sau đó đưa ra lời phê bình: “Cuộc họp này, tôi thấy anh đã chưa chuẩn bị số liệu tốt như thường lệ”. Và cuối cùng kết thúc với mệnh lệnh: “Trong những cuộc họp sắp tới, tôi muốn anh không lặp lại sai lầm này nữa”.

Bạn còn có thể đưa ra những giải pháp: “Hiện giờ anh có cảm thấy quá tải công việc không? Nếu thấy thiếu thời gian chuẩn bị tài liệu, anh có thể đề nghị giúp đỡ”.

Một nhà quản lý tốt phải là người luôn có thái độ đúng mực và biết cách động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, hoan nghênh trung thực và lịch sự, chứ không phải chỉ trích hay phàn nàn.
Một nhà quản lý tốt luôn thể hiện mối quan tâm thực sự đến người khác bằng việc tạo cho nhân viên cảm giác chính họ mới là người quan trọng.

Trong trường hợp lỗi của nhân viên có tính nhạy cảm cao, hãy cố gắng tránh nói trực tiếp trước đám đông để không làm mất mặt họ. Ngoài ra, việc kết thúc sự nhắc nhở, phê bình của bạn bằng những đề nghị cụ thể sẽ mang lại cho người nghe những cảm nghĩ, hành động hoặc thái độ tích cực.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp bạn không thể tránh khỏi việc làm tổn thương người bị phê bình. Nhưng một khi họ có thời gian để nhìn nhận và sửa chữa lỗi lầm, họ sẽ hoan nghênh, tôn trọng những ý kiến góp ý chân thành của bạn.

BWPORTAL/Doanh Nhân Sài Gòn

Ông chủ Alibaba: "Nhỏ mới đẹp!"

Jack Ma, người sáng lập Alibaba cho rằng thời của những tập đoàn lớn đã qua, giờ đây cơ hội tuyệt vời của những công ty nhỏ đã đến. Hãy tập trung vào khách hàng, dựa vào nhân viên và đừng bao giờ tin các cổ đông!

Câu chuyện thành công của Jack Ma đã truyền cảm hứng cho rất nhiều người. Sinh năm 1964 và lớn lên trong thời kỳ cách mạng văn hóa ở Trung Quốc, Ma đã tự học tiếng Anh.

Với 17 người khác, Ma đã huy động 60.000 USD và thành lập ra Alibaba tại căn hộ của mình vào năm 1999 với khái niệm mơ hồ là làm sao giúp đỡ các công ty Trung Quốc kết nối với thế giới. Về sau, các công ty khác trong tập đoàn – Taobao, Alipay (e-payments) và AliCloud (dịch vụ dữ liệu điện toán đám mây), đã phát triển ý tưởng này một cách rõ ràng, tháo bỏ các rào cản công nghệ và giúp các công ty vừa và nhỏ trên khắp Trung Quốc tham gia thương mại điện tử.

Thành công của Ma đã là chủ đề cho hàng tá những cuốn tiểu sử và sách kinh doanh. Thân hình mảnh khảnh, chiếc hàm thon và cặp mắt lồi đặc trưng của ông được mọi người Trung Quốc biết đến. Ma đã tiếp chuyện nhiều nhà lãnh đạo trên thế giới cũng như gặp gỡ nhiều lần với Thủ tướng Trung Quốc Ôn Gia Bảo. Có giai đoạn ông được kỳ vọng sẽ trở thành Thủ tướng tiếp theo của Trung Quốc.

Trong một buổi nói chuyện với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Singapore năm 2009, Jack ma đã đưa ra những nhận định vô cùng táo bạo và những lời khuyên gây sửng sốt.

Theo Doanh Nhân Sài Gòn

Đừng bao giờ keo kiệt với nhân viên

Bất kể điều gì bạn có thể cho đi, hãy chuyển chúng cho những người mà bạn đang làm việc cùng.

Penelope Trunk là một nữ doanh nhân thành đạt và là người sáng lập ra 4 startup rất thành công tại Mỹ. Cô còn là cây bút khá tích cực và những bài viết của cô về khởi nghiệp đã xuất hiện ở hơn 200 tờ báo lớn nhỏ khác nhau. 

Penelope tốt nghiệp tại trường ĐH Brandeis (Mỹ) và từng có nhiều năm làm việc cho Yahoo và Ingram Micro trước khi khởi nghiệp. Dưới đây là những chia sẻ của cô về kinh nghiệm của mình.

Những vấn đề mà có lẽ bạn nghe tới nhiều nhất để khởi nghiệp thành công đó là thời gian và tiền bạc. Tôi thực sự hiểu điều này bởi cho tới lúc này, tôi đã trải qua cảm giác đó bốn lần với bốn startup khác nhau.


Có một điều tôi nhận ra từ công việc của mình đó là bạn sẽ chẳng biết mô hình kinh doanh nào sẽ phù hợp với công ty của bạn cho tới khi bạn chạy thử nó trong thực tế. Tất cả những gì bạn cần làm là “test” sản phẩm của mình và tìm mọi cách để bán được nó trên thị trường. Và rồi nâng cấp và tiếp tục thử lại. Chừng nào bạn còn có thể kiếm được tiền từ sản phẩm, bạn càng có thêm cơ hội để thử nghiệm những ý tưởng mới và để công ty tiếp tục tồn tại.

Do vậy, bạn sẽ cần phải vô cùng rõ ràng về điều mà bạn định tự tay làm, việc để người khác làm và điều gì bạn nên bỏ qua. Có thể nói, chủ của một startup thực sự không giống với những người khác. Đó là một kiểu nhân viên khác biệt với những sự ưu tiên rõ ràng hơn. Suy cho cùng, rủi ro là rất lớn đối với tất cả các dự án khởi nghiệp nhưng tất nhiên, phần thưởng đi kèm luôn luôn xứng đáng cho những ai vượt qua được khó khăn đó bởi đây là cả một chặng đường gian nan mà rất ít người dám đương đầu.


Với mỗi thành công ban đầu từ các startup của mình, tôi đều học thêm được một chút về việc mình nên ưu tiên thời gian cho những công việc gì. Dưới đây là 3 điều mà tôi thấy các doanh nhân thành công rất ít khi làm: 

1. Keo kiệt với nhân viên


Bạn có thể đối xử với cấp dưới theo rất nhiều cách khác nhau. Ví dụ, bạn có thể dạy họ những gì mà bạn cảm thấy có ích cho sự nghiệp của họ hoặc có thể chia cho họ một phần nhỏ của công ty. Hay thực tế hơn đó là giờ làm việc linh hoạt hay trả lương bằng tiền mặt. Bất kể điều gì bạn có thể cho đi, hãy chuyển chúng cho những người mà bạn đang làm việc cùng. 

Một startup còn non trẻ sẽ khó có thể tồn tại được dưới sự quản lý của những người luôn khó chịu về cách họ được đối xử. Khác với những doanh nghiệp lớn, tất cả mọi thứ đều minh bạch trong các công ty nhỏ. Do đó, để đảm bảo nó có thể hoạt động hiệu quả, các thành viên nên cùng nhau trở thành những người làm việc tốt nhất.

2. Có một kỳ nghỉ thực sự 

Khi bạn sở hữu một công ty của riêng mình, thật khó để bạn có thể biến mất một thời gian rồi quay trở lại. Tất cả đều nằm ở quyết định của bạn và chẳng ai có thể làm thay bạn cả. Ít ra là cho tới khi bạn có thể yên tâm với cấp dưới của mình.

Và sự thực là hầu hết các doanh nhân đều ít khi dành lấy một kỳ nghỉ dài ngày thực sự cho mình. Họ không coi những gì họ đang làm là công việc bởi họ thực sự yêu thích chúng, do đó một kỳ nghỉ có lẽ là điều không thực sự thích hợp ở đây. Chẳng phải họ đang có những “kỳ nghỉ” tại ngay công ty đó thôi.


3. Làm những công việc “vặt” 

Tất nhiên tôi không ám chỉ việc giặt là, dọn dẹp mà là tất cả các công việc “vặt” nói chung. Ngoài ra còn việc tính toán các khoản thuế, chi phí vận chuyển, v.v. Bất kỳ điều gì mà bạn có thể thuê bên ngoài với giá hợp lý, thì hãy cứ làm như vậy đi. Là chủ một doanh nghiệp, tốt hơn hết là bạn nên dành thời gian cho những công việc quan trọng nhất của công ty mình, những việc mà bạn biết là mình thực sự làm tốt hơn những người khác. Thuê ai đó để làm những gì bạn không rành thực sự có rất ít tác động tiêu cực tới công ty của bạn. Bằng cách sử dụng tiền một cách hợp lý, công việc của bạn sẽ tiến triển tốt hơn nhiều.

Tiền bạc và thời gian chẳng bao giờ là đủ với mỗi chúng ta. Do vậy, là một doanh nhân, hãy sử dụng chúng một cách thông minh để có thể tạo ra được nhiều tiền bạc và thời gian hơn cùng một lúc.

 Theo Trí Thức Trẻ/LinkedIn

7 sai lầm thường gặp của quản lý mới

Lần đầu tiên làm quản ký mang đến nhiều cảm giác tích cực nhưng đi cùng cũng là những áp lực rất nặng nề. Quản lý không chỉ là câu chuyện thăng chức tăng lương mà là một sự biến động lớn trong thói quen công việc, suy nghĩ, tầm nhìn mỗi ngày của bạn.

Ở giai đoạn mới này, bạn cần thận trọng với những sai lầm phổ biến sau trong quá trình điều hành tổ chức.

1. Cố gắng làm mọi thứ một mình

Khi còn là nhân viên, bạn chỉ việc tập trung giải quyết các nhiệm vụ được giao. Bạn có sẵn một danh sách các công việc cần xử lý.

Ở vị trí mới, bạn là người đặt ra các danh sách đó, vì vậy bước chuyển này sẽ gây lúng túng cho các quản lý mới trong giai đoạn đầu. Và họ thường vấp phải sai lầm là tập trung làm mọi thứ một mình.
Là một quản lý, bạn không thể chỉ tập trung vào giải quyết các nhiệm vụ cá nhân. Bạn cần phải nỗ lực để giúp các cộng sự cùng hoàn thành công việc chung. Từ bây giờ, thành công của bạn là thành công chung của cả nhóm.

Vì vậy, thay vì bận rộn với giải quyết công việc cá nhân, bạn cần phải giám sát, hướng dẫn và tập huấn cho các thành viên trong nhóm.

2. Tập trung vào chi tiết hơn là mục tiêu

Sai lầm thứ hai mà các quản lý mới thường gặp phải là tập trung quá nhiều vào chi tiết. 

Khi còn làm việc ở vị trí nhân viên, bạn thường chỉ quan tâm để trả lời email, điện thoại, xử lý các giấy tờ... Nhưng ở vị trí quản lý, bạn không thể lúc nào cũng quan tâm đến từng chi tiết công việc của mỗi thành viên, mỗi dự án đang chạy. Nếu cứ cố kiểm soát hết mọi thứ dù nhỏ nhặt nhất, bạn có thể biến mình thành một nhà quản lý chi li. Điều này không tốt cho cả bạn lẫn bộ phận.

Điều quan trọng cần nhận ra là, các nhà quản lý mới phải tập trung năng lượng để quan sát bức trang tổng quan. Tầm nhìn bao quát là một kỹ năng cần thiết phải có ở cấp quản lý để có thể điều phối các thành viên làm việc hiệu quả.

3. Bắt chước phong cách nào đó

Phát triển kỹ năng quản lý không đơn giản chỉ có khi bạn ngồi vào vị trí đó. Điều này cần thời gian và nhiều thử nghiệm. Giai đoạn đầu, xu hướng tìm một hình mẫu quản lý nào đó để bắt chước là điều hiển nhiên, đặc biệt là đối với những cá nhân được thăng chức từ bên trong nội bộ.

Điều này không tốt về dài hạn. Vì nó sẽ ngăn bạn khám phá những năng lực riêng của bản thân. Sau những tháng đầu bỡ ngỡ, bạn nên quan sát để tìm ra phong cách lãnh đạo riêng của mình, có như vậy bạn mới thực sự để lại một tác động riêng đối với tổ chức.

4. Hứa những điều không thể thực hiện

Các quản lý mới thường rất muốn làm hài lòng tất cả các thành viên trong nhóm, nhằm chứng tỏ mình là một người lãnh đạo hiệu quả và được ngưỡng mộ.

Tuy nhiên, tâm lý này sẽ dẫn bạn đến việc hứa những điều ngoài khả năng xử lý của bản thân. Ví dụ ngay lập tức thay đổi hệ thống quy trình làm việc của công ty. Điều mà các nhà quản lý mới thường quên mất là hành động chứ không phải lời nói sẽ tạo nên uy tín cho mỗi cá nhân.

Hứa hẹn quá nhiều ban đầu có thể làm thỏa mãn cảm xúc nhất thời của bạn và nhân viên, nhưng về sau sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của bạn. Vì vậy, hãy thận trọng trước mọi cam kết với nhân viên, đối tác.

5. Đánh mất cơ hội

Hãy thận trọng nhưng đừng chần chừ trong hành động. Nếu bạn có bất kỳ cơ hội nào có thể thay đổi tổ chức theo chiều hướng tốt hơn như loại bỏ đi những cuộc họp không hiệu quả, giảm tải quy trình báo cáo, thủ tục không cần thiết... thì hãy thực hiện. Cơ hội không đến lần thứ hai.

6. Từ chối đưa ra quyết định

Thiếu kinh nghiệm quản lý trước đó sẽ dẫn đến tâm lý "chùn tay" khi đưa ra bất kỳ quyết định nào cho các nhà quản lý mới. Mọi người thường sẽ suy nghĩ quá nhiều, cân nhắc quá kỹ đến mức không còn biết mình nên quyết định thế nào.

Lý do của điều này là áp lực mỗi quyết định đưa ra không chỉ ảnh hưởng đến bản thân mà còn cả các đồng nghiệp. Lúc này, một lời khuyên từ người đã có kinh nghiệm quản lý là điều bạn cần để tham khảo tìm lối ra cho vấn đề.

7. Thu mình lại

Lần đầu làm quản lý thường khiến mọi người e dè với cảm giác vượt qua giới hạn. Bạn sẽ không muốn thay đổi một điều gì đó mà thiếu sự hiểu biết về nhân viên, mục tiêu phát triển, nhu cầu của tổ chức... 

Song suy nghĩ quá nhiều sẽ lấy mất thời gian để bạn thực sự tạo ra những thay đổi tích cực. Mặt khác, thiếu định hướng, công việc sẽ dễ trở nên rối tung, các nhân viên sẽ nghi ngờ khả năng điều hành của bạn.

Lúc này, bạn cần nhớ, cần thời gian để từ một người non kinh nghiệm quản lý trở thành nhà lãnh đạo vững chắc. Chìa khóa để cân bằng giữa cảm giác không quyết định quá vội vã và không dám ra quyết định, giữa độc đoán và nhu nhược, giữa háo hức thay đổi và suy xét thực tế chính là tâm lý học hỏi.

Hãy nhớ rằng vị trí này, công việc này là một quá trình học hỏi lâu dài. Hãy can đảm tìm tòi, trải nghiệm và chấp nhận thất bại. Có đi qua những điều này thì bạn mới có thể trưởng thành trong vị trí quản lý được.

Theo Forbes/Doanh Nhân Sài Gòn

Quyền lợi khủng cho nhân viên: Được nhiều hơn mất

CEO Jeff Bezos của Amazon hứa trả lên đến 5.000 USD cho mỗi nhân viên kho vận nếu họ muốn nghỉ việc.

Không gian thư giãn cho nhân viên của một công ty công nghệ tại Anh

Ông chủ hãng bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới Amazon quyết định áp dụng chế độ nói trên cho nhân viên bộ phận kho vận của mình vào đầu năm nay. Dù không phải là một công ty có tiếng tăm về chuyện đãi ngộ nhân sự, nhưng bước đi mới của Jeff Bezos cho thấy dường như ông đã bắt đầu quan tâm hơn đến vấn đề này.

“Chúng ta không muốn nhân viên nghỉ việc, chúng ta luôn muốn họ gắn bó lâu dài. Mục đích sâu sắc của việc làm có vẻ ngược đời này chỉ là để khuyến khích nhân viên dành một chút thời gian suy nghĩ xem họ thực sự mong muốn điều gì trước khi đưa ra quyết định nghỉ việc”, Jeff Bezos chia sẻ.

Nhà quản trị nào cũng biết rằng bí mật giúp công ty có thể giữ được những người giỏi nhất là phải khiến cho họ cảm thấy vui vẻ và thoải mái. Rất nhiều công ty hiện nay đã bắt đầu cho nhân viên làm việc ở nhà khi cần thiết, hoặc thường xuyên tổ chức những hoạt động giao lưu ngay tại văn phòng để giải tỏa căng thẳng.

Một số công ty hàng đầu thế giới còn làm nhiều hơn thế để đảm bảo rằng chất xám không chảy sang nơi khác, đồng thời cũng vì nhân viên của họ luôn hết mình vì công ty.

Không ràng buộc thời gian làm việc

Ở đại bản doanh của Netflix, hãng truyền hình internet số một nước Mỹ, nhân viên không bị ràng buộc về thời gian làm việc hay số ngày nghỉ trong năm. Các sếp chỉ quan tâm kết quả công việc, cho nên nhân viên Netflix có thể thoải mái về thời gian miễn là hoàn thành phần việc được giao.

Chăm sóc gia đình nhân viên

Ở Facebook không có chế độ nghỉ thai sản giống như các công ty khác. Nhân viên của mạng xã hội này dù là nam hay nữ đều được nghỉ hưởng lương 4 tháng sau khi có em bé. Ngoài ra, Công ty còn chịu mọi chi phí cho dịch vụ trông giữ trẻ và tặng thêm 4.000 USD tiền tã lót và sữa cho các ông bố và bà mẹ.

Sức khỏe là trên hết

Google đã quá nổi tiếng về một môi trường làm việc lý tưởng. Tuy nhiên, chế độ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên công ty này mới thực sự đáng chú ý. Ở đại bản doanh của Google tại Mỹ hay bất kỳ văn phòng nào trên khắp thế giới, bên cạnh bác sĩ và y tá túc trực thường xuyên, nhân viên công ty này còn được chăm sóc bởi một đội ngũ chuyên gia tâm lý và chuyên gia massage thư giãn bất cứ khi nào có nhu cầu.

Nhân viên Google cũng không phải lo lắng về chuyện ăn uống khi họ được Công ty lo đầy đủ từ bữa sáng đến bữa tối một cách chu đáo.

Giải trí tại công sở

Hãng trò chơi trực tuyến Zynga nổi tiếng của Mỹ cung cấp cho nhân viên một sân bóng rổ tiêu chuẩn ngay trong khuôn viên Công ty. Ngoài ra, công ty này còn có khu vực riêng biệt được trang bị đầy đủ các thiết bị giải trí từ điện tử thùng cho đến Nintendo, Xbox và PlayStation dành cho nhân viên đến thư giãn.

Tại Việt Nam, một trong số những công ty hoạt động hiệu quả và thu hút được một lượng lớn chất xám trẻ cả trong lẫn ngoài nước về đầu quân là VNG. Tương tự những công ty kể trên, nhân viên của công ty công nghệ này được hưởng những chế độ đãi ngộ mà ít có công ty nào hoạt động tại Việt Nam có được.

Cụ thể, nhân viên tại VNG được hưởng chế độ đãi ngộ tương đương với công ty đa quốc gia về bảo hiểm, lương bổng và phúc lợi. Ngoài ra, họ còn được sử dụng phòng tập gym, hồ bơi, sân tennis, thư viện sách ngay tại đại bản doanh công ty và có thể đăng ký tham gia các khóa đào tạo ngắn và dài hạn được mở ra thường xuyên. Là một doanh nghiệp có 2.000 nhân viên với độ tuổi trung bình là 27, rõ ràng VNG đang đi đúng hướng trong việc thu hút và bảo vệ nguồn chất xám chất lượng cao của mình.

Theo Nhịp Cầu Đầu Tư

>> "Kẻ phá bĩnh" Jeff Bezos

Đức có thể cấm gửi email công việc vào ban đêm

Việc con người luôn ở trong tình trạng “phải sẵn sàng làm việc” có mối liên hệ mật thiết với sự gia tăng của các căn bệnh tâm thần. Vì thế, Đức đang chủ trương cấm mọi cuộc điện thoại, email công việc sau giờ hành chính. 

Cách đây một thập kỷ, Antje Schmid sẽ rời hỏi văn phòng ở khu trung tâm tài chính Frankfurt của Đức, thoải mái ra ngoài làm một, hai cốc Pilsner (loại bia nổi tiếng nhất thế giới) với bạn bè, và sẽ để mọi ý nghĩ về công việc ra khỏi đầu cho đến sáng hôm sau.

 
Nhưng đó là thời chưa có smartphone. Ngày nay, Antje Schmid vẫn tiếp tục nhận được email và điện thoại của đồng nghiệp, sếp sau khi đã rời văn phòng về nhà rất lâu.

“Tình trạng phiền nhiễu này ngày càng gia tăng”, Schmid nói. “Bạn luôn trong tình trạng có thể liên lạc được, mọi lúc, mọi nơi”.

Nhưng điều đó có thể không còn kéo dài lâu nữa. Mới đây, Bộ trưởng Lao động Andrea Nahles của Đức đã tiến hành một nghiên cứu đánh giá về tác động kinh tế và tâm lý của những mối căng thẳng khi con người phải làm việc muộn. Những phát hiện này, dự kiến sẽ được công bố vào năm 2016, và Đức sẽ ra những điều luật cấm các sếp liên lạc với nhân viên sau giờ làm việc. Điều luật đó hiện đang được tổ chức công đoàn đa dịch vụ Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft có tiếng nói mạnh mẽ ủng hộ, rất có thể sẽ trở thành hiện thực khi nhận được sự ủng hộ của Bộ trưởng Nahles.

“Không thể chối cãi rằng việc con người luôn ở trong tình trạng “phải sẵn sàng làm việc” có mối liên hệ mật thiết với sự gia tăng của các căn bệnh tâm thần”, Nahles nói. “Chúng tôi đã ủy quyền cho Viện Sức khỏe và An toàn Nghề nghiệp tìm hiểu xem liệu có nên đặt ra giới hạn”.

Dominik Ehrentraut, một đại diện của Bộ Lao động, cho biết, một điều luật như thế sẽ không được chính thức đưa ra cho đến khi các phát hiện về nghiên cứu được công bố vào năm 2016.

Nếu được thông qua, điều luật này có thể sẽ bảo vệ được sự riêng tư của người lao động và ngăn ngừa tình trạng các cuộc gọi điện, email công việc liên tục diễn ra vào ban đêm. Đầu năm nay, một số tổ chức lao động tại Pháp đã áp dụng lệnh cấm như thế đối với email công việc từ sau 6 giờ chiều, nhưng thỏa thuận lao động đó không được đưa vào luật.

Hiện nay, một số công ty lớn như Daimler and Volkswagen, đã áp dụng quy định hạn chế những căng thẳng vì công việc cho nhân viên. Tháng trước, Daimler đã cho phép khoảng 100.000 nhân viên xóa email họ nhận được khi đang đi nghỉ. Năm 2011, Volkswagen cũng đã đồng ý để các máy chủ BlackBerry không gửi email sau giờ làm việc.

Tuy nhiên, với nhiều nơi, công việc vẫn đang len lỏi sâu vào đời sống gia đình. Đức thường bị đả kích là cỗ máy công nghiệp, chính xác như robot của châu Âu. Chính vì thế, Thomas C. Kohler, một chuyên gia pháp lý và là giáo sư luật tại trường Boston College, nói rằng sự thay đổi cần phải có thời gian. “Việc một ai đó làm phiền bạn vào thời gian riêng của bạn vì công việc mà không có một lời xin lỗi chân thành là điều cần thay đổi”, ông nói.

Người Mỹ thường xem những người làm việc muộn tại văn phòng là những người chăm chỉ, nhưng Đức xem đó là dấu hiệu của việc quản lý thời gian kém cỏi, Kohler nói. “Người Đức xem việc bạn phải làm việc muộn tại văn phòng nghĩa là bạn không hoàn thành công việc trong ngày, và đó là dấu hiệu bạn không có khả năng hoàn thành công việc”. 

Kohler hy vọng chính phủ Đức sẽ thông qua luật cấm gọi điện, email ngoài giờ làm việc. Nhưng tác động của một điều luật như thế sẽ rất mạnh mẽ và phức tạp đối với toàn bộ các ngành công nghiệp. Và đó chính là các thách thức cần vượt qua.

Với Schmid, hầu hết email sau giờ làm việc là của các đồng nghiệp làm cùng cô trong các dự án nhóm. Cô cho biết điều luật giải phóng người lao động khỏi những phiền toái công việc này sẽ khiến cô không cảm thấy ăn năn, có lỗi khi không trả lời email ngay. Nhưng cô vẫn hoài nghi liệu một điều luật như thế có thành hiện thực.

Nếu một điều luật như thế không được ban hành, các tổ chức công đoàn lao động nổi tiếng quyền lực của Đức có thể sẽ thúc giục các công ty áp dụng các tiêu chuẩn giải phóng cho nhân viên, giáo sư Stephen Silvia nói.

“Từ lâu, người Đức vẫn có truyền thống tăng thời gian rỗi cho nhân viên và giảm thời gian làm việc”, ông nói và chỉ vào một tấm poster nổi tiếng từ những năm 1950, trong đó cậu bé 5 tuổi nắm lấy tay bố và nói: “Vào các ngày thứ Bảy, bố là của riêng con”.

 ICTnews/Huffington Post

>> 5 thói quen để có một ngày làm việc hiệu quả 

13 cách người thành đạt đối phó với kẻ lắm chuyện

Tại sao phải lăn tăn với những kẻ phiền hà khi bạn có cả một tấn việc quan trọng khác. Dưới đây là cách mà những người thành đạt đối phó với người "khó nhằn". 

1. Đặt ra các giới hạn

Những người tiêu cực và hay phàn nàn thường gây khó chịu bởi họ thích càu nhàu về những vấn đề của bản thân mà không chú ý đến việc tìm ra giải pháp. Họ muốn những người khác cũng phải đồng cảm với họ để cảm thấy khá hơn. Khi lắng nghe những lời phàn nàn đó chúng ta thường thấy mệt mỏi vì không muốn mang tiếng là bất lịch sự hay vô tình. Tuy nhiên, cũng cần đặt ra một ranh giới rõ ràng giữa việc cảm thông với họ và việc bị cuốn vào mớ cảm xúc tiêu cực đó.

Bạn có thể làm được việc này bằng cánh đặt ra những giới hạn và tránh xa khỏi họ nếu cần. Hãy nghĩ theo cách này: Nếu kẻ càu nhàu hút thuốc, liệu bạn có nên ngồi đó cả chiều để hít khói thuốc? Tất nhiên bạn sẽ tránh ra xa, và điều đó cũng nên được áp dụng đối với những kẻ thích than thở. Một cách đặt ra giới hạn hiệu quả là hỏi những kẻ phàn nàn kia xem họ sẽ xử trí vấn đề ra sao. Lúc đó hoặc là họ sẽ trật tự, hoặc là sẽ hướng cuộc nói chuyện đến những điều tích cực hơn.

2. Không bị xao nhãng bởi những chuyện không đâu

Những người thành công ý thức được rằng điều quan trọng là phải sống vì ngày mai, đặt biệt khi là khi phải tiếp xúc cũng như giải quyết vấn đề với những kẻ lắm chuyện. Khi xảy ra tranh chấp, việc không kiểm soát được cảm xúc sẽ khiến bạn vướng vào những cuộc chiến vô nghĩa. Khi bạn hiểu và khống chế được cảm xúc của mình, bạn sẽ biết điều gì đáng để tranh cãi và lúc nào thì nên làm điều đó.

3. Đặt mình lên trên sự việc

Những kẻ phiền nhiễu nhiều khi làm bạn tức điên lên bởi sự vô lý của họ. Khi nhận ra cách cư xử của họ là vô lý, tại sao bạn lại phải để mình bị cuốn vào vấn đề của họ? Những kẻ phiền nhiễu càng vô lý và sai lầm thì bạn càng dễ tránh khỏi cái bẫy của họ.
Đừng có để bản thân trở nên vô lý giống họ. Hãy coi họ là một đối tượng để nghiên cứu, hoặc coi bản thân mình là bác sĩ tâm lý của họ (nếu bạn thích phép so sánh nào hơn). Vấn đề của bạn là giải quyết các sự việc chứ không phải là những cảm xúc hỗn loạn của đối phương.

4. Ý thức được những cảm xúc cá nhân

Việc giữ cho bản thân không bị ảnh hưởng bởi những vấn đề cảm xúc bắt đầu từ chính ý thức bản thân. Không ai có thể khiêu khích bạn nếu như bạn nhận ra ý đồ của họ. Đôi khi bạn sẽ gặp những tình huống khiến bản thân phải định thần lại và chọn ra phương án giải quyết tối ưu. Những lúc như thế thì đừng ngại cho bản thân thêm một chút thời gian.
Hãy nghĩ như thế này: Nếu một người tâm thần bất ổn tiến đến chỗ bạn và nói hắn là John F.Kennedy, bạn sẽ chẳng thể giải thích cho họ hiểu. Khi bạn gặp phải một đồng nghiệp có suy nghĩ lệch lạc kiểu đó, cách giải quyết tốt nhất có lẽ là cứ cười và gật đầu. Nếu bạn thấy cần phải tranh luận với họ thì hãy lên một kế hoạch hoàn hảo trước đã.

5. Thiết lập ranh giới

Đây là vấn đề mà nhiều người trong chúng ta thường xem nhẹ. Chúng ta nhiều khi nghĩ rằng khi đã sống hay làm việc cùng ai đó thì sẽ không có cách nào kiểm soát được những điều có thể dẫn tới sự hiểu lầm. Điều này hoàn toàn sai. Một khi bạn đã biết cách đặt bản thân ra ngoài vấn đề của ai đó, bạn sẽ nhận thấy rằng hành động của họ rất dễ hiểu và dễ đoán biết. Điều này sẽ giúp bạn xác định đúng đắn hơn khi nào bạn còn có thể chịu đựng họ. Ví dụ như, việc bạn làm việc cùng một đội với ai đó không có nghĩa là bạn phải tương tác với họ nhiều như những thành viên khác trong đội.

Bạn có thể chủ động thiết lập ranh giới. Nếu bạn để sự việc diễn ra tự nhiên, bạn sẽ để bản thân vướng phải những cuộc tranh cãi. Bạn sẽ kiểm soát được sự việc bằng cách đặt ra ranh giới và xác định lúc nào thì bạn sẵn sàng tranh luận với những người khó nhằn. Bí quyết duy nhất là cương quyết và đặt ra ranh giới cho riêng mình phòng khi đối phương xâm phạm.

6. Không để bất kỳ ai làm mất hứng

Khi bạn để cho cảm hứng và sự hài lòng của mình phụ thuộc vào ý kiến người khác, bạn sẽ không thể làm chủ hạnh phúc bản thân. Khi những người lý trí cảm thấy hài lòng về một việc họ đã làm, họ sẽ không để bất kỳ lời nhận xét ác ý nào làm ảnh hưởng đến họ.
Tất nhiên bạn không thể không phản ứng trước ý kiến của người khác, nhưng bạn cũng không cần phải so sánh bản thân với họ. Chỉ cần bạn không quá phụ thuộc vào suy nghĩ của người khác, bạn sẽ tự nhận thức được giá trị bản thân. Mặc kệ người khác nói gì, một điều chắc chắn là bạn không bao giờ quá tốt hay quá tệ như người ta nhận xét.

7. Tập trung vào giải pháp thay vì vấn đề

Trạng thái cảm xúc phụ thuộc vào trung tâm sự chú ý của bạn. Nếu bạn cứ chỉ chăm chăm vào vấn đề của mình, bạn sẽ chỉ chìm trong trạng thái căng thẳng và tiêu cực mà thôi. Còn nếu bạn tập trung hơn vào các giải pháp hoàn thiện, bạn sẽ tạo được hiệu quả, giảm stress và suy nghĩ tích cực hơn.
Đối với những kẻ phiền nhiễu, nếu chỉ chú ý đến sự khó chịu họ đem đến thì bạn sẽ bị đánh bại. Đừng nghĩ đến vấn đề của họ, thay vào đó hay tìm cách giải quyết chúng. Điều này sẽ giúp bạn nắm vai trò kiểm soát và tránh bị căng thẳng khi tương tác với họ.

8. Luôn ghi nhớ

Những người lý trí thường dễ tha thứ, nhưng điều đó không có nghĩa họ quên đi chuyện đã xảy ra. Tha thứ là khi bạn bỏ qua quá khứ và bước tiếp, chứ không phải là bạn sẽ cho người mắc lỗi một cơ hội khác. Những người thành công không cho phép mình gặp rắc rối bởi sai lầm của người khác. Vì thế họ bỏ qua mọi chuyện và chủ động bảo vệ mình khỏi những rắc rối kế tiếp.

9. Không tự dằn vặt

Đôi khi bạn có thể bị lây sự tiêu cực của người khác. Chẳng có gì sai nếu như bạn không vui vì cách người khác đối xử với bạn. Việc bạn tự kiểm điểm lại cảm xúc có thể làm tăng cảm xúc tiêu cực hoặc giúp bạn vượt qua nó. Việc tự dằn vặt là không thực tế, không cần thiết và có thể làm hại bạn bằng cách cuốn bạn vào mớ cảm xúc tệ hại luẩn quẩn. Hãy tuyệt đối tránh việc tự dằn vặt.

10. Nạp vừa phải lượng caffeine

Lượng caffein nạp vào sẽ khiến cơ thể sản sinh ra adrenaline. Chất này chính là nguồn cơn của "phản ứng stress cấp tính". Với phản ứng này, bạn buộc phải chọn chiến đấu hay chạy xa khỏi mối hiểm nguy. Nó khiến cho bạn phải nghĩ ra phương án nhanh nhất có thể thay vì suy nghĩ lý trí. Điều đó chỉ phù hợp khi bạn đang đang đương đầu với một con gấu, chứ không phải một đồng nghiệp.

11. Sử dụng "hệ thống hỗ trợ"

Việc tự mình giải quyết vấn đề nghe khá hay ho, tuy nhiên lại không hiệu quả. Để chiến đấu với những kẻ phiền nhiễu, bạn cần xác định được điểm yếu của bạn thân khi tiếp cận họ. KHi đó bạn cần một "hệ thống hỗ trợ" cho riêng mình. Đó có thể là đồng nghiệp, hay một người bạn luôn sẵn sàng ủng hộ và giúp đỡ bạn trong những tình huống khó khăn.
Hãy xác định những cá nhân đó, và nhờ đến sự giúp đỡ và quan điểm của họ khi cần thiết. Đôi khi chỉ cần họ giải thích lại vấn đề cho bạn thôi là bạn đã có cách nhìn nhận mới rồi. Trong hầu hết mọi trường hợp, người ngoài có thể tìm ra giải pháp dễ dàng hơn bởi họ không bị ràng buộc cảm xúc với vấn đề.

12. Dành thời gian ngủ nghỉ

Việc dành thời gian ngủ nghỉ là vô cùng quan trọng giúp bạn lý trí hơn và kiểm soát độ căng thẳng. Trong lúc ngủ, não bạn được nạp năng lượng, quét qua một loạt các sự kiện trong ngày và chọn lọc những gì nên giữ lại. Nhờ đó bạn sẽ thực dạy tỉnh táo hơn.
Khả năng tự kiểm soát, độ tập trung hay trí nhớ của bạn đều sẽ bị giảm thiểu nếu như bạn không ngủ đủ và đúng cách. Chỉ việc không ngủ đủ thôi cũng khiến cho bạn căng thẳng rồi. Một giấc ngủ tốt vào ban đêm sẽ giúp bạn tích cực hơn, sáng tạo hơn, chủ động hơn và có cách nhìn đúng đắn khi phải giải quyết vấn đề với những kẻ phiền nhiễu.

13. Hoàn thiện bản thân

Trước khi bạn có thể áp dụng những điều trên một cách hiệu quả, bạn cần phải vượt qua một số thử thách mà hầu hết trong số đó là với những kẻ phiền nhiễu. May mắn thay, kể cả khi bạn thất bại, não của bạn cũng được điều chỉnh và hoàn thiện hơn.
Hãy áp dụng những phương thức lành mạnh này khi đối phó với những người  "khó nhằn". Việc đó sẽ giúp bạn quẳng gánh lo đi và sống khoẻ mạnh hơn.

Theo Zing