4 điều cần lưu ý khi tiếp thị qua mạng xã hội

Đến nay, truyền thông xã hội là thứ công cụ tiếp thị duy nhất có thể san bằng khoảng cách giữa những nhân vật đi tiên phong trong một lĩnh vực với những người mới chân ướt chân ráo bước vào lĩnh vực đó, giữa các nhà quản trị của một doanh nghiệp đa quốc gia với chủ một doanh nghiệp nhỏ.

Nghĩa là mọi người khi tham gia vào truyền thông xã hội thì có vai trò và sức ảnh hưởng ngang nhau. Tuy nhiên, vẫn có một số ít tỏ ra vượt trội hơn trong đám đông. Nếu để ý, chúng ta thấy một nhân vật nào đó được yêu mến trên mạng xã hội thường có cách xây dựng nền tảng fan hâm mộ một cách rất tự nhiên, rất đáng để học hỏi. Dưới đây là bốn điều cốt lõi được đúc kết giúp các doanh nhân dần gia tăng ảnh hưởng của mình trên cộng đồng trực tuyến nhằm tạo ra bước đột phá mới trong chiến lược kinh doanh.

1.Cung cấp nội dung có chất lượng

Nếu muốn tạo được dấu ấn trên truyền thông xã hội, điều trước tiên và quan trọng nhất là bạn cung cấp được nội dung thật sự có chất lượng. Bằng tư duy đột phá và kiến thức sâu rộng của mình, bạn hoàn toàn có thể tạo ra nội dung đủ hấp dẫn để chia sẻ với cộng đồng trên mạng xã hội, đồng thời khuyến khích những người khác đóng góp nội dung của họ. 

Người được xem là thành công nhất trong việc này chính là doanh nhân – nhà đầu tư Guy Kawasaki, cánh tay trái của Apple. Là bậc thầy về sử dụng nội dung để tiếp thị, ông sở hữu một nghệ thuật tạo dựng sự kết hợp tài tình giữa nội dung của người khác với ý kiến và cách suy nghĩ của mình và bằng cách lặp lại mỗi dòng đăng tải của mình hai, ba lần trên Twitter để thông tin đó đến với mọi người ở mọi múi giờ khác nhau trên thế giới. Điều đáng chú ý là Kawasaki chia sẻ hoặc đưa ra những ý tưởng để từ đó chúng ta có thể thu được những điều mới mỗi ngày và chia sẻ chúng với người có cùng mối quan tâm trên mạng xã hội.

2. Luôn rộng mở và gắn kết

Trên mạng xã hội, việc hiện diện trước người khác là rất quan trọng, nhưng lại được rất ít người quan tâm. Những gì bạn cần làm là hồi âm cho người theo dõi thật nhanh và đối xử với mọi người một cách bình đẳng. Theo thời gian, nhiều người sẽ yêu mến bạn vì bạn đã tỏ ra thật sự nhiệt tình.

Cũng nên ưu tiên tập trung cho một phân khúc nhất định. Tất nhiên, bạn có thể trở thành một nhân vật chung, tạo ra một nhóm nội dung hỗn hợp liên quan đến nhiều lĩnh vực, hoặc chuyên sâu chỉ trong một lĩnh vực. Thông thường, ý kiến của chuyên gia có sức thuyết phục hơn ý kiến của nhà tổng hợp. Vì lẽ đó, để nổi bật lên trên truyền thông xã hội, bạn nên sở hữu một đề tài riêng biệt, tạo được sức hấp dẫn với một nhóm người nhất định.

3. Sử dụng truyền thông xã hội để tiếp thị

Đối với các doanh nhân, khoảng thời gian dành cho truyền thông xã hội thường không nhiều. Để không bị tiêu tốn nhiều thời gian, bạn nên hướng dẫn nhân viên đầu tư công sức và thời gian để chứng minh ích lợi và giá trị các sản phẩm (hoặc dịch vụ) mà bạn cung cấp thông qua việc viết blog, sử dụng nền tảng xã hội để đăng tải và tiếp thị cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Thông qua những video clip hấp dẫn và những câu chuyện kể sinh động, bạn sẽ tăng được sự theo dõi và quan tâm của cộng đồng trực tuyến.

4. Tuân theo nền văn hóa độc đáo của từng mạng xã hội cụ thể

Mỗi một trang cộng đồng sở hữu một nền văn hóa riêng và người sử dụng thành công nhất biết cách tận dụng nó “tại chỗ” chứ không chia sẻ nội dung trên khắp các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Chẳng hạn, trên Twitter bạn có thể đăng tải thông tin với mức độ tương đối dày để gắn kết với mọi người, sử dụng dấu hiệu hashtag (#), trong khi ở Facebook thì ngược lại, bạn đăng tải ít hơn để tránh tình trạng “dội mail” cho mọi người, nhưng kết nối với cộng đồng theo hướng sáng tạo hơn bằng cách giới thiệu những hình ảnh và video clip chọn lọc.

Một số doanh nghiệp quan niệm rằng càng xuất hiện nhiều tại các miền xã hội khác nhau thì càng tốt, từ Google+, Tumblr, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest đến LinkedIn, nhưng đôi khi, chỉ cần hai, ba mạng là đã đủ để bạn tiếp cận được nhóm khách hàng mục tiêu của mình.

Theo Entrepreneur/DNSGCT

Ba công cụ digital marketing của năm 2015

Mobile marketing, social media và content marketing sẽ là ba công cụ digital marketing phát triển mạnh trong năm 2015.

Trong vài năm qua, digital marketing đã phát triển như vũ bão, bắt nhịp cùng với tốc độ phát triển vượt bậc của các loại công nghệ khác. Mobile marketing là một ví dụ điển hình khi nó nhanh chóng trở thành một thiết bị thiết yếu giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu mọi lúc, mọi nơi và đưa khách hàng đến quyết định mua hàng.

Bên cạnh đó, social media marketing cũng là một công cụ quảng cáo online hiệu quả. Một số doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư vào công cụ này nhằm thu lợi nhuận từ lưu lượng truy cập của các hình thức social media có tính phí.

Cuối cùng, content marketing đã trở thành chiến lược cần thiết cho cả việc quản lý thương hiệu cũng như trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tăng lưu lượng truy cập thông qua các phương tiện công cụ digital marketing. Dưới đây là thông tin về ba công cụ của digital marketing trong năm 2015:

Mobile Marketing

Số người sử dụng smartphone trên toàn cầu được dự kiến sẽ đạt 2 tỷ vào năm 2015. Đây không là điều đáng ngạc nhiên khi công nghệ thiết bị di động vẫn không ngừng phát triển, đặc biệt là các smartphone và máy tính bảng hiện nay được trang bị những chức năng có thể thay thế một chiếc máy vi tính để bàn.

Khi đó, việc tiếp cận người dùng khi đang di chuyển, dẫn dắt khách hàng đến với những cửa hàng online, hoặc ghé thăm cửa hàng thông qua những thông tin trên website đều trở nên dễ dàng hơn khi sử dụng mobile marketing.

Thị phần thiết bị di động của tất cả các lưu lượng truy cập internet đã tăng 25% trong năm nay. Ngoài ra, lưu lượng truy cập internet bằng thiết bị di động sẽ tăng trưởng với tốc độ 3,5% mỗi tháng, từ đó cho thấy giá trị hiệu quả của đầu tư vào chiến lược digital marketing cho các nền tảng di động.

Social Media 

Ngay cả khi Facebook và Twitter đang thống trị lĩnh vực social media marketing trên toàn thế giới, thì các trang mạng xã hội khác vẫn có khả năng chi phối không nhỏ.

Điển hình là LinkedIn đã có hơn 200 triệu người dùng, và các trang mạng xã hội khác như Pinterest, Instagram cũng đang phát triển như trước đây có trên 50 triệu người sử dụng, và hơn 40 triệu bức ảnh được tải lên Instagram mỗi ngày.

Sau đó, Google đã tham gia cuộc chiến mạng xã hội với Google+.

Và để chiếm giữ vị trí hàng đầu, Google đã tích hợp Google+ với các dịch vụ khác, chẳng hạn như YouTube và Gmail. Và kết quả là, cơ sở dữ liệu người sử dụng hằng tháng trên 300 triệu, đã đưa Google+ trở thành mạng xã hội lớn thứ hai trên thế giới.

Không có gì nghi ngờ khi Facebook giữ vị trí người thống trị mạng xã hội với 665 triệu người dùng hoạt động trên Facebook mỗi ngày. Trong thực tế, 23% người sử dụng Facebook sẽ kiểm tra tài khoản của họ ít nhất 5 lần/ngày.

Đây là một cơ hội tiếp cận khách hàng mà các doanh nghiệp cần tận dụng bởi người dùng sẽ nhìn thấy những thông điệp của doanh nghiệp trên trang News Feed (đặc biệt là cho người sử dụng điện thoại di động).

Content Marketing

Các chuyên gia SEO đều biết một thực tế rằng content marketing là yếu tố hết sức quan trọng đối với sự tồn tại của bất kỳ chiến lược SEO nào. Ngoài ra, việc tạo ra những bài viết mới mẻ và hấp dẫn trên cơ sở phù hợp với nhu cầu của độc giả cũng rất quan trọng đối với việc xây dựng cộng đồng trên các kênh mạng xã hội.

Những nội dung trực quan được chứng minh là có hiệu quả tốt trong việc thúc đẩy sự tham gia tương tác, như các bài báo/bài viết với những hình ảnh hấp dẫn đã được công nhận thu hút hơn 94% người xem so với những bài không có nội dung trực quan.

Content marketing có thể được kết hợp trong các bài đăng của các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội, bài viết liên kết trỏ đến website doanh nghiệp hoặc các bài blog trên website nhằm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Các bài blog có hiệu quả đặc biệt trong việc thu hút người dùng cũng như cung cấp nhiều thông tin để giữ khách truy cập trang web, tăng hiệu quả của các chiến dịch SEO.

Doanh Nhân Sài Gòn